6月27日，浙江福臨旺家新品上市新聞發布會在江山國際大酒店舉行。中國門業網、中國木業網等行業媒體與眾多國內大型媒體表示了熱烈關注和大力支持。會上，中國門業網記者就門業行業發展與福利旺家總經理吳照明進行了簡單交流。 記者：吳總,您好!我是中國門業網的記者. 請您重點介紹一下“1+5”客戶服務管理好嗎？ 吳總：謝謝中國門業網記者的提問。所謂“1+5”售后服務標準，即服務一步到位，一次做好5項服務內容（包括免費送貨上門、免費安裝、產品清擦、現場清理、講解產品日常保養知識等）；通過專業的客服隊伍，依托全國統一客服電話和先進的信息化客服管理系統，有效地執行“1+5”客戶服務標準。 “1+5”售后服務標準的優點： （1）對于經銷商：為經銷商樹立良好的服務口碑，提升門店品牌形象，提高顧客滿意度； （2）對于消費者：消費者合法權益得到充分的保護，享受到優質、高效的售后服務及相應的增值服務。 記者：謝謝吳總。 吳總：謝謝！
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