現如今的社會是信息化社會門,電子商務在各個行業盛行。然而,行業應用電子商務卻面臨著諸多困擾。
困擾一:網上價格與實體店價格怎樣協調
企業多采用經銷商、代理商加盟體系,各地實體店價格也會有所差異,商家在網上以低價吸引消費者的同時,必然會對經銷商、代理商的價格體系形成沖突。協調這一沖突的辦法是商家在發展經銷商、代理商時,必須將網上價格體系進行全面告知,這樣,經銷商或代理商在定價時就不會太過離譜,二種價格將會相對得到協調。大家都知道,實體店價格=出廠價+物流費+商業物業租金+物管費+廣告費+管理費+財務費用+稅費+合理利潤,消費者對實體店價格與網上價格的適度差異是可以接受的。
困擾二:線上交易與落地服務怎樣對接
業電子商務目前未能被廣泛接受的根本原因之一是:線上交易與落地服務尚沒有實現無縫對接,這大大制約了電子商務的快速發展。因此,解決辦法是:商家建立完整的售后服務系統,并提供送貨上門、免費安裝、現場調試,以及維護維修、零配件更換等及時的售后服務。
困擾三:網絡虛擬性與消費者眼見為實的購物習慣
網上商城的非標門,雖然系列眾多、款式豐富、風格各異、價格便宜,這給消費者提供了足不出戶也能精挑細選的機會。但是,習慣了眼見為實的中國消費者,在沒有對實物零距離接觸的情況下就實現購買的消費習性還沒有完全形成。這就迫使非標門商家不得不采用“電子商務+實體店”的經營模式。
由此我們可以看出,非標門行業如果要應用電子商務確實面臨著不少的問題,希望行業能夠注意。