隨著祖國六十華誕和中秋佳節(jié)兩大節(jié)日日益臨近，各行各業(yè)都在緊鑼密鼓地籌劃，如何利用難逢的商機(jī)，刷新前段時間相對比較低迷的銷售業(yè)績。作為重要的家裝建材，在銷售上向來有“金九銀十”的說法，而今面對疾馳而來的雙節(jié)促銷快車，眾多木門廠家又有什么樣的新動作？為此，記者采訪了北京王品木門 總經(jīng)理潘國良。

在采訪中，潘國良告訴記者，作為一個有著多年家具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的老牌企業(yè)，王品 木門在產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)方面，一直有著非常不錯的口碑。面對國慶和中秋節(jié)這樣傳統(tǒng)節(jié)日的商機(jī)，王品木門當(dāng)然不會錯過，在內(nèi)修基本功，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的同時，更把目光盯在了銷售服務(wù)環(huán)節(jié)。王品木門在國慶前啟動服務(wù)升級戰(zhàn)略，針對專賣店導(dǎo)購人員的首期服務(wù)技能提升培訓(xùn)將在近日舉行，王品木門希望以更好的服務(wù)迎接消費(fèi)者、以更好的企業(yè)風(fēng)貌來為共和國六十華誕獻(xiàn)禮。

潘國良向記者介紹，市場的競爭在很大程度上體現(xiàn)為服務(wù)的競爭，而服務(wù)的基礎(chǔ)是人的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。專賣店是企業(yè)形象的展示窗口，而導(dǎo)購員則是企業(yè)形象的代表，導(dǎo)購員的服務(wù)水準(zhǔn)也是決定一個專賣店銷售業(yè)績的關(guān)鍵因素。王品木門專賣店提倡“專家顧問型”的導(dǎo)購服務(wù)，導(dǎo)購員既要成為產(chǎn)品知識專家、木門選購專家和家居布置專家，還要成為公司的形象大使，要做到“百問不倒”，當(dāng)然要做到這些并非一日之功，必須要經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。

為了達(dá)到這一目標(biāo)，王品木門積極引入外腦，與國內(nèi)專業(yè)的家居企業(yè)咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——北京金博威資訊 有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在接下來一年時間內(nèi)，王品木門將把企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)委托金博威 資訊運(yùn)營，金博威資訊將運(yùn)用咨詢式培訓(xùn)的方式，綜合運(yùn)用各種培訓(xùn)方式，對王品木門全員展開針對性素質(zhì)技能提升培訓(xùn)與輔導(dǎo)，尤其在王品木門銷售服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)提升，全面助力王品木門服務(wù)升級戰(zhàn)略。

記者從有關(guān)部門獲悉，根據(jù)以往節(jié)日促銷慣例，絕大多數(shù)企業(yè)依舊把價格戰(zhàn)作為節(jié)日促銷的法寶，卻往往忽視銷售服務(wù)人員素質(zhì)和能力的提高，不盡如任意的結(jié)果可以想見。像王品木門這樣，把銷售人員素質(zhì)技能提升納入公司促銷工作體系，值得更多企業(yè)借鑒。