不少門窗企業在使用這種新興的營銷服務過程中，存在著這樣那樣的誤區，很多門窗企業無形中做了有損品牌的動作卻還不自知。事實上口碑效果的累積和影響原本就是碎片式、長尾式的，正面口碑如斯負面口碑也如此，處理不好反而會更大程度的傷害品牌。
　　
　　正視口碑營銷的誤區無疑是當下尤為重要的工作。
　　
　　誤區1：忽略負面口碑的存在
　　
　　口碑是一把雙刃劍，既可以為企業帶來正面的建設力，也會由于負面口碑的自發傳播帶來極大的破壞力，更有數據統計負面口碑的傳播速度是正面口碑的十倍，因此負面口碑的處理絕不能放松。
　　
　　目前國內許多企業在面對危機時經常手足無措無所適從，或者是由于不知該如何把握其中的度而采取鴕鳥政策干脆不聞不問。問題是壞影響不會自動消失、而你不去看不等于消費者也不會看。那么是主動站出來打破沉寂？還是守株待兔，等待別人的主動談論？我們認為選擇后者的企業必定會被時代所淘汰，不但等不到兔子，還會在大樹下浪費美好的光陰。
　　
　　作為置身危機漩渦中的企業，必須考慮如何將自身利益、公眾利益和傳媒的公信力協調一致，并在最短的時間內以最恰當的渠道傳播給公眾真實而客觀的情況，以挽回企業品牌的良好口碑，將企業損失降至最低，甚至化被動為主動，就勢借勢，達到進一步宣傳和塑造企業口碑的目的。
　　
　　最近沸沸揚揚的“三聚氰胺“事件爆發后，是直面問題還是推卸責任？企業會怎么做大家都看的到！誠懇面對問題的態度和大力度的補救措施都會讓大眾看到作為一家奶業巨頭應有的氣魄。于是我們看到許多聲音表示了對這些直面問題并及時解決的企業的肯定。
　　
　　這是應對負面口碑應有的態度。
　　
　　誤區2：只要傳播就能獲得好口碑有人以為只要做了口碑營銷就能為自己的門窗產品創造出良好的口碑，這實在是太大的誤區。口碑形成的最基礎要求是必須確保優秀的產品質量，劣質和低劣的產品一定不會有好的消費者體驗、當然良好口碑的形成也就無從談起。
　　
　　口碑營銷能做的，是借助口碑營銷這種方式和手段來幫助優秀的產品加速好口碑的傳播和形成，而不是捏造口碑更不是為劣質產品撒謊吹噓。
　　
　　產品如果本身質量不過硬，那么它的使用價值也就大打折扣，無論用戶怎么用都不會有良好的口碑。那么無論打出來的廣告有多么醒目，無論造勢出來的宣傳會營造多大的影響，都是經不起考驗的。而網絡平臺提供給消費者的低抱怨門檻，更可能加大加深產品的缺陷暴光，這樣前期所做的宣傳工作全部打水漂的同時，更可能是在花錢為自己制造負面。
　　
　　因此產品自身過硬的品質是形成好口碑的堅實基礎。
　　
　　誤區3：口碑營銷是受限最少的傳播方式
　　
　　很多企業選擇口碑營銷的初衷，是由于在傳播過程中受到越來越多法律法規的限制和制約，而網絡上的口碑營銷似乎由于其網絡所提供的“想說就說”的低門檻而不受傳播上的限制。
　　
　　其實口碑營銷也是有著自我的道德約束，超過這個范圍的炒作必定帶來不良影響。
　　
　　前段時間一個IPHONEGIRL事件僅用6天時間就火遍了全球網絡。這一切起源于一個叫做macrumors的美國論壇上一個網絡用戶的帖子，這個網絡用戶在購買IPHONE以后，發現手機里存有一個中國女孩的照片并把他貼到了論壇里,經媒體證實這個女孩是深圳富士康觀瀾科技園手機檢測生產線上的員工，照片是在檢測IPHONE照相功能后沒有刪除的。此后IPHONEGIRL在網絡上引起了眾多的關注并得到病毒式的傳播。有網友專門為IPHONEGIEL建立了網站，更有蘋果的消費者開玩笑說：我準備把自己的IPHONE退回去，因為里面沒有這個女孩。而策劃這個病毒的始作俑者是來自“蘋果產品愛好者論壇”的站長。為了到達提高訪問量的目的，該站長注冊馬甲制造了美麗的IPHONE事件。
　　
　　就口碑營銷的角度來看，IPHONEGIRL是一次很好的網絡傳播案例和口碑營銷策劃：一個渺小的事件被放在了網絡上，內容經過被無數次瀏覽轉載被放大，從而形成巨大的效應。這種是典型的“病毒式網絡營銷”的口碑營銷的應用：通過用戶的口碑宣傳，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。也就是說，通過提供有吸引力的信息，“讓大家告訴大家”，通過別人為你宣傳，實現了“營銷杠桿”的作用。