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五金行業(yè)在品牌口號和策略實施10年左右以后,出現(xiàn)了眾多品牌,彼此之間的差異化已經(jīng)實在太小了,以至于經(jīng)銷商們和用戶們也難以區(qū)別開他們了。這是產(chǎn)業(yè)成長的表現(xiàn),也是競爭無序和惡性的表現(xiàn)。無盡企業(yè)老板們都在想破頭去挖掘渠道的威力,努力把搶奪這一戰(zhàn)略要地,以彌補產(chǎn)品、資金、管理、品牌等等的劣勢。可是渠道商也并非善類,大家玩的都是利益。一味強調(diào)短期利益,公司必將走向衰亡。
品牌對于五金行業(yè)來說,既是一個吸引人的突破口,又是一個難以攻下的堡壘,甚至是一個無底洞,讓企業(yè)家垂涎有膽寒。拋卻公司研發(fā)、制造、資金等硬實力的比拼,以及管理、文化、營銷等軟實力的戰(zhàn)斗外,企業(yè)在品牌的建設(shè)方面戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)確實乏善可陳。對于五金企業(yè)來說,在資金不是很雄厚的情況下,在大家的品牌策略和營銷模式很雷同的情況下,在大家的媒體和廣告創(chuàng)意、策略等同質(zhì)化的情況下,該如何幫助企業(yè)增加品牌資產(chǎn),已經(jīng)成為一個迫切需要解決的問題。
廣告時代已經(jīng)開始沒落,但不會消亡;公關(guān)時代正在來臨,這是一種趨勢,時代的趨勢,人文發(fā)展的趨勢,也是消費者心智變化的趨勢。對于所有的行業(yè)都是如此。廣告直接告訴消費者,功利;公關(guān)潛移默化,可以與更多的社會責(zé)任聯(lián)系起來,可以更人文關(guān)懷化,可以更軟化商業(yè)利益色彩。商業(yè)企業(yè)的本質(zhì)是盈利,這是市場經(jīng)濟游戲的規(guī)則也是結(jié)果,這個游戲本身與人性奉獻的因子以及人類的宗教最終意義和關(guān)懷是相背的,即使有所謂的西方新教改革,承認商業(yè)的動力合法性和和宗教性。因此,在骨子里,從人類終極關(guān)懷的角度,以及商業(yè)廣告本身產(chǎn)生的負面效果角度,人更愿意相信非功利的東西。因此,公關(guān)的非功利性可以提高企業(yè)的品牌精神高度和道德認知,對于企業(yè)的長遠發(fā)展意義重大。
從產(chǎn)品或者說品牌屬性角度分析,他們提供兩個層面的功能,一個是物質(zhì),例如,工具幫助延伸手的功能,蘋果可以補充維生素的功能;另外一個就是精神功能,例如工具在實現(xiàn)物質(zhì)功能的同時,可以讓人類更輕松,解放人類;蘋果可以是人類身體健康的同時,進而獲得精神愉悅等,還可以延伸更多,這一切的本質(zhì)是因為人既是動物感官的人,也是帶有精神需求、情感需求的人。因此,產(chǎn)品或者品牌的最高境界是同時滿足兩個層面,第一層面是基礎(chǔ),第二層面是升華,而產(chǎn)品的第二個屬性往往可以與企業(yè)的社會形象直接掛鉤。廣告的很大功能會幫助實現(xiàn)產(chǎn)品的第一個功能,直接告訴消費者會獲得什么,而公關(guān)行為(最高境界的公關(guān)行為)會與社會的責(zé)任聯(lián)系起來,幫助建立企業(yè)強大的精神象征,與道德直接掛鉤。例如,博世電動工具,直接贊助職業(yè)學(xué)校,幫助知道學(xué)生技能,就可以在非功利的色彩下向社會反映出他們在為社會考慮問題,企業(yè)的存在不是完全為了掙錢,而是為了社會的發(fā)展。這樣企業(yè)會立刻得到更大的品牌影響力,而且這種品牌比起一般只通過廣告形式建立的品牌認知要牢固的多,因為它參雜了道德認同在里面。一般品牌就做不到。
五金行業(yè)目前仍然處在品牌建設(shè)的初級階段,一方面是自己認知的問題,一方面是企業(yè)資金的問題,還有就是方法不對路。五金媒體是品牌傳播的核心媒介,但是除了廣告和軟文,似乎就沒有其他的了,如此情況下,企業(yè)必須發(fā)揮自己的想象力,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展和社會的發(fā)展,站在社會的高度,幫助實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,這是經(jīng)濟公關(guān)領(lǐng)域的大視角,再加上贊助、慈善、事件公關(guān)營銷等就可以迅速將企業(yè)的品牌高度建立起來。例如,五金工具行業(yè),文登完全可以搞一個“中國五金行業(yè)發(fā)展建議書”之類的發(fā)布會,站在行業(yè)自律和發(fā)展的角度,呼吁建立一個“產(chǎn)業(yè)升級”的策略等。就可以自然地成為行業(yè)的老大。這種事情其實很簡單,但是企業(yè)就是想不到。
例如,媒體聯(lián)盟可以組建幾十個核心品牌的企業(yè)聯(lián)盟,類似于世界上的G20國集團概念,給這些大企業(yè)社會地位的認可等等。
一句話,五金公關(guān)時代可以來臨了,企業(yè)是主動去請,還是被動跟進,會導(dǎo)致截然不動的結(jié)果出現(xiàn)。
2024建筑門窗幕墻高質(zhì)量發(fā)展論壇隆重召開