利用各自品牌的特點和優勢,將核心的元素提煉出來,與合作“伙伴”的品牌核心元素進行契合,從多個側面詮釋一種共同的用戶體驗,這種營銷方式稱為跨界營銷。
從1999年德國的運動服飾品牌彪馬(Puma)與德國高檔服飾品牌JilSander首度跨界合作推出高端休閑鞋,使彪馬這個運動服飾品牌成功跳出運動品固有概念,成為時尚界的新寵,到2003年彪馬聯手寶馬、凱迪拉克2005到2006年與國際頂級私人物品展Top Marques、國際頂級男裝品牌Zegna、純正貴族威士忌品牌Mccallan、負有盛名的豪華游艇等不同行業之間的相互合作,共同演繹對生活方式和生活品位的一致理解,再到我們熟知的著名汽車品牌東風雪鐵龍C2與意大利知名時尚運動品牌Kappa進行的歷時一個月,貫穿全國10大核心城市的大型路演活動的上演,以及2007年創維及華帝,一個彩電品牌和一個廚衛品牌聯手,共同投入巨資啟動了“新農村影院工程”的完美合作,如今跨界營銷正在逐步受到營銷界的追捧,各個企業之間的跨界合作已經越越了品牌、行業、時間、區域和空間的界限,向著更深和更廣泛的區域進行著全面的延伸。
作為一種新型的營銷模式,推究跨界營銷其興起原因,我們可以看到以下幾個原因的存在:
一是市場競爭的日益激烈,產品功效和應用范圍的延伸。
各個行業間界限正在逐步被打破,在一個大的概念范圍內行業之間早已是你中有我、我中有你,我們在很多的時候難以分辨一款產品應該屬于那個行業,比如我們熟悉的康王洗發產品,當你認為他屬于日化用品時其實他從屬藥品行業。
二是市場發展背后,新型消費群體的崛起。
他們的消費需求已經擴散到越來越多的領域,對任何一款產品的需求不在僅僅要求滿足功能上基本的需求,而是渴望體現一種生活方式或個人價值的體現或自身的品位,對于購買寶馬的消費群體來講購買的理由可能就是在于品位而已。
三是市場營銷過程中,企業對消費群體細分的改變。
市場競爭的背后是產品的同質化、市場行為的模仿化和競爭的無序化等,迫使企業由過去關注企業更多轉向關注消費者者,因而對于整體市場和消費者的細分方式走出傳統的按年齡、收入或地域特征進行劃分的營銷行為,改變為按照生活方式、學歷、教育程度、個人品位、身份等深層次更精準化的指標來定義和解釋消費者。
四是現代市場環境下,品牌間的較量資本決定實力。
一個企業、一個品牌、一個產品單打獨斗的時代早已結束,因為任何一個優秀的品牌,由于特征的單一性,受“外部性”的影響多,尤其是當出現具有替代性的競爭品牌,就更遭干擾了,企業所付出的成本也將會大幅增加。。
基于以上原因跨界營銷通過行業與行業之間的相互滲透和相互融合,品牌與品牌之間的相互映襯和相互詮釋,實現了品牌從平面到立體、由表層進入縱深、從被動接受轉為主動認可、由視覺、聽覺的實踐體驗到聯想的轉變,使企業整體品牌形象和品牌聯想更具張力,對合作雙方均有裨益,讓各自品牌在目標消費群體得到一致的認可,從而改變了傳統營銷模式下品牌單兵作戰易受外界競爭品牌影響而削弱品牌穿透力、影響力的弊端。同時也解決了品牌與消費者多方面的融合問題,因此在近年來越來越多的為營銷界所認同,并積極付諸于實踐也就不足為怪了。
目前跨界營銷在具體的實踐過程中,企業在實施上采取得策略主要通過以下五個方面來進行:
一是產品方面,主要包括基于品牌之間層面的跨界營銷如我們前面提到的彪馬(Puma)與德國高檔服飾品牌JilSander的合作、東風雪鐵龍C2與意大利知名時尚運動品牌Kappa的合作,如他們在產品設計或者市場營銷上有許多的共同點:他們對產品的設計都追求美感、動感,力求極致;他們都面向一個類似的消費群體,宣揚運動感、酷時尚,以及卓爾不群的用戶體驗等相關的地方。這種跨界是目前企業間比較流行的做法
二是渠道方面,指倆個合作品牌的基于渠道的共享進行的合作,如創維和華帝合作互相擴大影響,互相借助對方的資源,在三四級市場進行了營銷渠道的創新,試行渠道共用,在華帝專營店展示和銷售創維彩電,創維的渠道銷售華帝的產品和雙方還聯手在這些城市展開團購等活動,以及目前我們所看到的化妝品銷售借道OTC藥店渠道,實現“特殊功能化妝品”在OTC藥店大有作為而實施渠道跨界滲透等等做法。
三是營銷傳播方面,通過對產品的消費群體進行再定義和重新分類,實現產品在另一類行業和市場突圍,如“腦白金”通過廣告進行的的“收禮只收腦白金!”的創意與傳播,實現“腦白金”這個保健品暢銷整個禮品行業就是典型的跨界營銷傳播。同樣工業產品統一潤滑油借助央視這個媒體通過在大眾消費媒體的崛起而崛起與潤滑油這個工業品市場上的突圍也如出一轍。
四是產品的研發方面,主要是指在產品的研發過程中通過借用同行業或另一行業成形的概念、功能來實現產品研發或功能上的跨界,如防脫、排毒、醒腦洗發護發產品,以及減肥香皂、沐浴露是化妝品與藥品行業的跨界;許多采用天然植物研發的抗衰老護膚品,是化妝品與保健行業的跨界;護膚輔酶Q10運用到護發用品、護膚面膜運用到護發用品等等,是化妝品行業內的跨界……等等。
五是文化、地域方面,主要是通過對產品進行文化借勢或者地域優勢的嫁接而激活產品的方式,如我們所能熟知的魯酒借助儒家文化的孔府家酒、金六福與中國酒文化的結合對產品的重新詮釋以及小糊涂仙借茅臺鎮這個國人皆知的地域名而快速崛起都是這方面的典型。
但是,在現實的實施過程中,很多企業采取跨界營銷并沒有達到企業所欲想的結果,這其中存在的原因主要表現在兩個方面:一是將跨界營銷簡單的理解為聯合促銷,單純的認為任何兩個不同行業品牌的聯合采取互助的促銷就是跨界營銷。二是在實施的過程中忽視了雙方各自品牌、產品、消費群體、資源等方面的研究,是跨界營銷在實施的過程中無法實現預期的想法。因此,對于企業來講實施跨界營銷需要在對跨界營銷正確的認識前提下,遵循以下原則。
一、資源相匹配的原則
所謂資源相匹配的指的是兩個不同品牌的企業在進行跨界營銷時,兩個企業在品牌、實力、營銷思路和能力、企業戰略、消費群體、市場地位等等方面應該有的共性和對等性,只有具備這種共性和對等性跨界營銷才能發揮協同效應,如同李光斗先生在南方報業傳媒集團主辦的“2007年度中國十大營銷盛典”上說的:“跨界營銷最主要要像婚姻一樣要門當戶對,尋求強強聯合這樣才能使跨界營銷1+12獲得雙贏,否則會給雙方帶來無盡的痛苦”。
二、品牌效應疊加的原則
品牌效應疊加就是說兩個品牌在優劣勢上進行相互補充,將各自已經確立的市場人氣和品牌內蘊互相轉移到對方品牌身上或者傳播效應互相累加,從而豐富品牌的內涵和提升品牌整體影響力。
對于每一個品牌來講,其都詮釋著一種文化或者一種方式、理念,是目標消費群體個性體現的一個組成部分,但是這種特征單一,同時由于競爭品牌和外界因素的干擾,品牌對于文化或者方式、理念的詮釋效果就會減弱,而通過跨界營銷就可以避免這樣的問題,如我們常說“英雄配好劍”這句話的道理一樣,如果將“英雄”和“好劍”視為兩個不同的品牌,那么“英雄”只有配上“好劍”才能體現“英雄”的英武,而“好劍”只有被“英雄”所用,“好劍”的威力才能得以淋漓盡致的發揮,兩者的相互互補才能互相襯托,相得益彰,發揮各自的效果。反之則不會起到這樣的效果,只是在浪費各自的價值。
三、消費群體一致性的原則
每個品牌都有一定的消費群體,每個品牌都在準確的定位目標消費群體的特征,作為跨度營銷的實施品牌或合作企業由于所處行業的不同、品牌的不同、產品的不同,要想是跨度營銷得以實施,就要求雙方企業或者品牌必須具備一致或者重復消費群體,如著名汽車品牌東風雪鐵龍C2與意大利知名時尚運動品牌Kappa的合作,就是基于C2這個品牌本來是象征一種時尚,或者是比較活躍的一種生活方式,前衛的一種生活方式,Kappa這么一個服裝品牌它也有這樣的一種訴求,當然這些消費群體的一致性也可以表現在消費特性、消費理念上等等的相同。
四、品牌非競爭性原則
跨界營銷的目的在于通過合作豐富各自產品或品牌的內涵,實現雙方在品牌或在產品銷售上提升,達到雙贏的結果,即參與跨界營銷的企業或品牌應是互惠互利、互相借勢增長的共生關系而不是此消彼長的競爭關系,因此這就需要進行合作的企業在品牌上不具備競爭性,只有具備不競爭性這樣不同企業才有合作的可能,否則跨度營銷就成為行業聯盟了。
五、非產品功能性互補原則
非產品功能互補原則指進行跨界相互合作的企業,在產品屬性上兩者要具備相對獨立性,合作不是對對各自產品在功能進行相互的補充如相機和膠卷、復印機與耗材,而是產品能夠本身相互獨立存在,各取所需,是基于一種共性和共同的特質,如基于產品本身以外的互補如渠道、品牌內涵、產品人氣或者消費群體。
六、品牌理念一致性的原則
品牌作為一種文化的載體,其代表特定的消費群體,體現著消費群體的文化等多諸多方面的特征,品牌理念的一致性就是指即參雙方的品牌的在內涵上有著一致或者相似的訴求點或代表有相同的消費群體、特征,只有品牌理念保持一致性,才能在跨界營銷的實施過程中產生由A品牌聯想到B品牌的作用,實現兩個品牌的相關聯或者在兩個品牌之間在特定的時候劃上等號。
七、用戶為中心的原則
從4C到4P,現代營銷的工作中心出現了一個巨大的轉變,企業的一切營銷行為都從過去圍繞企業和企業產品為中心向以消費者為中心的轉變,從過去關注自身向關注消費者轉移,解決銷售只是一種手段,而關注消費者需求,提供消費所需才是企業真正的目的,企業更多強調消費者的體驗和感受,因此對于跨度營銷來講只有將所有的工作基于這一點上才會發揮其作用。