5月23日,在昆明市國(guó)際會(huì)展中心舉行了一場(chǎng)名為"5.23萬(wàn)人大型家裝建材團(tuán)購(gòu)會(huì)"的活動(dòng)。活動(dòng)宣揚(yáng)將由萬(wàn)名消費(fèi)者組成。這究竟是怎樣一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的團(tuán)購(gòu)會(huì)呢? "萬(wàn)人"縮水 亂麻麻 上午9:30,在現(xiàn)場(chǎng)門口領(lǐng)取的團(tuán)購(gòu)說(shuō)明書上,筆者看到時(shí)間安排是消費(fèi)者8:30入場(chǎng),可現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者并不多,商家也只有20多家。展臺(tái)前布置了近萬(wàn)把白色椅子,卻空空如也。從上午9:30到下午1點(diǎn),粗略估計(jì),到場(chǎng)消費(fèi)者僅約2000人左右,"萬(wàn)人團(tuán)購(gòu)"嚴(yán)重縮水。 按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)說(shuō)明書上的安排,消費(fèi)者進(jìn)入場(chǎng)地之后,由工作人員引導(dǎo),到展示臺(tái)前入座,然后進(jìn)行拍賣、砍價(jià),所有商家砍價(jià)完畢,消費(fèi)者到商家攤位下單。然而,開場(chǎng)之后,現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者大都分散在各個(gè)攤位,儼然逛起了"超市"。一位商家氣憤地嚷了一句:"整哪樣嘛!咋個(gè)亂麻麻的!" "聽(tīng)不懂他們說(shuō)哪樣" 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并不熱烈,現(xiàn)場(chǎng)工作人員并沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行正確地引導(dǎo),很多消費(fèi)者并不清楚入場(chǎng)后該做什么。現(xiàn)場(chǎng)主持人講話時(shí),后面的消費(fèi)者根本聽(tīng)不清楚,致使很多消費(fèi)者沒(méi)有搞懂現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行到什么程度。一位張小姐說(shuō):"根本聽(tīng)不懂他們?cè)谡f(shuō)什么,音響太差了!" 一位參展商家說(shuō),主辦方的執(zhí)行能力和控制能力沒(méi)有達(dá)到一個(gè)組織者的水平。"我覺(jué)得我們受了主辦方的‘忽悠’,以后再參與這樣的活動(dòng),我們會(huì)提前考察,否則會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)我們的能力和產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。" 銷售手段"各顯神通" 團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng),很多消費(fèi)者不知道在團(tuán)購(gòu)會(huì)上買的東西是不是真的實(shí)惠,質(zhì)量是否能保障?在某衛(wèi)浴品牌的展廳,筆者見(jiàn)到一對(duì)年輕的夫妻,剛剛結(jié)婚、買房,對(duì)家裝建材并不是很懂。丈夫小李告訴筆者:"我們現(xiàn)在很迷惑,不知道這里的東西便宜還是店里的更便宜。這里的工作人員告訴我,他們的標(biāo)價(jià)與店里的標(biāo)價(jià)是一樣的,比如這個(gè)。"說(shuō)著,小李指著一個(gè)浴缸告訴筆者"這個(gè)浴缸標(biāo)價(jià)2600元,在店里按照商家的說(shuō)法打八折應(yīng)該是2080元,現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)買1000送300,實(shí)際上價(jià)格是2000元,只便宜了80元,差別不是很大,團(tuán)購(gòu)就顯得意義不大了!"盡管商家的工作人員一再向小李保證質(zhì)量、售后和店里一樣,但小李經(jīng)過(guò)和妻子商量之后,還是決定再多看看。 據(jù)了解,即使是現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià),主動(dòng)權(quán)還是在商家手里,商家會(huì)把價(jià)格定在控制范圍內(nèi),所謂砍價(jià)只是"羊毛出在羊身上"的變相促銷。 消費(fèi)者盲目消費(fèi) 在現(xiàn)場(chǎng),很多的消費(fèi)者就像逛市場(chǎng)一樣,匆匆而過(guò),然而,也有一部分消費(fèi)者簽單訂貨,筆者隨機(jī)問(wèn)了幾位消費(fèi)者,他們竟然是臨時(shí)決定買的。一位姓劉的女士笑著說(shuō):"本來(lái)今天來(lái)沒(méi)有打算買東西,只想了解一下商品,沒(méi)想到后來(lái)訂了一套衛(wèi)浴。"當(dāng)問(wèn)及為什么訂下這套商品的時(shí)候,劉女士說(shuō):"感覺(jué)價(jià)格便宜,商家一直說(shuō)這個(gè)價(jià)格是最低價(jià),以后不會(huì)比這個(gè)再便宜了,想了想,怕錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì),就買了!"聽(tīng)筆者說(shuō)起團(tuán)購(gòu)價(jià)未必比商店價(jià)更便宜時(shí),劉女士略有些驚訝:"你這么一說(shuō)我也發(fā)現(xiàn)了,這套衛(wèi)浴也就是在原價(jià)上打了八折,不知道他們店里能不能打到八折?不過(guò)算了,買也買了,而且還送小禮物,店里應(yīng)該不會(huì)送!"很多消費(fèi)者就這樣盲目地消費(fèi)。
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