3月26日，世界排名第三、歐洲排名第一的國際家居連鎖巨頭百安居（B&Q）總公司在英國召開新聞發(fā)布會，宣布了一項中國市場發(fā)展計劃。憑借來自母公司翠豐集團的雄厚資本支持，百安居將在中國市場追加4000萬美元的投資，用于對其40家中國門店進行升級改造，打造“新一代中國零售門店”。同時，百安居將調整門店規(guī)模，在市場份額增長快的區(qū)域增設新店。百安居有關人士表示，該計劃是百安居公司10年戰(zhàn)略評估的一部分，旨在長期保持百安居在中國家居行業(yè)中的領先地位。

　　該項市場發(fā)展計劃就是此前已付諸實施的“T（Transformation轉型）計劃”。已于3月20日全新亮相的上海普陀店作為百安居中國首家新一代旗艦店，以全方位家居解決方案為市場定位，秉承消費者至上的原則，為廣大消費者提供更多、更適合的家裝產(chǎn)品與全方位服務。相對傳統(tǒng)門店，普陀店在布局與服務上都有突破，在店內啟用純白、粉紅、亮藍、鵝黃4種時尚顏色區(qū)分裝修設計中心、裝飾、廚衛(wèi)、建材四大功能區(qū)，方便顧客選購。在原有的整體裝修服務基礎上，百安居推出了局部裝修和單項安裝，為顧客帶來更多的省心方案。

　　百安居發(fā)言人稱，普陀店第一周的運營情況及消費者反饋情況十分令人鼓舞。隨后，百安居將在全國推廣旗艦店模式，并在明年底前完成對40家門店的整體升級，將之打造成為“新一代中國零售門店”，百安居將迎來徹底轉型。今后，百安居還將在市場份額增長較快的區(qū)域增設新店，如2009年計劃在上海開設兩家新門店。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會裴亮秘書長表示，百安居關注消費市場，通過對布局、經(jīng)營模式的改變來尋求更大的發(fā)展，是一個有益的嘗試。門店的升級改造是百安居中國轉型的集中表現(xiàn)，而其背后更代表著百安居全新的業(yè)務模式和服務理念。

　　百安居“新一代中國零售門店”通過全新的門店布局，以整體家裝解決方案為核心的服務內容，增加局部裝修和單項安裝，組織專業(yè)培訓強化服務，提供無偏向導購，更多關注女性消費者，挖掘軟裝市場，以全新的面貌，激發(fā)顧客在創(chuàng)建、改善和維護家居環(huán)境方面的靈感與投入。“我們堅信，百安居‘新一代中國零售門店’將引領家裝行業(yè)的新一輪變革。”百安居亞洲區(qū)首席執(zhí)行官麥特（MattTyson）對“T計劃”及百安居中國的發(fā)展前景信心十足。

　　據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會近日公布的數(shù)據(jù)顯示，家電、建材家居連鎖企業(yè)面臨的市場環(huán)境較為嚴峻。建材家居企業(yè)2008年的銷售增幅和店鋪增幅分別為8.7％和14.1％，銷售增長明顯低于店鋪增長。中國建筑裝飾行業(yè)協(xié)會的調查數(shù)據(jù)顯示，我國建材家居行業(yè)2008年的銷售額比2007年減少30%。

　　整個家居飾行業(yè)都在尋求突圍，之前紅星·美凱龍和居然之家牽手“抱團過冬”、靚家居重推裝潢套餐，都是采取了不同應對策略。百安居在此時進行大舉措的戰(zhàn)略轉型，以消費者為核心，順應市場變化，無疑也是應對危機的一種變化。“危機對企業(yè)來說也是機會，行業(yè)的龍頭企業(yè)往往有良好的應變策略、更大的投入，像百安居這樣進行及時的創(chuàng)新和調整，發(fā)展的機會會更多。”裴亮表示，“創(chuàng)新對目前的建材家居行業(yè)是首要的。此外，企業(yè)還要保持信心。”