差異化競爭戰略是指企業應發揮自身差別優勢之長,創造出個性突出的產品和服務,比同行競爭者能更有效地滿足目標顧客的需求。制造和提供“一般產品”似乎并不難,當今的競爭層面主要發生在“期望產品”(優舒服、可靠)和“附加產品”(更好、更方便、個性化服務)以及“潛在產品”的層面,這也是與競爭者產生差異、特色和提高附加價值,創造新的利潤增長點的競爭界面。
木門企業可以通過以下工具走差異化競爭之路:
1、產品(品質、定位、銷售訴求、可維修性、款式、品牌、特色)
2、服務(送貨、安裝、用戶培訓、咨詢服務、維修)
3、渠道(扁平化、連鎖網絡、直銷、電子商務、銷售管理)
4、人員(能力、親和力、可信賴性、責任心、溝通能力、團隊)
5、形象(CIS、美譽度、知名度、文化、媒體、事件)
出奇制勝,選擇在產品、人員、服務和形象等方面有效地向目標市場與競爭者顯示區別,從經營無差異化的產品轉向經營差異化的產品,每一個產品、服務都可以做到差異化。
木門企業實行差異化競爭戰略必須做到:
(1)企業比競爭者擁有獨特的、明顯的有利條件。無論是產品特色、營銷戰略、服務水平、技術水平都是競爭者暫時不具備的。保持這種有利地位,從而使企業在競爭中能暫時獨占鰲頭,但當競爭者奮起直追,也擁有某方面的獨特性后,差異化即會減弱。
(2)企業在硬技術和軟技術開發上具有很強的創新能力。硬技術的創新使企業產品不斷推陳出新,以技術領先,保證企業的差異化;軟技術的開發和運用,保證企業高效營運,也使競爭者難以模仿和比擬,如麥德龍公司、沃爾瑪公司的管理系統,就各具特色,同行難以抗衡。
(3)企業具有很強的營銷能力。 企業的營銷戰略、策略和方法手段別具一格。與競爭者相比,有獨特的創意,對市場的適應能力和應變能力都很強,也是保持企業差別化的重要方面。
對于企業而言,一個的品牌不僅能傳達質量的保證,也是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務,差異化競爭戰略可以獨特的個性品牌力形成競爭占據市場。
木門品牌定位三策略:
1、找準目標市場;
2、強化提升產品優勢(突出個性);
3、選擇定位方法(理性定位)。