歷經2012年家居市場的持續低迷,2013年木門企業如何尋找發展驅動力進行突圍?驅動木門行業發展或家居行業的三大關鍵詞——服務、產品和營銷躍然而出,給這個行業注入了新的希望。
未來十年面臨服務競爭
如何驅動木門企業的內生發展?一個最重要的關鍵詞是服務。
“先行賠付、無理由退換貨、送貨安裝零延遲等服務,看起來是我們的創新,實際上在國外是本來就該提供的基本服務,這說明我們在木門行業服務方面做得遠遠不夠?!痹?012年創立了“明碼實價”、推行了“以舊換新”等創新服務的居然之家總裁汪林朋認為,家居行業未來十年將面臨一場服務的競爭,后十年的木門行業增長一定是品質與服務的增長,由賣產品到銷售生活方式的轉變”。
行業領袖一語中的的分析,贏得了業內同行的認可。歷經十年高速發展,家居行業已經進入平穩發展的正常時期,過去那種有貨就不愁客的好光景一去不復返,提升服務成為活躍賣場的重要手段。定位為高端市場的北京建材貿易大廈總經理李明頗有感觸,回顧2012年,他并不否認這是壓力很大的一年,但年底盤點發現大廈內廠家的日子都過得不錯,這與他們研究客戶需求的差異化,為其提供滿足個性的服務是分不開的,他表示,“作為定位高端的大廈,我們主要是為客戶服務,2013年的重點還是把服務做好”。
重視產品強化競爭力
木門產品是行業發展驅動力的第二關鍵詞。皮之不存毛將焉附?如果失去受消費者青睞的好產品,在服務上再下功夫,也只是做無用功在市場發展與行業發展討論中明顯地感受到企業對木門產品創新的關注。
視營銷為拓市利刃
營銷被視為增強企業發展驅動力的第三大關鍵詞?!昂镁撇慌孪镒由睢币呀涍^時,在現在這個信息大爆炸的時代,縱使有了好的產品、優質的服務,缺乏有力的營銷手段,也將面臨被淘汰。
企業都在使出渾身解數吸引人氣,營銷手段的創新成為企業開拓市場的利刃。“今年受益的城外誠、集美發起簽售,我們拿到了很多訂單?!痹谌珖?0個城市連續簽售的意風家具董事長溫世權認為,“未來還是要靠折騰,你不折騰,別人折騰,市場份額就沒有了”。
傳統營銷活動的效果會越來越弱,勤奮地走出去,變坐商為行商,如何提高營銷的技術含量,成為一個現實課題?!胺铡a品、營銷相輔相成,三者缺一不可,共同成為續航中國家居產業發展的新驅動力?!蹦鹃T行業作為家居行業的一個重要的部分,更要奮力執行。