【門窗幕墻網】10月17日,天貓宣布與銀泰商業集團達成O2O戰略合作,打破線上與線下商業界線。但在“雙十一”來臨之際,天貓雙十一主打的O2O卻在建材家居行業中遭到了**,以紅星美凱龍和居然之家等為代表的19家大型家居賣場禁止所有入駐商家在店內以任何形式參與雙十一活動。面對家居賣場強強聯手的巨大壓力,天貓最終做出妥協,宣布向家裝類目商家發放通知,解除雙方關于O2O合作的補充協議。
短暫困境:“蛋糕”的劃分問題
O2O在中國市場的潛力,沒有人可以去質疑。僅2010年,網上購物銷售額達到5000億人民幣,而這個數據遠沒有達到巔峰,仍在以極高的速度增長,作為網購未來發展新趨勢的O2O模式,其所擁有的市場之大,難以準確估量。李開復曾表示:O2O未來會改變中國,線上、線下一旦連起來,這是巨大的爆發式力量。
但如此具備潛力的模式,為何在建材家居行業屢屢碰壁?
其第一點關鍵,即在于蛋糕的劃分問題。O2O——online to offline,簡單來說就是將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。在這其中,線上平臺與下線商家的良好合作是首要條件。
但在建材家居行業中,家居賣場的影響力根深蒂固,可謂占據了家居市場的半壁江山。O2O模式想要在建材家居行業之中普及,就目前看來,賣場是座難以逾越的大山。O2O作為一種新的渠道模式,和賣場這類傳統渠道在一定程度上有著直接的利益沖突。
現如今的賣場經營,其主要收入來源有三點:一是入場租金費,二是成交傭金,三是組織活動時向商家收取的費用。但O2O模式,卻將賣場變相的淪為體驗店,免費借用了賣場資源不說,甚至會造成不小的業績流失,對整個賣場的收益形成沖擊。這樣被當做“冤大頭”來對待,自然會讓賣場強烈抵觸。
由此來看,電商平臺想要以O2O模式進軍家居建材行業,就必須做好利益這塊“蛋糕”的劃分,如果做不到繞開賣場,就必須做出合理的讓步,在維持傳統家居賣場利益的情況下,共謀雙贏。