保帝凱斯,專注門業十余年,深受國際市場認可與喜愛,近年來,開始進軍國內市場,短短幾年就實現了銷售遍及全國,先后榮獲了“中國馳名品牌”、“中國木門十強品牌”、“國際品質•服務•誠信AAA企業”、“綠色環保重點推廣首選產品”等榮譽稱號。圣保帝凱斯成就不僅在于其高端定位與優良的品質,更在于其先進的售后服務理念與體系。
圣保帝凱斯門業自進入我廣場以來一直為消費者提供購買、安裝、維護等一系列專業售后解決方案,讓消費者真正地“全程無優”,此舉受到顧客一致好評。同時,圣保帝凱斯積極參與廣場運營,以主人翁精神關注安居樂園發展建設。眾所周知,商場的經營過程中普遍存在撤場情況,隨著原來經銷商的撤離,一些售后問題也隨之而來,今年9月,有顧客來市場反映其木門出現掉漆等情況,得知遠經銷商撤離以后,顧客擔心不已。我廣場本著誠信務實的經營原則,受理出現的問題,竭盡所能幫助顧客補救,挽回顧客損失。廣場當即找到了圣保帝凱斯負責人熊菊華經理,熊總了解到實際情況后,毫不猶豫地接受了這個棘手難題。在事情的處理過程中,熊總費勁周折甚至遭受顧客的饑言相諷,但是,熊總總是能一笑付之,他首先想到的是如何滿足顧客的要求,切實幫顧客解決問題,不管路途遙遠,不管天氣惡劣,圣保帝凱斯優質服務始終如一,直到顧客滿意。此外,為了解決顧客的后顧之憂,熊總還詳細地向顧客講解如何養護木門的小竅門,讓顧客既能安心放心又能受益匪淺。正是靠著這種感動貼心的服務,以熊總為首的圣保帝凱斯團隊在顧客中樹立了良好的口碑及品牌形象,這也為圣保帝凱斯帶來了訂單創造了效益。
客戶服務意識是企業核心競爭力的體現,企業要在市場競爭中搶占先機,除了以產品的技術和質量取勝外,還應該站在客戶的立場去思考問題,企業只有以顧客為中心的才能獲得顧客的青睞,才能生意長紅,企業長青。