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2012年至2013年年初,鋼木門等建材市場頻出企業(yè)“涉水”電商的消息,相關(guān)鋼木門企業(yè)的負(fù)責(zé)人紛紛表示,探索新的商業(yè)模式、與時俱進是企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路,至于效果如何,還需要時間的考驗。
電子商務(wù)的未來是美好的,但是鋼木門行業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)狀是殘酷的。我們可以說,鋼木門行業(yè)的電子商務(wù)在步履維艱中緩慢前進,似乎行業(yè)內(nèi)很多企業(yè)都在思索電子商務(wù)應(yīng)該怎么做,并且是眾說紛紜,興致頗高。但我認(rèn)為,這更像是古代戰(zhàn)爭中,大軍出征,一群文官卻縮在朝堂之上,日夜商討攻敵良策。
制約鋼木門行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素有很多,仔細(xì)歸納起來,主要分為兩種:企業(yè)自身因素、電子商務(wù)模式因素。
企業(yè)自身因素,在這一點上,廠家最大的顧慮在電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道的沖突,整個行業(yè)的現(xiàn)狀是,某一品牌在不同地區(qū)間的售價是不同的,這個價格只會由廠家給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商一個指導(dǎo)價,最終的定價由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商說了算。現(xiàn)實情況是這個價格在不同地區(qū)間的差價是很大的,相差數(shù)倍的也不在少數(shù),而很多消費者卻并不知情。
鋼木門行業(yè)還有個很特殊的現(xiàn)象是品牌區(qū)域化,你的品牌有可能在長沙受消費者認(rèn)可,可是在武漢就不一定了,這跟品牌在當(dāng)?shù)氐娜腭v時間,以及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的操作有很大關(guān)系,這也導(dǎo)致了產(chǎn)品的地區(qū)間價格差異巨大。
電子商務(wù)雖然符合現(xiàn)代都市人的生活習(xí)慣和生活節(jié)奏,但是不是所有的商品都適合,這也是一個值得思考的問題。某鋼木門品牌負(fù)責(zé)人表示,從某種意義上來看,家居建材產(chǎn)品賣給消費者的都是半成品,一是家居建材產(chǎn)品大都需要現(xiàn)場安裝,另外,產(chǎn)品擺放在不同的裝飾風(fēng)格中呈現(xiàn)出不同的效果,所以,后期的安裝和售后服務(wù)也非常重要,電子商務(wù)解決這個問題需要大量的人力物力。
對于未來,由廠家牽頭建立電子商務(wù)中心,在網(wǎng)上進行宣傳聚集客源,然后由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)乜蛻舻膶右约颁N售、售后等,最后再將業(yè)績進行分配,有可能是電商發(fā)展的一種模式。在這種模式之下,廠家是需要統(tǒng)一產(chǎn)品價格等信息的,最起碼是網(wǎng)絡(luò)銷售部分產(chǎn)品的價格,而且要有一定的競爭力。
另外,鋼木門等家居建材產(chǎn)品屬于大額慢速消費品,產(chǎn)品的服務(wù)、品牌、性能以及環(huán)保性都需要體驗才能更好地了解。目前,鋼木門行業(yè)內(nèi)電子商務(wù)的模式,還是線上結(jié)合線下體驗店的方式,業(yè)內(nèi)人士表示,這種方式對于商家和消費者有多大的意義,還需要時間來告訴我們。
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