口碑營銷 是一門很古老的營銷藝術,但是發展至今借助互聯網卻重新煥發了勃勃生機。隨著營銷環境的變化及技術應用的進步,口碑營銷已經在這個時代被眾多企業 所接受并開始嘗試。
然而,不少門窗企業在使用這種新興的營銷服務過程中,存在著這樣那樣的誤區,很多門窗企業 無形中做了有損品牌的動作卻還不自知。事實上口碑效果的累積和影響原本就是碎片式、長尾式的,正面口碑如斯負面口碑也如此,處理不好反而會更大程度的傷害品牌。
正視口碑營銷的誤區無疑是當下尤為重要的工作。
誤區1:忽略負面口碑的存在
門窗企業口碑營銷應避免的幾個誤區
口碑是一把雙刃劍,既可以為企業帶來正面的建設力,也會由于負面口碑的自發傳播帶來極大的破壞力,更有數據統計負面口碑的傳播速度是正面口碑的十倍,因此負面口碑的處理絕不能放松。