山寨門鯨吞13億 成都正版門企緊急突圍

　　連日來，一些正版門企商紛紛致電裝飾商報，表示愿以實際行動主動出擊"山寨版" ，采取"緊急突圍"之策，進一步做大正版的市場占有率。

　　A、 堅持原創(chuàng) 強攻"山寨"　　

　　一直以來，山寨版門企長于低成本擴張，從不愿在款式的創(chuàng)新上投入費用，而是采用"克隆"（盜版）正版木門款式的做法。

　　成都木業(yè)旗下的鴻信.御木堂總經(jīng)理康紅，日前表示，自己辦廠以來，一直堅持原創(chuàng)設(shè)計，"鴻信.云尚系列木門"在"2006年第二屆我最喜愛的中國居室木門設(shè)計大賽"中榮獲時尚外觀設(shè)計金獎，其外觀設(shè)計專利已獲國家專利局保護。就在當(dāng)年，該款式的木門一推向市場即刻引來同行的局部抄襲。由于怕引發(fā)版權(quán)官司，除了部分山寨門企會全部克隆正版木門外，多數(shù)山寨木門是不敢全盤克隆的。

　　用一句話來形容，山寨版門常常盜用正版木門的款式，在加工生產(chǎn)木門時，其選材往往會以次充好、以劣充優(yōu)，如此，生產(chǎn)出來的木門質(zhì)量極不穩(wěn)定，比如，門面變形開裂、掉漆脫色，引發(fā)投訴不斷，這給正規(guī)門企帶來了一定的負面影響。

　　為此，正規(guī)門企有必要組成戰(zhàn)略"盟軍"，一旦發(fā)現(xiàn)盜版的山寨木門，就要及時出手，向地方工商局和國家專利局投訴，更為重要的是要拿起法律武器將存在盜版行為的山寨門企繩之以法。

　　B 、品牌當(dāng)先 模式創(chuàng)新　　

　　記者對成都樓市的抽樣調(diào)查顯示，大約有6成購房者十分看好品牌樓盤，這些購房者認(rèn)為，品牌樓盤的質(zhì)量較有保障,所以會在選房時首選品牌樓盤,其次才是價格。與樓市下游鏈條對應(yīng)的木門行業(yè),消費者對品牌消費遠未形成主流,原因在于,多數(shù)正規(guī)門企商疏于品牌推廣和品牌運營。

　　從目前看,成都的家具企業(yè)，如全友家私、掌上明珠家私、雙虎家私、先驅(qū)家私等已上榜央視黃金廣告時段，這些家具品牌已在同行中處于領(lǐng)先地位。對于后起之秀的門業(yè)而言，對品牌的歷練成為門企壯大發(fā)展的關(guān)鍵。但令人憂慮的是，本土門業(yè)除了木門砸金央視做品牌推廣外，其余的門企仍固守以（訂）單定產(chǎn)的傳統(tǒng)生存模式。

　　另外，在門企品牌推廣方面，的作用也不可小視，在代理某一個品牌后，門業(yè)經(jīng)銷商不但要與廠家分析本土市場的特點，還必需建立起一套品牌傳播方案，在區(qū)域內(nèi)建立品牌推廣網(wǎng)絡(luò)，迅速提升銷售業(yè)績。另外，與賣場溝通也十分必要，因此，賣場大平臺可以為經(jīng)銷商提供很多的小平臺，一些知名度不高的門業(yè)品牌正是通過媒體傳播與賣場的良性合作而成為了區(qū)域性品牌。

　　C、 專業(yè)專注 誠信服務(wù)

　　專業(yè)代表一種高度，很多門業(yè)經(jīng)銷商專業(yè)化意識不強，在發(fā)展過程中不斷涉足自己不熟悉的產(chǎn)品類別，經(jīng)常更換品牌，造成經(jīng)營資源大量浪費。如今，處于競爭劇烈的大賣場在整合各業(yè)態(tài)品牌時更像一個系統(tǒng)化的集團企業(yè)，通過內(nèi)部實現(xiàn)分工協(xié)作，而經(jīng)銷商在這一個系統(tǒng)中，要準(zhǔn)確實現(xiàn)自己的分工，實現(xiàn)專業(yè)化，并致力成為該系統(tǒng)的首選"配套"，提升自己在賣場經(jīng)營下的差異化競爭優(yōu)勢。

　　本木.富美森門企總經(jīng)理蒲國輝認(rèn)為，在堅持專業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，銷售產(chǎn)品的服務(wù)態(tài)度很大程度上左右了人們對產(chǎn)品的選擇，所以，我們要學(xué)會利用服務(wù)感動顧客，在服務(wù)相對滯后的門窗行業(yè)，高質(zhì)量的產(chǎn)品、真誠的服務(wù)很容易打動顧客，從而直接帶來較高的回頭率，并使其最終成為忠誠客戶。服務(wù)讓顧客滿意只達到一半的目標(biāo)，而誠信服務(wù)才能讓顧客感動。如何讓顧客感動，這就是各位經(jīng)銷商需要認(rèn)真思考的問題了。

　　俗語有云：細節(jié)決定成敗。在服務(wù)環(huán)節(jié)的誠信修為，如何落實到細節(jié)，的確值得每一家門企老總深思。

　　曾連獲幾屆全國30強木門"質(zhì)量"、"服務(wù)"雙承諾單位的鴻信.御木堂、帝王風(fēng)木門在"承諾"細則上的修為可起到榜樣示范作用。細則如下：木門為環(huán)保產(chǎn)品，絕不損害使用者的健康；均以機械化、工廠化生產(chǎn)為前提，技術(shù)先進、質(zhì)量可靠、內(nèi)部結(jié)構(gòu)公開，飾面材料規(guī)范；質(zhì)量不符者，無條件退貨；質(zhì)保兩年；對于產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)無條件接受中國木材流通協(xié)會木門專業(yè)委員會監(jiān)督裁決。不僅如此，鴻信.御木堂還特別開通了免費投訴熱線電話，全國范圍內(nèi)72小時及時處理質(zhì)量問題。

裝飾商報記者 范泛