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信譽于上,嚴守承諾
一個企業(yè)的信譽與創(chuàng)造品牌息息相關。一個好品牌的企業(yè)一定會把自己的信譽看得極其重要,并且始終維護企業(yè)的信譽,處處履行“言必信,行必果”的人生哲學。
石材生產企業(yè)是一種非常特殊行業(yè),產品的生產周期,產品的質量會受到自然條件的一定限制。例如,荒料的開采企業(yè)出售給客戶的荒料,荒料的紋理,顏色,石面的狀況常常不能如客戶的意思,出現這種情況時,企業(yè)就應該嚴守合同的承諾,晝滿足客戶的要求,只有這樣,企業(yè)的信譽才能更好。
近十年的石材從業(yè)經驗告訴我,石材企業(yè)要保持良好的信譽和品牌可不是一件容易的事,這一直是困擾許多石材加工企業(yè)老大難得問題。可以這么說在中國如林的石材企業(yè)中享有較好信譽,能嚴守承諾的企業(yè)屈指可數,這絕不是危言聳聽,這是一個無可爭辯的事實。因此,中國的石材企業(yè)在創(chuàng)立自己的品牌的同時,應高度重視這方面的建設,創(chuàng)立良好的企業(yè)形象。
優(yōu)質服務
石材企業(yè)創(chuàng)造自己的品牌不單單指的是創(chuàng)造某種產品的品牌,我們在創(chuàng)造某種石材實物品牌的同時,也要創(chuàng)造一種無形的精神品牌,那就是優(yōu)質的服務?,F代企業(yè)的發(fā)展僅為客人提供的產品還足以贏得好的聲譽,為客人提供反應快速,便捷,滿意的服務也是創(chuàng)造自己石材品牌的一個非常重要的方面。
有一些石材加工企業(yè)自持手中掌握著獨特的石材品種的生產權,于是抱著一種”皇帝女兒不愁嫁“的心態(tài)服務態(tài)度極其蠻橫??蛻糍徺I他們所生產的東西,不論好壞強賣,強買。理令人氣憤的是少數的企業(yè)竟然出現老板指使手下的員工對客戶進行謾罵,甚至毆打客戶的惡劣行為,象這樣惡劣服務態(tài)度的企業(yè)何能創(chuàng)造出好的品牌。
一個企業(yè)優(yōu)質的服務同創(chuàng)造自己的石材品牌盡管沒有直接的必然聯系,但它在很大程度上能間接影響石材品牌的創(chuàng)建。有句俗話:”好事不出門,壞事傳千里“。一個好的產品品牌如果為客戶不能提供優(yōu)質的服務,它終將被人們唾液所淹沒。
利用傳媒提高知名度
各種傳媒的發(fā)展為石材企業(yè)宣傳自己的產品提供了廣闊的空間和舞臺。石材企業(yè)要善于利用國內,國外的各種石材展銷會,Internet,廣告宣傳自己的企業(yè)及產品,讓更多的國家,客戶了解你的企業(yè)的優(yōu)勢,產品的特點,提高你的企業(yè)的知名度,多渠道,多方位地讓大眾評價,接受你的企業(yè)所生產的產品。畢竟,“酒香不怕巷子深”的時代一去不復返了。
勇于進取,不斷創(chuàng)新
當今世界的發(fā)展日新月異,新情況,新問題不斷出現。世界市場在不斷地發(fā)生變化,人們對物質追求不是一成不變。這要求石材企業(yè)所生產的產品也要不斷地創(chuàng)新,不斷地推出新產品以順應瞬息萬變的市場,只有勇于進取,不斷創(chuàng)新的石材企業(yè),才能使它們的品牌永遠不會被無情的市場淘汰。
石材企業(yè)要創(chuàng)造中國的石材品牌不是一件簡單,一蹴而就的事。這一個系統(tǒng)工程,上至企業(yè)的最高領導者,下至普通員工要全員參與,人人上陣,個個重視。它不是靠一兩句標語,幾句理論的說教就可以實現,而是一項艱苦卓絕的工作。只要有充分的信心,認真的工作態(tài)度,切實可行的方法,先進的經營理念,扎扎實實的工作精神,中國的石材企業(yè)創(chuàng)造更多自己品牌的日子將為時不遠,中國越來越多石材產品才能走向世界,名氣全球。