個性營銷是隨著社會經濟的發展,市場進一步細分化和個性化的必然要求,它強調當今企業須滿足顧客個性化的需求,代表著當今企業營銷的理論和實踐發展的新趨勢,是適用于21世紀新經濟條件下的一種營銷思想。 個性營銷,應包含兩個方面的含義:一方面是指企業的營銷要有自己的個性、用自己的特色創造出需求吸引消費者;另一方面是全方位地滿足顧客個性化的需求。也就是說企業要開發出個性化、豐富多彩的比較另類的產品,以突破常規的富有沖擊力的營銷,挖掘、引導、創造并滿足市場需求,符合當今人們求新、求異、求變的個性化消費潮流。強調企業必須運用與競爭對手截然不同的營銷手段,有意地引導市場和消費群體朝著有利于自己的方向發展,使潛在的市場變成現實的市場,并逐步與競爭對手拉大距離,使自己更為獨特,以最終達到開拓市場、占領市場、擁有市場為目的的一種營銷理念。 個性營銷具有以下意義: 1、更加充分地體現現代市場營銷觀念。現代市場營銷觀念就是"顧客至上",顧客永遠是正確的,而個性化營銷正是要求一切從顧客需要出發,通過與每一位顧客建立良好關系,開展差異性服務,正是現代市場營銷觀念的具體表現。 2、增強企業市場競爭力。在競爭日益激烈的市場上,誰的產品最能滿足顧客需要,誰就最終贏得市場。如海爾提出了"您來設計我來實現"的新口號,由消費者向海爾提出自己對家電產品的需求模式,包括款式、色彩、大小等,產品更具適應性,更有競爭力,也就牢牢占據了市場霸主地位。 3、最大限度滿足消費者個性化需求。在傳統的目標市場營銷中,消費者所需的商品只能從現有商品中選購,消費者的需要可能得到滿足,也可能得不到滿足,消費者只能選擇與自己的理想商品最接近的將就一下。而在個性化營銷中,消費者選購商品時完全以自我為中心,現有商品不能滿足需求,則可向企業提出具體要求,企業讓消費者買到自己的理想產品。 4、能帶動企業提高經濟效益。由于企業和消費者保持著長期的互動關系,企業能及時了解市場需求的變化,不會造成產品積壓,縮短了再生產周期,降低了流通費用。
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