當前,本地木門企業的終端主要可分為兩類:一是廠家的直營店;二就是廠家在各地區招募的經銷商與代理商。在東北地區有很多企業都有自己的直營店,在黑龍江最典型應屬雙葉,其在全國范圍內設有幾十家直營店。"雙葉"的各直銷市場采用統一風格的店面裝修,樹立品牌形象。"為顧客著想"、"服務方式人性化"、"讓雙葉成為值得信賴的品牌"是其理念,直銷部人員由公司統一招聘、統一培訓、考核合格后才能上崗。在每一個銷售網點,"雙葉"公司的售后服務和維修人員總是周到、熱情地奔波在城市的大街小巷,用實際行動體現著"顧客是上帝"的服務理念,雙葉的成功可以成為各廠家的借鑒。
另一種情況便是經銷商或代理商,那么木門企業該如何加強終端監控,也就是對經銷商與代理商的管理,使其與廠家進行良好合作,從而實現雙贏呢?
為經銷商提供戰略規劃
經銷商因其運營方式的特點(經銷廠家的產品,并有一定的經銷期限),往往很少對其經銷的品牌進行過戰略規劃。所以,有的經銷商只顧眼前利益,對于木門廠家來說是不愿意看到的。因此,木門企業在選經銷商的同時,企業和經銷商要根據當地市場的環境、競爭情況、制造商的策略、以及經銷商在當地所處的市場位置,進行市場戰略規劃,雙方達成共識后再開始市場運作。那么,該如何讓經銷商接受自己的戰略規劃?如果木門廠家能切中要害,分清利弊,對將來市場的發展趨勢有正確的預測,并能利弊闡述清楚,經銷商會按你的規劃去做,也有利于經銷商自身發展。
前期輔助經銷商做市場
經銷商雖然采取了你的規劃,但并不是毫無質疑的,有時會出現畏首畏尾的情況。此時,木門企業要跟進,與經銷商制定出基于以上發展戰略的市場開拓方案,并成立市場運作小組,成員可由企業和經銷商的銷售人員共同組成,企業主導市場開拓,經銷商進行市場維護,并要求經銷商做好物流及資金等方面的配套服務,同時,經銷商市場前期開拓的區域宣傳及銷售,企業也可適量地在人力、物力等方面予以支持,讓經銷商對企業產生很強的品牌忠誠度,其后其運營成熟后,變輔助為"宏觀調控"。