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單一的競爭手段既難以獲取和保持競爭優(yōu)勢，也無法滿足顧客多樣性復雜化的服務需求，呈現(xiàn)出多種促銷方式相結合的趨勢，服務、價格和促銷多種競爭手段組合的復合競爭態(tài)勢。
銷售過程中哪些因素最重要？
產(chǎn)品質量、產(chǎn)品款式、價格、服務等都成門窗行業(yè)競爭不可缺少的競爭熱點。如今的市場競爭不僅僅反映在產(chǎn)品質量的競爭，而是體現(xiàn)了多樣化的綜合競爭局勢。拋開價格競爭，重點為服務的質量、水平、手段和程序等立體競爭不再停留對市場和顧客的爭奪，而是進一步擴展到技術、信息、人才，乃至于戰(zhàn)略伙伴等多層面多形式的競爭。
所謂的競爭目的也從追求市場份額轉變?yōu)闋帄Z顧客回頭率。很多門窗企業(yè)就是靠回頭客和口碑構成主要利潤來源，培育和保持這些顧客的'忠誠'直接關系到門窗企業(yè)的生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的價格競爭方式難以適應市場變化。隨著消費觀念的提高，消費者對服務要求越來越強烈。因此服務質量、服務效率和服務創(chuàng)新等非價格競爭成為目前門窗市場的主要競爭方式。
從依賴內部優(yōu)勢到內部優(yōu)勢和外部資源并重
概念轉變，在傳統(tǒng)競爭條件下，門窗企業(yè)依賴的是內部優(yōu)勢，比如說產(chǎn)品質量、產(chǎn)品的品牌影響力等等。現(xiàn)在的市場競爭不光是通過自身的內部優(yōu)勢，還需要通過自身資源和市場的炒作而展開競爭。形成內部優(yōu)勢和外部力量的結合，注重門窗產(chǎn)品的質量，也注重門窗品牌的提升，注重服務力的提高都是很重要的。
