品牌的建立不是一朝一夕的事,需要持之以恒。下面是建立一個好品牌需要的十個步驟,我們將一一為您解析,引您進入品牌圣地。 步驟一:洞察消費者 企業需要了解消費者接觸的關鍵時刻和感知產品的整個過程。并且針對他們進行概念與賣點的測試。目標消費者喜愛的色彩、形象、圖形、廣告口號、服務、滿足的需求等--比如中國移動的品牌有全球通、神州行、動感地帶、神州大眾卡,在這4個品牌的中就存在一個顧客的分類的問題,包括同品牌內的轉移以及對競爭對手之間的轉移,包括哪些客戶是重點維護對象,哪些客戶是有待開發的價值客戶,哪些客戶是適當放棄的客戶,以及對校園新型潛在顧客的開發等,對現有品牌用戶的關系維護,保證顧客流失率降到最低。 步驟二:競爭者品牌洞察 知己知彼,百戰不殆這條戰爭規則對商業競爭而言也是有非常重要的意義的,了解競爭狀況是企業制定市場策略、尤其是新品牌上市必須要做的家庭作業.洞察競爭對手主要由五個方面,了解競爭對手的強勢和弱勢是什么,比如對海爾某產品的一個優勢和劣勢洞察:形象:強勢,實力雄厚;引導潮流,高檔精品。弱勢,在南方是新進品牌;中小城鎮及農村的認知度較低;產品:強勢,產品系列全,選擇多;功能多樣,迎合需求;產品研發快,引導潮流。弱勢,產品返修現象有增多趨勢同類產品中價格偏貴;通路:強勢,大城市賣場位置優越;良好的終端促進。弱勢:中小城鎮網絡基礎差。商譽:強勢,售后服務口碑極佳;媒介尊其為中國精英企業典型。弱勢,市場向海爾經驗欠缺的農村市場滑動。 步驟三:洞察自己 如果是老品牌要進行品牌盤點,它是通過品牌核心價值,對企業自身的通路、顧客、形象、價格與政策、產品與產品管理及商譽與傳播進行盤點。例如世界著名體育運動用品品牌耐克,主要目標消費者是那些充滿激情、無論在運動上,或者在辦事處世的風格上時刻想贏的人,品牌主張使穿著耐克的人,看上去以及行為上都象冠軍一樣,突出品牌的核心價值命運操之在我手中! swot分析,SWOT分析代表分析企業優勢、劣勢、機會和威脅。其中,優劣勢分析主要地著眼于企業自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上,但是,外部環境的同一變化給具有不同資源和能力的企業帶來的機會懷威脅卻可能完全不同,因此,兩者之間又有緊密聯系。 步驟四:策劃產品 任何品牌的建立是基于產品策劃,產品策劃需要放在企業整個品牌戰略中的一環來進行。在研究市場的前提下,企業的產品有哪些賣點,即產品的USP通過對產品賣點的提煉,對產品進行全方位的產品策劃,包括對新概念包裝、獨特功能利益點訴求,塑造高品質和價值,新產品上市的使用情況。產品策劃是營銷策劃中的關鍵點,只有把這個關鍵點設計準確,其他>其他>其他的營銷方式的采用才可能順著這個原點走入一個合適的渠道當中,才能讓企業不浪費資源。 步驟五:品牌的初步規劃 也就是產品 品牌的轉變,完成人性化的過程。分別找到品牌的核心價值、品牌定位、品牌識別、品牌個性、品牌主張是什么。以建立品牌和消費者的關系為中心,理順品牌作為組織、個人、產品或者符號出現時的具體表現。 步驟六:策劃品牌更深的體驗 通過組織概念、原產地、地方文化、品牌故事、娛樂元素等方面,進一步帶給消費者感觀刺激、觸動情感,從而廣泛引發生活形態及行為思考,讓品牌在社會文化中起到主導潮流的作用。 案例:左岸咖啡館 小資情調成功佐證 臺灣統一企業的乳類食品都是以統一牌子出售,長期以來無法突破二、三線商品的形象。當時臺灣市場上,以Tetra Pak包裝的飲料,不論是高價的咖啡還是低價的豆奶,價錢總是10~15元新臺幣,罐頭包裝飲料則賣20元,市場競爭非常激烈。 策劃者希望能將統一同樣類別、相同容量的飲料賣到20元。如何讓消費者接受25元一杯的高價?最后選取了咖啡。經過分析,覺得來自左岸咖啡館的咖啡價值最高,人們愿為此付出最高價錢。左岸咖啡館帶著咖啡芬芳、成人品味,給她們精神上一種全新的感覺,左岸咖啡館的電視廣告是一個女孩的旅行摘記;平面廣告是發生在左岸咖啡館的一系列短篇故事;電臺則在深夜播放著詩般的左岸咖啡館故事。為使消費者相信左岸咖啡館的存在,策劃一系列幻想變成現實的動作。在臺灣最豪華的書店外面布置左岸咖啡館,還制作了15分鐘題為《左岸咖啡館之旅》的有線電視節目,介紹塞納河左岸20家咖啡館。法國國慶期間,左岸咖啡館與雷諾、標致、香奈爾、Christian Dior等法國口牌同是慶宴和法國電影節贊助商之一 步驟七:讓品牌視覺說話 視覺信息一直是人類最主要是信息方式,讓品牌視覺說話!是每個企業品牌傳播戰略的重要目標。品牌VI主要就是品牌符號與輔助圖形,能夠很好的起到形象傳播的作用,統一品牌的形象視覺系統,幫助消費者更好識別企業產品在消費者心目中的印象。無論是在中國還是在美國或者是其他國家,肯德基、麥當勞的品牌視覺都是全球統一的,在很遠的地方你就會看到KFC、M等標識,走近肯德基、麥當勞的店面你就會看到微笑的上校爺爺和山姆大叔的親切笑臉,不管在全球有多少家店,他們的視覺形象總是統一的。 步驟八:對品牌概念和規劃進行測試 在規劃結束后,需要對品牌進行內外的測試,內部向全體員工發布和測試,外部對市場進行測試!樂百氏礦泉水的核心賣點是純凈,通過27層進化保證消費者飲用放心,對消費者進行概念測試,消費者都比較認同樂百氏的純凈,無菌,放心飲用水。 步驟九:評估品牌規劃并制成品牌手冊或指南 在對品牌進行一系列的規劃之后,為了便于對企業內外部傳播,一般都會制定品牌手冊,統一品牌形象。2005年白象食品集團做了整套品牌指引手冊,為企業內外部傳播,統一品牌形象奠定了堅實的基礎。 步驟十:對品牌進行內外整合傳播 品牌的整合傳播涉及到內外的整合,品牌內部的傳播包括整個公司全員的傳播,只有了解公司品牌情況,這樣他們才能作出長短期品牌建立的預算,了解哪些預算是提升銷售,哪些預算是品牌長期價值的累計,配合品牌的健康成長,還有生產部、流通部門、合作商等等,每個人都會代表公司的品牌形象,讓他們明白哪些行為是有損品牌形象,哪些創造是有益品牌建設。統一的品牌價值觀將為我們的品牌塑造建立強大的品牌平臺,形成全員品牌意識,讓品牌建設具有一致的行動。 對外整合傳播是以統一的傳播為目標,運用和協調各種不同的傳播手段,使不同的傳播工具在每一階段發揮最佳的、統一的、集中的作用。即用一個聲音,一個形象說話,打通品牌和消費者之間的每一種可能通道。
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