【門窗幕墻網】門窗零售企業高效建立消費者品牌者認知的三大要點:
1.心智占位,增強品牌曝光度:門窗零售市場品牌數量眾多,產品同質化程度極高,消費者在產品本身高下難辨的背景下,品牌影響力成為關鍵購買決策要素之一。從消費者對產品的品類、功能、外觀設計、服務體驗等認知維度,占據細分領域的第一位置,并在終端渠道布局上力爭領先優勢、強化關鍵流量場所的品牌傳播,是形成消費者品牌認知的第一要務。
2.為產品表現增加競爭力:消費者可感知的體驗是任何產品贏得市場的關鍵。單從門窗產品本身外觀表現上,雷同的結構設計、表面顏色、采購五金等,使得消費者對不同品牌產品的可感知差異極小;此時,增強產品表現競爭力有三種方法:一是單點擊穿,從消費者的痛點需求出發,如排水設計、紗窗設計、防磕碰處理等,建立差異化賣點壁壘;二是外延產品功能體驗,通過消費者易感知的隔音測試、結露測試、溫度對比測試等終端設備,讓外觀同質化的產品,可以展示出功能性差異;三是通過導購讓產品細節優勢盡可能的呈現,普通消費者對于結構復雜的門窗基本無專業理解,門店導購如有較強的產品知識、品牌特點輸出能力,可為消費者賦予更強的品牌差異化認知。
3.通過服務體驗積累口碑:消費者對于家裝建材類產品的選購,由于裝修資金投入較大,購買決策慎重,口碑推薦是極具說服力的品牌樹立渠道,從對消費者的進店接待、產品了解、測量設計、合同簽訂、安裝售后等一系列互動過程中,打造走心的品牌服務體驗,積累顧客口碑,是建立消費者品牌認知的重要渠道。