為了實現渠道的扁平化,直接掌控終端,很多快速消費品企業的市場人員每年都在不斷的擴編,辦事處或分公司遍布全國各地,市場銷售人員多則上萬人,少則上千人;公司總部開會,只能分級別開會;一些級別較低的員工干了幾年,甚至連去總部開會的資格都沒有,更不知道公司總部是什么樣子了。
中國有句俗話,叫做“人多力量大”;再者,兵法云:十則圍之,五則攻之,倍則分之。如今市場渠道越分越細,區域劃分越劃越小;大規模的人海戰術,確實起到了深度分銷、市場密集細分的作用,對市場的維護及品牌的穩固發展發揮著積極的作用,但是人員的不斷增加,也給企業帶來很多弊端。
一、由于管理層級的增多,管理者管理水平不一,員工素質良莠不齊的原因,未免會有一些分公司或辦事處出現管理混亂的現象。比如攜款潛逃者有之,賬務不清者有之,貪污腐敗者有之,弄虛作假者有之,個別分公司或辦事處甚至呈現著失控狀態。
二、由于現代科技發達,總部主要依靠網絡、傳真和電話對分公司或辦事處進行溝通和下達指令;指令的執行情況往往會出現偏差,具體到下面市場,表現出的情況也是千差萬別,狀態不一,管理體系完善的企業情況會好些,管理體系不是很完善的企業情況就很糟糕了。
三、由于人員眾多,很多公司級別較低的市場人員待遇都比較低,這樣必然造成市場人員流動性大,市場問題不斷增多,客戶的意見也大。產生人浮于事,效率低下的情況也就不足為奇,混日子的人也在增多;團隊的凝聚力和向心力不強,執行力在下降。
四、由于市場細分程度的增強,市場人員的逐年增加,造成企業人力成本居高不下,企業銷售額在增加,企業銷售成本也在增加,唯獨企業利潤卻不見增長。
五、由于市場增長規模的速度趕不上市場人員增加的速度,形成企業人均產出低。看似人多勢眾,銷量不錯,企業也有一定的利潤,但是一算人均銷量和人均利潤,讓不少企業老板不得不搖頭。
面對以上情況,很多企業也知道,但是如何在根本上加以治理,是一件很令人頭疼的事。
一種方式是裁員瘦身,精兵簡政。說起來容易做起來難,這把裁員大刀能否舉起來,那要看決策者的決心以及執行者的力度,一旦裁員改革受阻,那么“裁員瘦身、精兵簡政”只能成為一句口號。還有以前兩個人或三個人做的事現在由一個人來做,那么現在這個人能不能做好?待遇如何提高?市場會不會因此而受到影響?也要進行綜合考慮。
還有一種方式就是調整,根據市場情況逐步進行調整,這種做法雖說比較慢,但對市場不會造成較大的影響。
無論是那種方式,目的是一樣的,消除臃腫的機構,裁出冗員,把人海戰術變為人才戰術,提高工作效率,增加企業利潤。
作為企業來說,都想擁有一個精兵強將的團隊,但是如何做到,可不是一件容易的事。因此,關于“人海戰術可否變人才戰術?”這個話題,我想許多快速消費品企業都在思考這個問題。很多企業老板在召集市場人員會總部開會時,看到主席臺下黑壓壓一大片的人群時,心里有一種說不出的滿足感,但是當自己看到公司的財務報表時又會產生另外一種感覺。
事物總是在矛盾中產生、在矛盾中發展,“寒極必暑,暑極必寒”,如何做到藥到病除,我想各有各的法。