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“王力”是中國的代表。用王力集團(tuán)董事長(zhǎng)王躍斌的話說,王力集團(tuán)所從事的產(chǎn)業(yè)不僅是制造防盜門,“王力”鑄造的還有比產(chǎn)品更重要的是東西。在采訪中,記者終于讀懂了這個(gè)“重要的東西”其實(shí)就是王躍斌的“十個(gè)永遠(yuǎn)”:“用戶永遠(yuǎn)是上帝,員工永遠(yuǎn)是財(cái)富,人才永遠(yuǎn)是動(dòng)力,科技永遠(yuǎn)是靈魂,質(zhì)量永遠(yuǎn)是生命,誠信永遠(yuǎn)是保證,守法永遠(yuǎn)是自律,奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)是義務(wù),發(fā)展永遠(yuǎn)是追求,最好永遠(yuǎn)是目標(biāo)。”
用戶永遠(yuǎn)是高高在上的“王”者
大凡買過王力防盜門的人都知道,“王力”的商標(biāo)是由“王”和“力”組合形成的一棵迎客松。王躍斌董事長(zhǎng)的解釋是,王者,上帝也。用我們的力量支起我們的上帝,客戶永遠(yuǎn)是我們的上帝,因而在我們的心目中客戶永遠(yuǎn)是高高在上的“王”者。
王躍斌是一個(gè)極其厚道的人,他說自己只不過是一個(gè)富裕的農(nóng)民。據(jù)介紹,早在1985年,王董事長(zhǎng)就出國打工。當(dāng)時(shí)出的“國門”是到科威特搞建筑,干了兩年多帶著萬元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)回到了家鄉(xiāng)。那時(shí)的“萬元戶”是讓人仰為觀止的。但向來不受命運(yùn)安排的王躍斌當(dāng)然不會(huì)因?yàn)樽约菏恰叭f元戶”而坐享其樂,他用自己在國外辛苦賺來的錢,搞起了建筑承包,使他在國內(nèi)市場(chǎng)上淘得了第一桶金。但由于建筑行業(yè)的事故太多,非常不安全,使他不得不從事最為“安全”的防盜門產(chǎn)業(yè)。
1997年,王躍斌義無反顧地走上了生產(chǎn)防盜門的行業(yè)。據(jù)他向記者介紹,當(dāng)時(shí)整個(gè)防盜門行業(yè)大多是同質(zhì)產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在價(jià)格方面。為了找準(zhǔn)產(chǎn)品的市場(chǎng)突破點(diǎn),他與聰明的弟弟一起從自動(dòng)鎖方面開始深入研究。經(jīng)過半年多的探索、實(shí)踐、改進(jìn),一種“全自動(dòng)多功能鎖具”研制成功并獲國家專利授權(quán)。從此特別方便老人、小孩使用的王力防盜門暢銷全國各地并遠(yuǎn)銷東南亞國家,王力集團(tuán)也迅速躋身于全國三強(qiáng)的行列之中。兄弟三個(gè)從此便全身心地被安防事業(yè)所癡所迷。
品牌不是營銷出來的而是鑄造出來的
有人說,品牌是營銷出來的。但王躍斌對(duì)此并不認(rèn)可,他認(rèn)為“王力”品牌不是營銷出來的而是鑄造出來的。
王躍斌對(duì)品牌的構(gòu)成有自己獨(dú)到的見解,他認(rèn)為品牌是由產(chǎn)品的質(zhì)量、科技含量、企業(yè)文化、消費(fèi)者的滿意度等多種元素構(gòu)成,而不是僅憑廣告便能“轟炸”出一個(gè)知名的品牌。
那么,目前已經(jīng)成為“中國防盜門行業(yè)的王者品牌”的“王力”防盜門是如何打造的呢?
在位于中國五金之都———浙江永康的王力集團(tuán)總部采訪中,記者看到科研人員的專注與勤勞,當(dāng)問及科研經(jīng)費(fèi)是否有保障時(shí),他們肯定地說:為了保證科研工作的需要,公司每年按3%的比例直接從銷售收入中列支。
“王力”品牌的另一構(gòu)成要素是創(chuàng)新。王有金介紹,為了充實(shí)科研隊(duì)伍,公司不斷引進(jìn)各類科技人才和大量的本科、大專畢業(yè)生,確保集團(tuán)科技創(chuàng)新工作的全面開展,使得“王力”產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率不斷加快。“王力”在自行研制出“多向自動(dòng)鎖”之后,又研制出新一代超厚高強(qiáng)智能防盜門,產(chǎn)品不僅具有方便與美觀的特點(diǎn),同時(shí)具備了其它防盜門所沒有的獨(dú)一無二的卓越性。
正是因?yàn)橥趿瘓F(tuán)對(duì)人才、產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造的高度重視,幾年來,王力已相繼開發(fā)出九大系列上千個(gè)品種的防盜門,現(xiàn)已申報(bào)專利37項(xiàng),其中28項(xiàng)已正式獲得國家專利。被浙江省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和浙江省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)評(píng)為“浙江省專利示范企業(yè)”、王力牌防盜于2002年8月被國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局評(píng)為“第十屆中國專利新技術(shù)新產(chǎn)品博覽會(huì)”金獎(jiǎng),2001年9月王力牌防盜安全門被浙江省名牌產(chǎn)品認(rèn)定委員會(huì)認(rèn)定為三年內(nèi)免檢的“浙江名牌產(chǎn)品”。前不久,“中國消費(fèi)萬里行”防盜門行業(yè)專項(xiàng)調(diào)研組在深入全國進(jìn)行廣泛調(diào)研后得出結(jié)論:王力防盜門的認(rèn)知度位居全行業(yè)第一。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)則是雙贏
王躍斌董事長(zhǎng)有一句話深深地印記在記者的腦海中。他說:“你不可能在所有的時(shí)間,騙過任何人。”他反復(fù)對(duì)記者講,做企業(yè)的很難想像沒有誠信怎么能夠立足于市場(chǎng)?
什么叫“誠”?用王躍斌的解釋是:“誠”者,言而有信也。
“這就要求生產(chǎn)者對(duì)經(jīng)營者要誠,經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者要誠。當(dāng)這‘誠’字形成產(chǎn)業(yè)鏈時(shí),全社會(huì)不就達(dá)到誠信的社會(huì)了嗎?作為社會(huì)一分子的企業(yè)為什么就不可以首先從自身做起呢?”
王躍斌對(duì)誠信有自己一整套的理論。首先他要求自己的市場(chǎng)開發(fā)人員不是如何從經(jīng)銷商處得到經(jīng)濟(jì)效益,而是首先如何讓經(jīng)銷商從你這兒得到經(jīng)濟(jì)效益。只有這樣你才是一位成功的市場(chǎng)拓展人員,否則在業(yè)績(jī)考核中你就是不合格的,甚至是失敗的。王認(rèn)為:“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)起碼的準(zhǔn)則就是通過合作達(dá)到合理的分工,最后實(shí)現(xiàn)雙方效益最大化。你只有讓對(duì)方有利可圖而并非你一個(gè)人惟利是圖,對(duì)方才有信心與你合作。因?yàn)槟阒v誠信,這樣形成了良性的誠信合作鏈,大家達(dá)到了雙贏。只顧自己賺錢的企業(yè),企業(yè)生命一定是不會(huì)長(zhǎng)久的?!?/P>
他告訴記者,一些企業(yè)總是喊銀行不支持中小企業(yè),貸款難。這現(xiàn)象確實(shí)存在,但是作為企業(yè)也應(yīng)該檢討自己,我們是否有誠信。比如“王力”,現(xiàn)在不是我們要貸款而銀行不貸,而是銀行追著我們放貸款。還有經(jīng)銷商,他們是排隊(duì)要做“王力”品牌的代理。當(dāng)別的防盜門企業(yè)為收貨款苦惱時(shí),王力公司的資金回籠率卻達(dá)到了100%,為什么?這就是誠信在起作用。
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