等了一個月，訂做的實木復合門終于到貨了，但王女士的丈夫打開包裝一看，卻發現里面竟然是用紙填充的，這讓他們在氣憤之余又有些無奈。

反映：實木復合門里全是紙

王女士在昌潤路新買的一套住房交工了。因為著急裝修，5月底，王女士和家人來到香江光彩大市場，為新家選購一套合適的木門。

走進一家木門專賣店，店主在聽完他們的要求后，便向他們推薦實木復合門，“他說這種門以實木為主材，外面加一層密度板，非常耐用，價格也比實木門實惠。”王女士說，店主還拿了一塊樣品讓他們看。聽聽店主的介紹，再看看樣品，王女士心動了，隨后以800元/扇的價格訂做了三扇門。

6月27日下午，店主把王女士訂做的木門送到新房。晚飯后無事，王女士的丈夫突然想起來曾經聽別人說，有些木門的里面填充的不是木頭，而是紙，他決定打開自家的木門看一看。

“門的邊上有很多洞，我就拿著改錐往里面捅了一下，開始還遇到點阻礙，誰知道一使勁，竟然捅透了。”王女士的丈夫說，他又換了一根長筷子試了一下，情況也是這樣。隨后，他拿著手電筒往里照，發現能看到的地方都是紙。“也就是邊上有七八厘米厚的木頭吧，當時店主說里面全是木頭填充的，還讓我們看樣品，沒想到最后成了這個樣子。”

調查：價位決定了里面的填充物

7月1日上午，聊城晚報記者來到王女士所說的這家商店。“那個價位的木門，里面填充的都是蜂窩紙。”該店主告訴記者，他所代理的品牌走的是平民路線，價位一般在600—900之間，這個價位的門里面如果填充木頭的話，廠家不僅掙不到錢，還會賠錢。此外，該店主告訴記者，他只有兩款實木復合門里面填充的是木頭。

隨后，聊城晚報記者在香江光彩大市場發現，實木復合門的價位從四五百至兩千多元不等。一位店主告訴記者，“價位決定了里面的填充物”。

調查中，記者發現用蜂窩紙填充實木復合門，在整個木門行業中是一個公開的秘密，主要針對的是一些低消費的人群。“里面用實木填充的話，價位不可能低于1400元。”一位店主告訴記者，用蜂窩紙填充的門，一般用三五年是沒有問題，使用時間過長，尤其是受潮的話，門就會變形。“在銷售時，多數經銷商都不會告訴顧客門里面是用蜂窩紙填充的。”

如何區分木門里面的填充物是蜂窩紙還是木頭?一品牌木門專賣店的孫女士說，首先是看重量，用木頭填充的門重量比用蜂窩紙填充的要重;其次也可以聽聲音，蜂窩紙中間都有一定的空間，敲起來聲音比較響。

部門：合同內容一點要詳細

木門在家里放了四五天，應該如何處理，王女士和家人一時也拿不定主意。“他(店主)說如果我們加錢的話，可以更換，但不能退貨。如果我們換別的木門，就意味著還要再等一個月。這個規定是不是霸王條款?”王女士拿出訂購木門時的收據，記者看到上面只是注明了收到訂金的數額。隨后，記者咨詢了市工商局12315消協熱線的工作人員。

“王女士手上的收據只能證明她在哪個店里購買的，不能證明她的合法權益受到侵害。”一位工作人員解釋說，王女士無法提供購門時店主承諾里面是木頭的證據，因此他們無法受理此案件。此外，該工作人員提醒消費者，在簽訂合同時，一定要把相關的要求、規定盡可能詳細地寫進去，以便合法權益受到侵害時維權。