作為一個團隊的指揮，我更看重這樣的員工：協調能力強，工作有條理、解決問題有思路，個人發展目標明確，這也是我們公司用人的首選三個標準。這樣的員工能夠在一定階段內發揮其應有的作用，在實現團隊整體發展的過程中實現自我的不斷超越。當然針對不同的職位，我會選擇具備不同優點的人。比方倉庫主管我更看重他的吃苦耐勞，財務主管我一定要找做事有條理認真的人，業務主管我會選擇更有闖勁能帶動團隊士氣的人。當然，這些人我在選撥的時候，大部分都是從自己的內部員工里面進行挑選的，外聘的空降兵很難融入這樣的團隊。

協調能力強是關鍵

我們公司只是覆蓋本地區的各大超市和下屬縣區的流通市場，團隊成員相對簡單。大部分人的學歷是高中畢業或者中專畢業，少部分是初中學歷。這些人進入社會的時間比較短，可塑性強，但同時也加大了我的管理難度。但是我喜歡培養自己的員工，這樣他們能在較短時間內產生歸屬感，對公司感情也比較深。

鑒于公司的規模不是很大，我將公司的員工職位設置了五層：總經理、總經理助理、主管、主管助理和業務員。實際上是三種層次。總經理助理主要負責協助總經理處理主管反映上來的問題，作為總經理與主管之間的潤滑劑使雙方在處理尖銳問題過程中更周全。而主管和主管助理除了要具備相應的專業能力之外，我更看重他們的組織協調能力。

比方我們的倉庫主管人品好，做事情也任勞任怨。讓他來主管倉庫我自然會非常放心，但是因為倉庫管理事情紛繁復雜，很多事情如果主管都親歷親為的話，肯定會浪費很多時間和精力。這時候就需要倉庫主管能夠協調內部人員，將任務分配給下面的人員來執行就可以。我們公司的倉庫主管在這方面就有所欠缺，總是喜歡大事小情他都沖在最前面，他自己做得累，其他員工想幫他也不知道從何下手。這時候，我們的倉庫主管助理就要發揮作用了。倉庫主管助理有一定的組織協調能力，在遇到問題的時候，她能夠及時組織人員幫助主管盡快完成任務。這樣他們兩個能夠有效配合，我才能真正后顧無憂。

業務主管同樣如此，在開拓業務方面除了能有效保證業務員的公平待遇之外，最重要的是團隊的協作能力以及團隊整體士氣的打造。一些新的業務員進來，很多事情怎么處理要一點一點從老業務員哪里去學習，就像剛學走路的小孩，你先邁左腿，他就會跟著邁左腿。你先邁右腿，他就會跟著邁右腿。這個時期是團隊協調氛圍以及團隊整體士氣打造的關鍵時期。如果老業務員一直給新業務員灌輸積極的思想，那么整個團隊的士氣就是積極向上的。如果老員工總是消極地工作會嚴重影響新人的信心，新人培養的速度也會變得很慢。

這時候有些業務員在帶新人時會有兩種傾向；一種是覺得帶新人很麻煩，很多事情要手把手教。另一種是怕新人的能力強于自己，到最后新人會把自己的飯碗搶過去。因此，新人的培養就需要讓一些優秀而工作態度積極的老員工去帶新人。業務主管要充分發揮自己的領導能力，充分利用團隊的優秀力量把新人帶起來。在老業務員帶新人過程中遇到問題時，業務主管還要有能力協助老業務員及時解決出現的問題，否則會影響老員工的積極性。

工作有條理，有思路占優勢

工作的條理性能大大提高員工的工作效率，這一點在財務主管身上體現得更加明顯。

公司原來的財務主管做事非常認真，但是因為結婚有小孩后，經常因為家庭的原因把一些生活上的情緒帶到工作中來。有一次，因為和老公吵架早晨突然向我請假說不來上班。但是這邊恰好需要和一個重要客戶要求打款，但是因為財務主管沒有把相應的工作進行事先安排，造成我這邊做事非常被動。為了盡量減少類似的情況發生，我又從外部聘請了一個財務主管助理，這個助理做事非常有條理。到公司上班的第一天就把客戶資料進行重新排序歸檔，帳期也按照不同渠道、不同客戶、不同品牌進行了相應分類。只要需要什么數據，財務主管都能非常簡單地調出來。助理的到來讓財務主管負責的事情不再那么繁瑣，只需要負責重點財務的處理就可以。同時，財務主管能夠分出精力來照顧家庭，工作情緒也變得非常主動積極。

我們公司配送貨物主要由司機小王來協調安排運送路線和分配任務。由于小王做事非常有條理，他能根據每天的配送任務提前一天設計好路線，分配好車輛和人員，使我們的物流成本遠遠低于同一市場的其他競爭對手。在與小王交流過程中，小王對我說，這兩年物流成本的壓力讓很多同行叫苦連連，這對我們公司來講是個很好的機會，可以憑借我們的物流優勢開始給周邊的客戶帶貨。例如，我們公司要給下面縣級市場二批商李某送貨，同時其他人也想往該下縣送貨，因為我們的貨比較多而且路線進行了優化組合，其他人就愿意讓我們的車給他們帶貨下去。這時候我們不但可以把自己和他人的貨運送到位還能賺取部分運輸費。這個建議說明小王確實在做自己工作的同時也在思考如何將工作做得更有效。這樣的員工我自然要給予加薪了。于是，為了更加完善我們公司的物流配送系統，我又招了一名司機，把小王升值為物流主管，專門負責物流成本預算和物流系統的優化組合。同時，將物流系統和倉儲系統進行了有機結合，使雙方的工作效率進一步提升。基本上倉儲部門在見到貨物配送單的12小時內能與配送系統進行全面規劃，18小時內就能將貨物運送到位。服務及時和到位為我們公司贏得了越來越多的下游客戶。

個人發展目標明確成為提拔原因

俗話說“機會總是偏愛有準備的人”，我認為所謂“有準備”就是那些有明確個人發展方向和目標的人，尤其是商貿公司的業務人員。我從來不排斥我的業務員有想往廠家銷售人員方向發展的想法，但并不是每個人都能做好廠家銷售人員，和經銷商打成一片。因此，我經常告誡他們，要成為一個優秀的銷售人員首先要對商貿公司的管理以及流程掌握得一清二楚，這樣再去做銷售將會真正的得心應手，能和經銷商很快建立良好的合作關系。

前段時間，因為今年市場擴張，我公司業務員增加了4個人，我開始物色新的業務主管助理來協助業務主管一起管理團隊。我在挑選的主管助理的時候，明確要求除了能協助配合現在的主管工作之外，他一定要有明確的個人發展目標，

很多人都知道商貿公司的業務員流動性強是個非常普遍的問題，但是我的業務員流動性卻相對較小，主要原因還在于我能在公司內部讓他們時刻看到自我發展的方向和目標。我認為只有個人發展目標明確的人才能不斷進步。大部分商貿公司業務員要走的主要原因是看不到個人發展的方向，在方向不明確的時候就非常容易倦怠，甚至產生抱怨心理，逐漸開始在內心積蓄對公司的不滿并最終離開公司。所以，為了讓整個業務團隊一直保持高昂的士氣，我在選擇業務主管和助理的時候非常看重他們的個人發展目標。我會在明確他自己的個人發展方向之后，幫他分析以現階段的他如何一步一步去朝著自己的目標前進。

比方我們這個新的業務主管助理。他覺得自己應該在4年內熟悉區域市場，并通過商貿公司的人脈建立個人品牌影響力，為他將來往銷售人員方向發展奠定基礎。但是他現在才22歲，在處理個人生活與工作方面還存在很多不成熟的地方。有一次因為和女朋友吵架居然因為女朋友一句話就要辭職。我問他為什么要辭職，他給的答案是：在商貿公司做業務遠沒有在企業做業務發展前景廣闊。我問他：“那你有沒有想過個人目前的短板是什么？”他一時就語塞了。其實他作業務還是非常靈活的，但是他還不能及時有效地調動團隊成員的積極性。之所以把他提到助理的位置就是希望讓他直接面對一些問題，然后自己動腦筋去思考，這樣對于他這一短板會及時補上。聽完我的分析，他才恍然大悟，之后的工作也做得相當踏實。有一次，一個廠家的區域經理過來公司考察市場，主動問能否把我們這個業務主管助理讓給他們。我說那你問他自己好了。沒有想到這個小伙子居然給區域經理分析了一系列問題，然后總結認為他自己還要在我們公司沉淀幾年。我覺得關鍵是他看到了個人的不足和努力方向，而我們公司的資源和平臺能幫助他盡快提升，去了廠家反而會揠苗助長。在他看清個人發展目標之后，他也能將個人的潛力發揮到最大，團隊的士氣義務能在這些人的帶動下變得積極主動。

除此之外，我用人有一條底線：只要你在考慮清楚之后，主動提出辭職的話，我都不會繼續留用，這也是我設置總經理助理的主要原因。如果有人主動提出辭職，我會先讓助理出面幫他分析問題，如果他依然覺得問題沒有辦法解決，那么，我會出面和他直接溝通，溝通的結果他想得非常明白依然要辭職得話，我堅決不會挽留。因為如果一個人沒有了斗志，把把留下反而會影響整個團隊的士氣。