無效獎勵不如不獎
作為Mindbridge軟件公司的首席運營官，特斯塔（ScottTesta）對自己所制定的員工激勵計劃頗為自豪。該計劃旨在激勵銷售隊伍勇攀新的業績高峰。公司許諾，業績出色者可以去他想去的任何一個地方度過一個大周末，公司將為其支付最高達3，000美金的機票及住宿費用。
“作為一家快速成長的公司，我們一直都在尋找有效的激勵措施，以激發員工的工作積極性。”特斯塔還記得，當他向15位銷售人員宣布這一獎勵計劃時，自己心里在想：“這肯定是萬無一失的。”
不幸的是，這一看似“萬無一失”的獎勵計劃卻產生了適得其反的效果，最終以大挫員工士氣而收場。特斯塔這才意識到他所設立的獲獎門檻太高了。盡管一個普通的銷售人員一個月能為公司帶來20萬美金的銷售收入，但是特斯塔所制定的獲獎標準是：銷售人員要想贏得豪華之旅的機會，必須一個月創下50萬美金以上的業務量。
特斯塔承認，這個數字只是他拍腦袋想到的，事先沒有問過員工或手下的經理們的意見。“我總是在會議上聽到人們對它的低聲嘲諷，最后，有個銷售經理跟我說了實話，他說這些銷售目標太高了。”這個獎勵計劃在開始實施的第一個季度就被取消了，并最終成為銷售人員口口相傳的一個笑話。
