誰知，時(shí)隔半月，該業(yè)主仍然沒能看到一件成品的櫥柜。對此，他氣氛的表示："承諾32天，現(xiàn)在45天仍沒完工，我樂櫥柜太沒信用"。

事件回放：我樂櫥柜延期交貨 投訴半月仍未完工

據(jù)了解，ID為"依墻等紅杏"的網(wǎng)友陳先生，是南京河西"西堤國際"的業(yè)主，他與5月2日在江東門金盛國際家居我樂櫥柜專賣店，訂購了一款櫥柜。在交易合同中，雙方約定并注明全部工期為32天，即是6月3日完工。

不料，我樂櫥柜在5月31日才開始安裝柜體，臺(tái)面、調(diào)味籃以及碗籃等配件因?yàn)楣S缺貨，而遲遲沒有到位。6月2日，陳先生在本網(wǎng)論壇發(fā)表的一篇名為《我樂櫥柜～你到底要拖到何時(shí)？？》貼中寫道："我家已停工了好久，后面的裝修計(jì)劃都在等你們結(jié)束，不知打了多少電話、甚至跑到你們的門店去，從銷售員、設(shè)計(jì)師、售后經(jīng)理，你們之間相互推托，講工廠太忙，需要協(xié)調(diào)之后讓我等你們回電，而我從來沒有接過一個(gè)你們的回電，還在傻等"。

在看到投訴之后，我樂櫥柜網(wǎng)絡(luò)客服隨即回應(yīng)稱：由于客戶安裝量增大，工廠生產(chǎn)無法滿足市場需求。她將與工程安裝隊(duì)協(xié)調(diào)盡快解決此事。在回帖中她承認(rèn)"最近缺貨的客戶實(shí)在太多"。

"投訴之后，我樂櫥柜方面的人確實(shí)在解決此事。并斷斷續(xù)續(xù)地安裝了臺(tái)面、拉籃等。"陳先生表示，原以為事情就這樣結(jié)束，誰想安裝幾日后他發(fā)現(xiàn)，合同當(dāng)中約定的"碗籃"卻變成了"平鍋"籃，于是他再次與我樂櫥柜方進(jìn)行交涉，可是到6月17日這一問題仍未解決。

商家回應(yīng)：生意太好，沒辦法！

就陳先生所反映的問題， 6月17日小編向我樂櫥柜所屬的南京我樂家居制造公司進(jìn)行了求證。該公司安裝隊(duì)負(fù)責(zé)人孟先生表示，他們是按照合同辦事，合同約定是什么就安裝什么。在小編表明身份后，他質(zhì)問說："你用哪種身份過問這件事情"？

隨后，孟先生將電話轉(zhuǎn)給客服朱小姐，她表示，客戶反映的事情確實(shí)客觀存在。并解釋說延期交貨的事情已經(jīng)與客戶溝通好，并基本得到解決。碗籃的問題是因?yàn)橐恢比必洠瑸榱瞬挥绊憳I(yè)主整體進(jìn)度，所以就為業(yè)主安了"質(zhì)量更好的均康平鍋籃"。她說："既然客戶不同意，我們明天就上門給他換過來"。

"生意太好了，沒辦法！"對于業(yè)內(nèi)質(zhì)疑"我樂櫥柜遭遇產(chǎn)能瓶頸，而導(dǎo)致跟不上市場發(fā)展"一問題，我樂櫥柜直銷總監(jiān)許軍表示，由于上半年市場較好，導(dǎo)致工廠供不應(yīng)求，對此他們也很著急，可是卻沒辦法。對于陳先生家因臺(tái)面等造成的延期交貨，他表示會(huì)按照合同進(jìn)行相應(yīng)賠償。他說表示"這只是件小東西，不影響櫥柜整體的使用"。既然客戶不喜歡，明天會(huì)派人換回來。而截至6月23日，仍未見業(yè)主在帖內(nèi)回復(fù)相關(guān)問題解決的任何說明。

至于"碗籃"問題，