傳統(tǒng)營(yíng)銷與體驗(yàn)式營(yíng)銷的比較 隨著新世紀(jì)的到來,傳統(tǒng)的特色與利益(Features and Benefits)營(yíng)銷已逐漸的被體驗(yàn)式營(yíng)銷所代替,它們之間的主要區(qū)別如下。 傳統(tǒng)的營(yíng)銷在很大程度上,關(guān)注產(chǎn)品的特色以及對(duì)消費(fèi)者的利益。認(rèn)為,一件產(chǎn)品對(duì)顧客而言,非常實(shí)用即可。食品很衛(wèi)生、有營(yíng)養(yǎng);家電質(zhì)量高、耐用;零售店商品豐富、價(jià)格公道;各種軟件性能好、穩(wěn)定、效率高......然而到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這樣做就未必贏得消費(fèi)者了。誰也不能分別出娃哈哈純凈水和樂百氏純凈水,到底哪一個(gè)更解渴、更有營(yíng)養(yǎng)。就是靠的"我的眼里只有你"這種體驗(yàn)來打動(dòng)消費(fèi)者。Windows XP的推出,對(duì)于國(guó)內(nèi)IT行業(yè)也算是件大事,IT企業(yè)不僅要在技術(shù)上要學(xué)習(xí),在營(yíng)銷理念上也要重視學(xué)習(xí)微軟的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然對(duì)于目前大多數(shù)的國(guó)內(nèi)企業(yè)來說,在關(guān)注體驗(yàn)式營(yíng)銷的同時(shí),一定也要重視傳統(tǒng)的特色與利益營(yíng)銷。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡,可能農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)以及體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)同時(shí)并存。國(guó)內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營(yíng)銷,大多數(shù)企業(yè)還需要對(duì)傳統(tǒng)的特色與利益營(yíng)銷進(jìn)行補(bǔ)課。 體驗(yàn)式營(yíng)銷的幅度(Breadth) .挽救衰落的品牌 .使公司的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來 .為公司樹立形象和建立識(shí)別 .推動(dòng)變革 .誘導(dǎo)顧客試用和購(gòu)買,并增強(qiáng)消費(fèi)忠誠(chéng)度 體驗(yàn)式營(yíng)銷的范圍(Scope) .運(yùn)輸工具(如:汽車、火車、輪船、飛機(jī)等) .一般工業(yè)品與高科技產(chǎn)品 .新聞及娛樂 .顧問咨詢公司 .醫(yī)療及其他>其他>其他專業(yè)服務(wù) .金融服務(wù) .賓館、飯店、主題公園等一些旅游設(shè)施的設(shè)計(jì) .為零售店(超市、購(gòu)物中心、百貨商店等)做店內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì) .建設(shè)Web站點(diǎn) 制約在中國(guó)開展體驗(yàn)式營(yíng)銷的一些問題 首先,從宏觀上看,體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的到來是因?yàn)樯鐣?huì)高度富裕、文明、發(fā)達(dá)而產(chǎn)生的。對(duì)于那些剛剛滿足溫飽或者勉強(qiáng)達(dá)到小康的人們來說,"體驗(yàn)"也許是一種奢侈。我在上面也曾提到過,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡,四種經(jīng)濟(jì)形態(tài)可能同時(shí)并存。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛,體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)所占比例將不斷增大。 其次,從微觀上看,體驗(yàn)式營(yíng)銷的興起是由于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當(dāng)出色,以至于顧客對(duì)特色和利益已經(jīng)淡化,而追求更高層次的"特色和利益",即"體驗(yàn)"。如果企業(yè)在其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、特色、功能上搞的一團(tuán)糟,這樣不僅不會(huì)給顧客帶來全新的體驗(yàn),反而會(huì)帶來負(fù)面的體驗(yàn),導(dǎo)致消費(fèi)者的憎恨、討厭。 最后,我還想談一談?dòng)^念上的問題。無論是生產(chǎn)和銷售"體驗(yàn)式產(chǎn)品"的營(yíng)銷人員,還是消費(fèi)"體驗(yàn)式產(chǎn)品"的顧客來講,要轉(zhuǎn)變一些傳統(tǒng)觀念。首先,我們要去熱愛生活,要以積極的心態(tài)去體驗(yàn)人生。其次重要的一點(diǎn)是,要懂得如何去生活。既要"工作上向最高處看齊",追求生活數(shù)量;也要講究生活的質(zhì)量、生活的品位。在生活中追求美,保持青春的激情和浪漫,以一種"體驗(yàn)"的心態(tài)去生活,去工作。
免責(zé)聲明:
1、凡本網(wǎng)注明來源:
門窗幕墻網(wǎng)的所有文字、圖片和音視頻稿件,版權(quán)均為
門窗幕墻網(wǎng)獨(dú)家所有,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人在轉(zhuǎn)載使用時(shí)必須注明來源
門窗幕墻網(wǎng)違反者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任
2、本文系本網(wǎng)編輯轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題,請(qǐng)作者一周內(nèi)來電或來函聯(lián)系。