托皮卡選民選擇勞氏家具裝飾城作為他們社區最好的家具材料選購地方。在那里你可以買到稱心如意的地板、、護墻板和陽光房。
彼得瓊斯,一位助理店經理,告訴了我們是什么讓勞氏公司那么的與眾不同。
那么你知道為什么當地居民會選擇勞氏公司為最佳的家具材料購物地,為什么在那里你可以買到稱心的地板、門窗、護墻板和陽光房嗎?
員工和公司。勞氏公司在托皮卡有很多聯營公司長期跟社區人接觸,這些聯營公司都非常驕傲能夠為勞氏公司工作,并且每天提供最好的服務給居民。
又是什么使勞氏公司把競爭對手遠遠的甩在后邊呢?
當然還是公司的員工。商店聯營公司會接受非常職業化的培訓以更好的幫助客戶,培訓內容包括商品專業知識和顧客服務標準。作為一個公司,勞氏有自己的所謂的核心標準,即:行為模塊。這些行為模塊主要規定了員工每天的行為標準,包括服務,引導和推銷規范。
在過去的一年中是否有新的改善呢?
在過去的一年中,勞氏公司實施了一項新的措施,設置了“項目專家”一職位。這些職位的工作人員將免費對家庭內部的窗戶、屋頂、護墻板和圍墻進行估價。這些專業銷售人員都有工具并且已經經過了培訓,可以使你在家里就可以獲得具有競爭力的價格。
未來一年是否有新的計劃?
顧客體驗或“勞氏未來的體驗”,將是一個完全互動的購物體驗,包括從最初的設計開始到項目的最后收尾工作。
勞氏公司目前正在添加技術要素,使客戶達到理想的購物體驗。這項技術在商店內部已經改善,很快就會安裝無線保真技術。勞氏公司又會采取什么措施,使客戶更積極的購買電器用具?
在這些特定領域,勞氏公司有銷售精英,他們就相關產品和服務終身為消費者服務。
公司員工為什么喜歡在勞氏工作呢?
勞氏為員工提供了一個快節奏,學習型的環境。勞氏員工學習的東西將會影響他們的一生,并且直接轉化為客戶的服務上,并且得到了客戶的評價和建議。