【門窗幕墻網】近日，床墊品牌喜臨門再次獲得新的榮譽，榮登2022家居消費者口碑品牌榜。據了解，3月15日-5月10日期間，新浪家居攜手中國質量新聞網、CCTV品牌全面開展《中國好家居——2022中國家居消費者口碑調查》活動，進而推出此榜單。
本次活動由全國工商聯家具裝飾業協會、中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會、中國室內裝飾協會、中國建筑材料流通協會、中國木材與木制品流通協會、中國輕工業聯合會健康家居專業委員會6大協會全程指導，樂居商學院和家頁智庫為本次活動提供研究支持。通過廣大消費者網絡問卷調查，千余名行業專家、設計師及家居從業人員綜合評審，喜臨門榮登2022家居消費者口碑品牌榜。
嚴守質量生命線，以品質塑品牌
作為行業的先行者和領軍者，喜臨門始終以“致力于人類的健康睡眠”為使命，堅持以更新、更高的標準為用戶打造更優質的產品，為用戶帶來舒適、健康的睡眠解決方案。
為保證企業研發水平和創新能力，喜臨門擁有成熟的產品研發管理體系及完善的研發激勵機制。技術研發部門基于IPD開發思路，梳理從市場機會洞察到產品開發及量產交付的全流程，整合內外部資源，運用睡眠科學、人體工程學等基礎理論，與智能物聯、綠色材料等技術相結合，通過產品經理、設計工作室、開發工藝師、預研工程師、國內外知名設計師、美學顧問、脊椎健康醫學顧問、睡眠專家與顧問、供應鏈協同開發等在終端產品上實現科學和藝術的融合，實現從市場機會到產品變現的全過程。
喜臨門服務升級，用戶認可
隨著網絡購物和各大電商平臺的興起，喜臨門洞察行業趨勢，也加快了線上布局的步伐。在加速線上布局的同時，喜臨門不忘滿足用戶需求，提升服務質量，走在了行業的引領位置。
2020年，喜臨門就與菜鳥裹裹達成合作，推出取舊換新、免費退換貨、精準達等服務，擴大物流網絡覆蓋，解決家裝網購“最后一公里”的難題。2021年，喜臨門以300%的增容進行客服團隊擴張，保障從售前到售后服務的全流程。在現有的行業領先的服務保障體系層面，喜臨門將平臺7天免費包郵退換貨擴展至10天無條件免費退換貨；質保全面升級，產品非人為損壞，質保期內全部只換不修。
可以看出，喜臨門的一系列升級，真正解決了用戶擔心的所有服務問題。而喜臨門也通過貼心服務收獲了線上線下兩開花的成果。多年來,喜臨門持續深耕傳統電商渠道,牢牢搶占天貓、京東、蘇寧床墊類目第一的霸主位置。
據悉，本次活動歷經55天，累計收到有效調查問卷53.6萬份，超2600家企業參調。其中調查問卷涉及消費者對品牌認知、銷售過程評價、安裝交付、產品質量、售后服務等6大維度。最終上榜品牌總分以調查評分(40%)、專業評審(30%)、產品力(15%)、輿情得分(15%)加權得出。
