據了解,隨著近年來網絡在家居業的發展過程中發揮的作用日益顯著,家居企業對互聯網的理解和運用也越來越深刻。包括曲美家具 、集美家居在內的眾多企業也紛紛把產品的查詢和交易搬到網絡上。 曲美e世界開啟網銷模式 6月25日,經過7個月的籌備,曲美家具高調宣布e世界網絡商城正式上線,一舉成為國內首家開通"電子商務"平臺銷售模式的家具行業品牌。曲美e世界被稱為"鼠標+水泥"的新型網絡營銷模式,由曲美在全國175個城市的500多家體驗店協同直銷。消費者可以在線上下訂單,到各地專賣店內體驗產品。 據了解,曲美e世界具備了網上購物最關鍵的價格和品質優勢,實行了全國線上線下統一價。對此,曲美總裁趙瑞海解釋是:"并不是說現在到曲美e世界買東西會比在實體店買便宜,而是說跟前幾個月、前幾年比,曲美的東西會很便宜,而且便宜了很多"。因為"網絡商城減少了實體展示的成本、導購的服務成本、中間商的利潤及維護全國銷售渠道的成本,這幾個‘減少’足以讓曲美家具價格降下來。" 支撐起曲美e世界低價銷售的一個基本重要條件便是曲美對網絡的充分認知和運用。在e世界上線活動儀式上,趙瑞海感慨到:"如果沒有電子信息平臺進入曲美的管理,曲美真的是沒有今天。"早在11年前,趙瑞海就在北歐參觀工廠時見識了ERP系統的管理智慧,于是將其逐步引進到曲美的內部管理。"沒有2004年曲美ERP全面上線,今天的電子商務我想是不可能順利開通的,ERP給了電子商務的前沿接口一個有力的保障、支持。"趙瑞海將這一段企業發展過程比喻為水到渠成。 家居企業欲深耕網絡營銷 在網絡渠道深耕的也不只是曲美一家,集美、藍景麗家、TATA等家居企業在網絡建設方面皆頗有建樹。縱觀家居企業網站,最值得一提的當屬集美家居網站。集美家居總裁趙建國對于集美網站建設的成果非常滿意,各項指標排名在同類企業網站中都名列前茅。消費者登錄集美家居網站時,能感覺到它已經脫離了企業網站的性質,更像是一個行業性的產品庫網站,大量的內容都是介紹家居市場上的產品,并將新奇家居產品重點推薦。 藍景麗家目前正在建設一個家居網絡裝修互動平臺。該平臺收集了北京各大新交付樓盤的戶型圖,加上藍景麗家提供的大量家居產品,兩者組合就能打造出一個豐富的裝修案例庫。根據設想,"家居網絡裝修互動平臺"可以幫助消費者實現自助裝修的夢想。據藍景麗家總經理尹勃介紹:"消費者登錄到這個平臺,首先可以查詢到自己房屋的戶型,然后在產品庫里挑選自己喜歡的產品和設計風格,在戶型圖上進行"模擬"裝修,隨后就可以預覽到裝修的效果,不滿意的話可以立即更換產品,同時還可以看到不同裝修方案所需要的費用。"這樣一個創新的網絡建設方案吸引了不少同行前來取經,尹勃表示:"這是我們藍景麗家今年的重點工作,預計10月份的時候全面推廣。" 隨著網絡發展一炮而紅的TATA對網絡的應用自成體系。2003年TATA嘗到了網絡集采的甜頭,從此開始了網絡營銷之路,并成為網絡集采成功營銷的典范。TATA總裁吳晨曦 總結道,"能取得這么好的效果,得益于TATA對網絡信息平臺的充分運用。"早在幾年前,吳晨曦就帶領全國員工建立了qq群"TATA議事廳"和內部網絡論壇"員工茶社"。通過這些網絡工具,TATA在全國150多個城市的銷售人員之間迅速拉近了距離,他們集思廣益,取長補短,用發布網絡工作日志的方式互相學習,彼此之間形成了良好的競爭氛圍。 網絡價值仍待深度挖掘 隨著對網絡重要性的認知逐漸提升和運用技巧逐步熟練,家居業對網絡未來的應用充滿期待。趙建國認為,不想買家居的人不會看集美家居網,因此集美網站的點擊率已然成為行業的一個非常明確的晴雨表。正是這一點,"集美在下步上肯定會格外重視這個網絡的推進。"趙建國還表示,集美正在積極幫助天津環渤海、上海好飾家等合作伙伴建設網絡平臺,"我希望我的伙伴能和我站在一個起跑線上,站的更高,這是我的一種期待。" TATA的發展也并沒有局限在網絡集采上,而是更進一步挖掘和利用網絡價值。在TATA看來,互聯網的"反偵察"能力特別強。因此,網上點擊率高的產品就會被放在展示廳最顯著的位置,銷量便會大大提升。作為網絡營銷取得成功的代表企業,很多同行向吳晨曦請教"TATA網絡營銷做的這么火,我們現在再進網絡是不是就晚了呢?"吳晨曦往往一笑應之,"互聯網不僅僅是BBS、信息中心,再過50年都是互聯網的初期,現在進來絕不算晚。"對此,藍景麗家總經理尹勃也表示,網絡運用可大可小,而且這種運用向所有人敞開,誰用的好就能走得遠。 對于家居網絡發展的未來趨勢,家居業內認人士一致認為網絡電子商務由于成本投入遠低于實體經濟,應運成為企業發展首選的重要營銷渠道。曲美e世界網絡商城便是對家居電子商務網上交易一次大膽的創新和嘗試。業之峰董事長張鈞也表示,峰格匯將會在電子商務做一些工作,把更多的實體感和虛擬感相結合,而并不是無限的擴大經營面積。 此外,百強家具總經理陳曉太、輕舟裝飾陳耕也堅信,"鼠標+水泥"實現網上交易將是未來家居電子商務的新方向。
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