做了很多年的銷售，不如意的事情仍然經常出現：一次不成功的銷售拜訪——曾經非常認真和精心的準備后去赴約拜訪客戶，卻因為交通事故遲到，由于客戶時間的關系，陣腳大亂。
有次，我拜訪的客戶剛剛失去親人，我沒有察覺，本應該展現關心的時候，卻面帶笑容，侃侃而談。
還有很多次，本來因該說“不”話到嘴邊卻變成了“是”，從客戶那里出來恨不得使勁掐自己一把。
相信也有很多銷售員朋友有類似的感受，幾乎所有的銷售講師都會告訴你：你永遠沒有改正第一印象的機會。“但是，真的就沒有機會了嗎？
不妨讓我們換個角度來看待這個問題。當我們太多看中第一印象的時候，這個第一印象就變成了借口，是我們不給重新評估形勢或是給人第二次機會，更糟糕的是不給自己第二次機會。但是，先停一下，回想一下：過去幾十年的人生，雖然，你對某人的第一印象非常深刻，但后來的發展往往不是那樣，甚至與之想反。有些時候看起來，第一印象不不好，但結果確在我們的努力下發生了了轉機。
很多時候，并不是客戶的第一印象不好，而是你自己對自己在那次的第一印象沒有信心。但是，如果你只憑最初的印象來下定論的話，可能會有很多的遺憾產生。作為高智商的人，我們都有隨著知識和經驗來修正自己的判斷的機會。所以，不妨把注意力轉移一下，不再僅憑第一印象去判斷人與事，再給自己一次機會及意味著“堅持、不放棄”，并對那些給我們第二次機會的人心存感激。
