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【門(mén)窗幕墻網(wǎng)】營(yíng)銷是每個(gè)木門(mén)品牌企業(yè)在發(fā)展的道路上都必然要做的一個(gè)工作,而如何營(yíng)銷,各個(gè)木門(mén)企業(yè)均使出自己的“殺手锏”。其中,短信營(yíng)銷是企業(yè)針對(duì)客戶最為直接的一個(gè)方式,優(yōu)點(diǎn)很多,這里不作多描述。馬上就到了圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)了,如何將短信營(yíng)銷運(yùn)用到極致,這是值得每個(gè)木門(mén)品牌企業(yè)營(yíng)銷策劃部應(yīng)該要學(xué)習(xí)的。下面中華門(mén)窗網(wǎng)小編就來(lái)為企業(yè)“出出主意”。
節(jié)日問(wèn)候與促銷相結(jié)合
節(jié)日給客戶發(fā)去問(wèn)候祝福短信,客戶會(huì)對(duì)企業(yè)保持很好的印象。對(duì)于木門(mén)企業(yè),祝福時(shí)別忘了促銷。家裝旺季來(lái)臨,您的客戶也許正在考慮安排,收到相關(guān)的問(wèn)候短信,很親切的同時(shí),也會(huì)影響他的消費(fèi)選擇。這類短信加上服務(wù)熱線、訂座熱線、預(yù)訂熱線等內(nèi)容,即影響客戶的消費(fèi)選擇,又方便客戶。如果同時(shí)推出優(yōu)惠等,對(duì)客戶更有吸引力。這類短信最好在節(jié)日前發(fā)出。如客戶已有安排,效果會(huì)差些。
短信語(yǔ)言需精煉、準(zhǔn)確和風(fēng)趣
冗長(zhǎng)的文章往往讓人覺(jué)得乏味、無(wú)可讀性,短信亦如此。精煉地組織短信語(yǔ)言,短小精悍、風(fēng)趣活潑的語(yǔ)言會(huì)留下更好的印象。一些節(jié)日問(wèn)候,特別如感恩節(jié),用詞要實(shí)在和真誠(chéng),更能感動(dòng)客戶。
勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容給每一個(gè)發(fā)送對(duì)象加上尊稱,會(huì)使您的短信更具人情味和親切感,短信中有企業(yè)的落款簽名(也可以用總經(jīng)理名義),是對(duì)收信人的一種尊重。
短信通使用的是移動(dòng)和聯(lián)通的企業(yè)短信通道,其號(hào)碼是不可識(shí)別的(即不是發(fā)短信人的手機(jī)號(hào)),因此發(fā)短信時(shí),一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名(簽名),否則效果會(huì)較差。
發(fā)送對(duì)象針對(duì)性強(qiáng) 效果更佳
其實(shí)很多木門(mén)企業(yè),只有平時(shí)略為注意,就能積累很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機(jī)信息。向他們發(fā)送信息,針對(duì)性最好。這是最有效果的客戶手機(jī)信息,向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠、節(jié)日問(wèn)候信息,效果最佳。由于客戶也關(guān)心此類資訊,不知不覺(jué)中,就會(huì)影響客戶的消費(fèi)選擇。
如果是實(shí)行會(huì)員制的企業(yè),用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通,讓客戶牢牢記住您,保持對(duì)企業(yè)的好印象,有相關(guān)的消費(fèi)想法時(shí),就第一個(gè)想起您,短信的應(yīng)用效果就會(huì)很好。
服務(wù)和銷售的敲門(mén)磚短信
多次的電話和上門(mén)“騷擾”有時(shí)會(huì)讓跟進(jìn)中的客戶有點(diǎn)厭煩,一條有趣的短信可能會(huì)讓他對(duì)您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉; 犯了錯(cuò)誤、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯(cuò),一條誠(chéng)懇的道歉短信使客戶對(duì)木門(mén)企業(yè)更對(duì)信任;運(yùn)用語(yǔ)言技巧,用短信撬開(kāi)冷凍的關(guān)系,拉近彼此距離,創(chuàng)造更多的接觸機(jī)會(huì)。
促銷性短信勿頻繁
短信固然是一種理想的手段,不過(guò)切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。
只要有效準(zhǔn)確地傳播木門(mén)企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù)、促銷優(yōu)惠活動(dòng)就行,同一件事向客戶發(fā)多次短信,一般是不合適的。
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