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A企業(yè)于08年11月中旬在XX賣(mài)場(chǎng)上了海報(bào),以處理當(dāng)年8、9月積壓的高庫(kù)存早餐派。為了盡快消化庫(kù)存,A企業(yè)決定11月也在TT系統(tǒng)做該品項(xiàng)的促銷(xiāo),但給TT系統(tǒng)的促銷(xiāo)價(jià)比XX系統(tǒng)的價(jià)格略高一些。在XX系統(tǒng)海報(bào)出來(lái)后,TT賣(mài)場(chǎng)作出的反應(yīng)是:要求跟價(jià)罰款。多方溝通后,企業(yè)收回了XX的貨品,TT方面還是給出了兩個(gè)處理方案:1、XX的早餐派下架停售,并接受罰款。2、TT將對(duì)該品項(xiàng)鎖檔,以后不再售賣(mài)此產(chǎn)品!
以上這起案例就是一起典型的賣(mài)場(chǎng)間促銷(xiāo)操作不平衡引發(fā)的事故,在供應(yīng)商的工作中,平衡同類(lèi)型賣(mài)場(chǎng)間的關(guān)系是一項(xiàng)非常重要的工作。而這項(xiàng)工作做得好壞,將直接影響到供應(yīng)商與大賣(mài)場(chǎng)合作關(guān)系的建立與發(fā)展。許多供應(yīng)商正是因?yàn)闆](méi)有做好同類(lèi)型賣(mài)場(chǎng)之間的利益平衡,帶來(lái)操作上的很多麻煩,影響了正常生意不說(shuō),還影響了客情。
從某種意義上講,決定供應(yīng)商市場(chǎng)運(yùn)作能力的因素,不光是那些銷(xiāo)售數(shù)據(jù),還包括供應(yīng)商對(duì)賣(mài)場(chǎng)間的協(xié)調(diào)能力。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),如果一味追求銷(xiāo)售硬指標(biāo),而忽略對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造,也會(huì)讓自己陷入困境。其實(shí),通過(guò)平衡賣(mài)場(chǎng)間的利益,也就是為自身打造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),在終端操作過(guò)程中,不應(yīng)只看到點(diǎn)上,應(yīng)從全局的高度,來(lái)看待具體的終端行為。以上案例中,正是由于供應(yīng)商忽略了平衡同類(lèi)型賣(mài)場(chǎng)的利益,才引發(fā)了這場(chǎng)業(yè)務(wù)事故。具體說(shuō)來(lái),供應(yīng)商在終端操作過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
·摸清不同賣(mài)場(chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)情況
賣(mài)場(chǎng)有很多,但賣(mài)場(chǎng)只關(guān)注那些真正跟自己在等量級(jí)上相當(dāng)?shù)膶?duì)手,并對(duì)他們的舉動(dòng)尤其關(guān)注,每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都會(huì)有自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)商在進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)評(píng)估分類(lèi)時(shí),應(yīng)盡可能了解各賣(mài)場(chǎng)是如何界定自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。那么,在具體的操作過(guò)程中,就要將其歸到同一利益標(biāo)準(zhǔn)之中,以防止事故發(fā)生。
·在終端操作上注意同類(lèi)賣(mài)場(chǎng)間的利益平衡
在實(shí)施終端促銷(xiāo)的過(guò)程中,供應(yīng)商應(yīng)盡可能對(duì)同一類(lèi)賣(mài)場(chǎng)給予同等力度的促銷(xiāo)支持。但這并不意味著供應(yīng)商應(yīng)在同類(lèi)賣(mài)場(chǎng)采取相同的促銷(xiāo)方案,而是在促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)時(shí),在促銷(xiāo)的力度上盡可能一致。比如,同樣是買(mǎi)贈(zèng),在A賣(mài)場(chǎng)的贈(zèng)品和B賣(mài)場(chǎng)的贈(zèng)品在形式上可以有所區(qū)別,但是贈(zèng)品價(jià)值上應(yīng)盡可能保持一致。這樣,既能夠保證賣(mài)場(chǎng)對(duì)促銷(xiāo)案專(zhuān)屬性的需求,也滿(mǎn)足了其相互之相的攀比。
·減少賣(mài)場(chǎng)間的產(chǎn)品同質(zhì)化
其實(shí),從根本上講,賣(mài)場(chǎng)之間之所以要相互比較,是因?yàn)槠渚邆淇杀刃浴5绻?yīng)商能盡可能減少這種可比性,便能有效地阻止賣(mài)場(chǎng)的相互比較。可在品項(xiàng)上進(jìn)行區(qū)隔,例如,產(chǎn)品規(guī)格差異化、產(chǎn)品功能差異化、贈(zèng)品形式差異化等等,東西不一樣,自然就沒(méi)法進(jìn)行價(jià)格上的比較了。如果不能在產(chǎn)品上有差異,那就同時(shí)做力度一致,也許賣(mài)場(chǎng)執(zhí)行的時(shí)間會(huì)有差異,但起碼要保證你是同時(shí)去談的,到時(shí)候市場(chǎng)上的差異就不是你造成的了。
·跳出價(jià)格,用活動(dòng)進(jìn)行區(qū)隔
產(chǎn)品相同的情況下,價(jià)格是最敏感的比較要素,如果供應(yīng)商能結(jié)合賣(mài)場(chǎng)、商圈、消費(fèi)者、產(chǎn)品特點(diǎn)等來(lái)為不同賣(mài)場(chǎng)量身定做促銷(xiāo)方案的話(huà),那是最好的。賣(mài)場(chǎng)都希望供應(yīng)商能更重視自己,不喜歡和別人一樣。只要你給賣(mài)場(chǎng)的活動(dòng)比價(jià)格戰(zhàn)更有效果更有價(jià)值,他也不會(huì)糾纏在價(jià)格上面了,就算是市場(chǎng)上出現(xiàn)了價(jià)格上的差異,他對(duì)上也可以有解釋的理由。
·高庫(kù)存清理要做完整的案子
對(duì)于案例中高庫(kù)存清理這類(lèi)活動(dòng)其實(shí)是不難操作的,你可以同時(shí)把賣(mài)場(chǎng)的庫(kù)存都抓一遍,并結(jié)合倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況,作一個(gè)整個(gè)市場(chǎng)的集體清理。最好選擇同類(lèi)型的賣(mài)場(chǎng)一起來(lái)做。有庫(kù)存的就清理現(xiàn)有的庫(kù)存,沒(méi)庫(kù)存的就問(wèn)他是否愿意進(jìn)你的清倉(cāng)貨,如果不愿意就給他其他促銷(xiāo)產(chǎn)品或其他類(lèi)型的促銷(xiāo),以封住他的嘴。同時(shí)知會(huì),給他們選擇權(quán),最后資源做調(diào)配,是完全可以做好高庫(kù)存清理的,記得保留好你的談判記錄,防止賣(mài)場(chǎng)翻臉不認(rèn)帳。
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