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內(nèi)容提要：近日，記者在市工商局12315申訴舉報中心了解到，正值裝修旺季，塑鋼門窗質(zhì)量問題成消費者咨詢申訴又一熱點。
塑鋼門窗質(zhì)量問題成消費者咨詢申訴熱點，12315申訴舉報中心發(fā)出消費警示——
選購塑鋼門窗“細(xì)”字當(dāng)先
近日，記者在市工商局12315申訴舉報中心了解到，正值裝修旺季，塑鋼門窗質(zhì)量問題成消費者咨詢申訴又一熱點。
上個月，共有這方面的問題申訴5起，咨詢近20起，投訴的廠家多集中在紅崗區(qū)銘華商業(yè)街和解放村內(nèi)。
消費者多數(shù)反映自家在安裝塑鋼窗后，發(fā)現(xiàn)密封不好，經(jīng)常漏水。
還有些商家售后維修服務(wù)不到位，一直推脫，不給維修。還有就是購買門窗時，商家不給開具購物憑證，為消費者事后維權(quán)增加了難度。
為此，12315申訴舉報中心提醒廣大市民，購買塑鋼門窗時，首先應(yīng)選擇有一定規(guī)模、售后服務(wù)完備的正規(guī)門窗廠家和建材市場。提前做好房間結(jié)構(gòu)布局測量，選購時好“對號入座”，避免安裝時損壞墻體。
其次，要仔細(xì)查看門窗質(zhì)量，要重點檢查玻璃和五金配件，玻璃應(yīng)平整、無水紋，與塑料型材不直接接觸，密封壓條貼緊縫隙。五金配件應(yīng)齊全，位置正確，安裝牢固，使用靈活。
最后，消費者要索要購物憑證，并做好驗收工作。由于國家對塑鋼門窗沒有具體的“三包”規(guī)定，對于多長時間內(nèi)能享受免費維修，都是商家自定許諾的，所以，最好在發(fā)票后面注明多長時間內(nèi)保修。如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題，要及時與商家聯(lián)系或向12315中心投訴。
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