去年以來，在定襄縣消費者的投訴中，有關門窗安裝后服務問題呈現出明顯上升的趨勢，主要在門窗搬運、安裝過程中不注意保護，出現損傷；由于搭扣、合頁、門鎖等配件質量太差，造成門窗在使用不久后便出現開關困難，或者密封不嚴的現象；或者是在安裝的過程中門框窗框被損壞，雖經修補，卻難以恢復原貌--面對以上出現的問題，營銷商與安裝隊往往互相扯皮，使消費者無法得到及時修理，讓消費者感到不滿。 近些年來，我國門窗業發展迅速，小到家具門，居室門窗，大到宅院門、，基本上實現了產業化，就連祖祖輩輩靠做門窗的木匠，如今也時興買門窗安裝了，包括窗、鐵門窗、鋁合金門窗、鋁塑門窗，真是五花八門，應有盡有。但是，由于門窗的銷售與安裝屬于兩個不同的行業。比如消費者買門窗到門窗商店，而安裝門窗則屬于裝修隊，至少也是門窗商店委托的裝修隊伍。所以，一旦門窗在安裝過程中或者安裝后出現了質量問題，往往會形成門店與安裝隊之間相互推諉扯皮，造成門窗無法及時修理的狀況。 目前，絕大部分消費者在門窗出現裝后質量問題時，都會直接去找銷售門店，而銷售門店再去找安裝隊，但是由于絕大部分消費者在購買與安裝時，錢款都已結付清，所以安裝隊不會輕易再來維修，總得費一番周折。隨著門窗業安裝后投訴問題的增加，市場上逐漸出現了一種"欠款維修法"，比如消費者在安裝門窗時，在結算錢款的過程中，暫扣商家金額的10％或20％，如果在半年之內沒有出現質量問題，則將剩余錢款全部結清，這樣做就等于給產品設置了半年的"保質期"，而實踐證明，只要半年內不出現質量問題，才能說明產品和安裝沒有質量問題。
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