現在香港印象一嘉在重慶成立了宜居門業有限公司,我們第一次做印象宜居牌子,并且在重慶推出后迅速的在全國鋪了一百個網點,做得也比較好,在去年年底的時候我們又成立了印象一嘉木制品有限公司,這一塊我們主要是引進了德國的生產線,生產門的模樣,然后還利用德國的設備生產了印象一嘉套裝門 ,我們公司主要也就生產這兩塊。我們香港宜集團除了生產套裝門、門樣板還有櫥柜門 、衣柜門,主要是這些家居產品,印象一嘉在全國已經布了三十個網點,總體來說市場還是不錯的,并且也得到了廣大消費者的認同。
西安市場我們是08年9月份進入的。因為西安市場的輻射面很大,西安本身建材裝飾這一塊在全國是很有影響力的,特別是它在西北地區輻射力很廣,可以說西安市場的家居門業我們相當看好同時也是必爭之地,所以說我們也很重視這一塊。現在看來金融危機對我們套裝門從09年來看沒有沖擊,相反比08年市場還要好,這里面有幾個原因,因為套裝門它跟家具有一定的區別,我們這塊主要是做國內產品,國內產品今年有幾個情況:第一、地震災區震后重建需要大量的門,這對我們是一塊拉動;第二是國家的宏觀調控,我們國家為了拉大內需,在工程上的套裝門需求量就很大;第三是我們國家有很多經濟適用房這一塊的需求也很大,這就是政府方面的需求,最后正是因為金融危機有很多顧客就想利用這個機會,因為物價在往下滑的情況他就要裝修。據我了解很多城市,一般中高薪的消費者都不止一套房子,他們可能都有兩三套房子,他們會利用這個時候裝修,今年我認為市場是好的,同時通過我們公司的定單來說確實是優勢。
這個房地產市場總體來說還是受國際金融危機 宏觀上的影響,我們國家的國情不一樣,我們國家的消費潛力和西方國家相比我們國家沒有飽和,西方國家已經飽和了,所以我們國家本身就有空間,加上政府調控,我想我們國家的房地產應該在9月份會逐步復蘇,今年的房地產也是受影響的,門業為什么沒有受影響,就是我剛才說的哪一點,我預測這個金融危機至少要兩年時間,2010年的時候,就是明年,有可能是平穩,有可能是略有下滑,在2011年的時候,我想這個走勢應該是中國最先恢復過來的,應該繼續往上走。
單單從商品房來講受的影響比較大,我說的那幾點是因為國家拉動內需,政策上支持這,這個量比往年至少要大2-3倍,比如說維修房的改造,我們國家的各大城市都有很多維修房,就拿重慶舉例,重慶今年是100萬平方,相當于以往的2-3倍,這一塊政府要投入,他要拉大內需,這是一個空間,另外中高檔精品的量小了,為什么09年反而沒有受到影響呢,就是剛才我說的,由于08、07年囤積下來的,很多人買了房沒有裝修,現在正因為金融危機,物價下滑的時候他們裝修,正好可以減少成本。2010年為什么受影響呢,因為商品房的影響大一點,2011年的時候還沒有過去,我們的裝修基本上已經飽和,2010年的商品房比較多,換句話說國家拉動內需和災后重建這兩年有二萬個億,這一塊與套裝門 是息息相關的,所以說這一塊很多廠家都在關注,它一拉動這個缺口就上去了,下面就有空間出來,但我說的是中低端,中高端的量不大,可能要往下走。
西安市場這一塊我們總部做了一個考慮,實際上我們的模式都是走的經銷商的模式,但是西安市場不一樣,我們以西安市場輻射到西北,第一我們要調整成總代理,西安市場的品牌我們讓他做總代理,這是一個模式;另外我們銷售云霄總公司這一塊,都是全面支持西安市場,因為我知道西安市場穩住之后對于整個西北地區影響力相當大,對于我們自身品牌的發展,因為這個企業在大陸建長沒有多長時間,所以會更有利與提升它的品牌在西安做的更好。
我是這樣認為的首先把一線市場做好才能去做二三線市場,我們不能一下子盲目的調到二三線市場不經過一線市場,因為一線市場對于二三線市場有引導作用,我舉個例子,實際上很流行的低端門,在一線市場不流行的情況下它在二三線市場上還有一兩年的壽命力,所以說它有一個比例,每一個品牌在一線市場走不動的時候,公司做調整之后再到二三線市場走,現在二線市場是個承上啟下的支撐點,所以我們關注二三線市場的時候首先要關注一線市場。
不能遍地開花,因為我們做的品牌要做品牌人生,我們這個品牌香港宜居木業,我們主要的產品也是櫥柜門 、套裝門、衣柜門,為什么只做門,我們要做專業,因為很多裝飾公司單買整體櫥柜很貴,很多裝修公司把櫥柜做好重新買門可以節省將近一倍的錢,所以說以后我們的生產線應該要在昆明建廠,專門來做。
我們首先考慮的是國內需求,不管遇到金融危機否,這個金融危機在一兩年就過去了,我們現在正好在打基礎,做好我們的準備,我們開發的櫥柜門、衣柜門本來就是我們總部的市場導向,而且也有它的優勢,這方面的投入第一不大,第二是公司能承受的,第三我們這方面準備好之后,國內的需求量很大,金融危機不是我們國內的事情,但是它影響到我們國內,我想這兩年平穩過去應該恢復的很快,恢復之后內需還是很大。
對于網絡營銷我談談我個人的觀點,我是60年代生的人,那時候不要說網絡,我連外語都沒有學過,現在都是信息化社會,信息化很高,包括在公司里面我都是很重視這一塊的,比如下達建立網站,自動下達減少錯誤,雖然這我不懂,但我懂這個理念就行了。另外我以后要做遠程監控,我在網上做一個遠程模式直接在往上下單,經銷商隨時查到你的單子,我們有個周期界定,基于這一塊,網絡營銷我個人認為它的作用相當大,而且它可以減少很多東西,比如有些非要派人出差到這個、那個城市走,它的效果不一定好,但只要有這個平臺進行信息發布后至少國內隨便那里一點擊都知道,我們公司做的網站宜居一點進去都能看到,如果讓銷售業務人員跑的話就很麻煩,有的公司有十多個業務員都跑不過來,而我只需要一個網絡銷售人員做維護就行。
談到營銷這一塊我個人認為除了網絡還有一個深度,要做深度營銷,我提的理念就是深度營銷,什么叫深度營銷,特別是我們對售后的關注,比如說公司總部這一塊,我們可以隨時抽查每個經銷商,比如經銷商安裝了一個月之后有五個單子出來我們都要進行抽查,它具有一定的深度性,不搞虛的東西,這個我一直在倡導,深度營銷就是廠家要誠信,這樣你的品牌才能走更遠,生命力才能更遠。一句話除了網絡信息化這一塊,你還得做好自己的產品,質量做好,生產周期縮短,社會服務達到你的承諾,這就是深度營銷的基礎。
就拿我們現在生產的套裝門來講的話,市場上名目繁多,就拿我們生產基地重慶來講的話,大大小小就有一千多家,一般客戶很難辨別門的好壞,他的辨別主要是看外觀,所以很多廠家都注重外觀不注重內在,因為門兩邊一拼比里面什么也看不見,技術上門的外觀你要看,看它平面的平整度,再看油漆的光澤度,一般的有厚重感。
門這一塊有一些小訣竅就是用重量來試,但這個很困難,不是實木,甚至是水泥的都有,這就是我們這個行業惡性競爭的悲哀,實際上最好的辦法還是要看一些有實力的品牌,什么叫有實力?就是說還是要看它的售后承諾,如果一個廠商承諾產品出現什么問題我給你解決,該怎么賠償進行賠償,這就證明這個廠家做的是品質,證明它有空間,證明它想做品牌化的道路,如果說一味的講價格就很危險,真正的玄機也在這里,如果從內行來說的話,很多消費者都是不清楚的。
價格戰這一塊因為任何廠家都要看它的成本,為什么說同一個牌子但是它的檔次不一樣,價格都會相差若干倍,這里面只能說在同一個類型的產品上我們進行比較,產品這一塊我覺得惡性競爭對我們消費者、生產企業、同行這一塊都帶來了很大的傷害,但由于我們國家各種體制機制還在完善,這也不能杜絕,剛好通過這兩年的金融危機可能會改變,像很多廠家除了自己的生產成本之外還要考慮售后成本,但很多廠家就沒有考慮售后服務這一塊,因為通過惡性競爭之后他只給自己留了很少的錢,在出現售后問題時他就不敢售后,而我們的消費者又是中端的,消費需求不是很高。
所以說惡性競爭就抓住了客戶的心理,對于消費者來說一定要真正了解到一個廠的具體情況,不要聽他吹的很大,最好是上他們的網站,當然這也僅僅是表象,另外要詢問它們的售后機制,這樣你的心里面就有數了。
我們售后的機制是現在西安有總代理,這一塊通過兩個途徑,第一個是你的產業端,比如客戶在西安買的,或者在西安下述的分銷商買的,先找到你去買的那個店面。
誰銷售誰負責這一塊,如果對于解決方案你不滿意你可以馬上找總代理,因為在買產品的時候雙方有約定,現在沒有達到你的要求,你就去找總代理,總代理的解決方案也沒有達到你的要求,你可以馬上找廠家,或者打全國免費服務熱線:800-807-7002,如果廠家還沒有給你答復,你可以找人壽保險理賠。我們就是怕經銷商沒有及時的解決而設定了幾條路,不能讓有些客戶買了門之后他自己不懂,有些經銷商直接把他打發了,而我們走的不是這樣的路線。