【門窗幕墻網】早上起床,窗簾燈光自動打開,掃地機器人和咖啡機隨即開始工作;洗衣機剛洗好衣服,晾衣架就接收到信息開始自動下降;離家時,不必逐個檢查或關閉室內電器,直接語音或通過手機APP,便可遠程關閉所有設備……在5G時代的人工智能浪潮下,智能家居無疑是最貼近消費用戶的應用場景。
智能家居或成未來市場主流選擇
近年來,隨著國民消費水平的提高,人們對“家”有了新的理解。根據中國智能家居產業聯盟發布的《2020中國智能家居生態發展白皮書》顯示,2016-2020年間,我國智能家居市場規模由2608.5億元增長至5144.7億元,年均復合增長率為18.51%。
天眼查數據顯示,目前我國有近14.3萬家經營范圍含“智能家居、智能家電、智能家裝”。從發展趨勢來看,2016-2019年,我國智能家居相關企業年度注冊增速保持在35%以上(全部企業狀態),其中2021年新增智能家居相關企業超1萬家。IDC預測,智慧家居市場未來五年的復合增長率將達到21.4%,2025年市場出貨量將接近5.4億臺。
不難看出,智能家居已成為未來市場的主流選擇,擁抱數字化轉型成為行業的一道必答題。
在過去,決定智能家居整體銷售大頭的是由大廠壟斷的智能家居整體設計方案,這些方案一個通常在幾十到上百萬之間,涉及到多家企業。其中以KNX總線標準產品、美系485總線標準產品、國內485總線標準產品為主,供應商大多為西門子、施耐德、ABB這樣的公司。
但在5G+AIoT持續賦能下,越來越多的企業開始占領物聯網應用新高地。比如從手機行業跨界入局的華為、小米;從互聯網領域入局的阿里、百度、京東;從家電領域入局的美的、海爾、海信等,紛紛從多個角度入局智能家居。
與此同時,在消費端對智能家居日益高漲的需求背后,不同智能單品之間的互聯互通問題也逐步突顯。
行業壁壘有待化解
根據CBNData發布的《2021智慧家居趨勢報告》中提到,消費者對于智慧家居的需求主要集中在:實用性高可以解放雙手、能夠遠程操控、可以進行交互連接、提高居住舒適度,提高居住安全感等方面。
但是從目前智能家居市場現狀表現來看,仍然存在著品牌之間有各自的生態圈,智能家居互聯互通壁壘現象較為嚴重的問題。例如,一個家庭中,用戶選擇的往往并不是同一個品牌的智能家電產品,如何讓不同品牌之間的家電產品之間可以實現較為暢通、快速的互聯互通,是行業、企業、用戶都特別關注的問題。
中科院自動化研究所研究員王飛躍提到,目前智能家居技術人機交互體驗差,沒有找到用戶真正的剛需場景,且產品間的聯動性差,功能與需求不匹配,還處于“為智能而智能”的階段。
AIoT星圖聯合創始人劉敏也認為,智能家居品牌之間“單打獨斗”、互聯互通壁壘等問題現階段還有待化解,由此也影響著消費者的體驗,同時也加劇了智能家裝線上線下的融合難度。
“用戶選用的智能家居產品越多,手機所需安裝的APP及操作便隨之增加,智能單品帶來的生活便利反而成為負擔,由此也催生出用戶對智能家居更專業、更齊全的定制化和個性化需求。”劉敏告訴記者。
全屋智能化定制盡管一方面解決了許多產品的互聯互通問題,但是另一方面,成本高企也是擋在普通消費者面前的首個難題。
“在全屋智能場景普及過程中,實則面臨兩類問題:一是在需求端,普通用戶在購買智能家居產品時,往往很難找到一個地方能夠一站式買到符合心意的全屋智能所有產品;二是在供給端,全屋智能給客戶提供服務時流程煩瑣,周期長,服務效率低、成本高。”京東科技loT產品部泛家居云解決方案負責人徐忠飛告訴記者,全屋智能進入用戶家中的窗口期很窄,只有在裝修環節才能接觸到。而后期要想通過改造的方式去實現全屋智能,成本就會很高,也是大部分用戶放棄的原因。
對此,北京居然智慧家智能科技有限公司運營總監賀宇英指出,滿足消費者對于全屋智能場景的期待最主要是要解決好消費者真正的需求,即產品和服務。居然之家正在做的也是整合技術企業、傳統家居行業、設計師等各方力量,通過IoT技術加持,給消費者提供一站式服務的體驗。
場景互聯互通更需行業企業共同努力
2020年12月1日,由中國工業經濟聯合會以及阿里、小米、華為、百度、海爾、京東、中國電信、中國信通院、中國移動等共同發起的開放智聯聯盟(OpenLinkAssociation,OLA聯盟)在北京成立,試圖推動智能家居乃至物聯網的互聯互通。2021年9月,OLA聯盟進一步發布了OLA1.0系列標準、開源代碼以及一系列OLA的最新產品。
隨后,2021年12月28日,由中國家用電器協會、中國通信標準化協會聯合制定的雙編號標準T/CCSA328-2021,T/CHEAA0019-2021《智能家居系統跨平臺接入與身份驗證技術要求》正式發布。該標準更是業內首個雙編號標準,旨在統一不同智能家居系統間的設備發現、連接、身份驗證和接入配網等必要交互過程,使不同廠商、不同平臺的智能家居設備可以跨平臺進行網絡接入和身份驗證,消費者可依據個人偏好選擇智能家居平臺入口。
“標準的發布將有效解決當前智能家居互聯互通中存在的‘生態壁壘’問題,助推智能家居互聯互通行業的進一步規范發展,提升用戶的使用體驗。”徐忠飛說。
但賀宇英稱,一套完整體驗的全屋智能系統進入用戶家庭,一般需要在裝修環節就開始考慮。她進一步表示,通過家裝渠道來觸達客戶,整個過程分為到店體驗、方案設計、安裝調試三個環節,目前這些過程都需要由一家線下體驗店來完成,這就造成了線下店的門檻很高,做好全流程服務的門店人員成本也很高。
2021年9月,京東云智能家居品牌京魚座全系列產品宣布正式進駐居然智慧家,雙方在合作建店、供應鏈整合、數字化建設和流量運營等方面進行了進一步合作。
據徐忠飛介紹,京魚座將上面三個環節進行拆分,與居然智慧家打造了一個智能服務中臺,來集中承接家裝服務的方案設計、安裝調試工作,通過這種方式降低線下店和家裝渠道的服務成本。
“科技企業的入場,不僅幫助傳統廠商實現了數字化升級,也帶來了1+1>2的效果。”賀宇英表示。
“京東希望能夠通過供應鏈的優勢,把整個全屋智能的價格打下來。未來京東云還將充分結合物聯網技術,將供應鏈能力和技術服務能力全面開放,通過提升服務效率、降低服務成本這種形式將智能家居價格降下來。”