無論是工業涂料企業,還是建筑裝飾涂料 企業,大多數商家為了追求利益收入,只重視銷售行為。而對于產品創新,產品反饋等因素關注甚少,造成產品與市場脫節。這種只重視后期營銷,不重視前期產品建設的經營方式,尤為影響涂料企業長遠發展。 從很多做涂料產品銷售的朋友那里,我們都可以聽到這樣的話語:如果銷售業績不好,公司會如何如何。這類企業在營銷中往往把推廣與銷售行為看得特別重,當做是企業營銷的關鍵與核心所在,卻忽略了產品其實才是營銷的基礎。 涂料企業不能忽略消費對產品的意見與反饋 事實上,為了提升績效,在員工管理上合理制訂相關規范是情理之中之事。但是,如果只重銷售,不重產品,或者是把銷售與產品硬性割裂,那么所開發生產或銷售的產品勢必會造成與市場的脫節。市場是動態的,消費者的需求也隨之變化。所以如果產品不能因勢而行,必定難以貼近市場、無法取得暢銷的勢頭。 大部分涂料企業急功盡利追求業績,于是對銷售建議及反饋關注相對多一些,而對于產品的售后以及意見反饋關注較少。很多因產品品質差,引發的馬拉松式投訴受理事件,消費者已是常見。無論是品質問題反饋還是產品創新建議,由于企業并沒有健全的產品反饋處理機制,很多時候,涂料產品只是企業在主觀創新。這將難形成產品與市場的同步化發展。
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