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一家創(chuàng)辦時間不到3年的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè),竟然創(chuàng)造了08年中國行業(yè)品牌影響力“全國第二,浙江第一”的佳績,并獲得了中國20強、中國鋼木門出口十強、中國鋼木門行業(yè)標準起草單位、金華市門業(yè)維權(quán)副理事長單位、中國木材流通協(xié)會常務理事單位、永康市門業(yè)協(xié)會理事單位等多項殊榮,著實讓人感到驚嘆。是什么讓浙江金凱德工貿(mào)有限公司這匹“黑馬”在短短2年多時間內(nèi)創(chuàng)造了如此好的成績呢?
以德為先,造好門
KINGKIND,浙江金凱德工貿(mào)有限公司的馬德里國際注冊商標,中文音譯為“金凱德”,中文意譯為以德為先,金凱德總經(jīng)理陳利新把它當成企業(yè)的經(jīng)營理念,也是浙江金凱德工貿(mào)有限公司企業(yè)文化的核心。陳利新說:“只有我們做到以德為先,才能凱旋于天下。好產(chǎn)品,出自好人品。”的確如此,只有以德為先,才能造出好門。以德為先,在浙江金凱德工貿(mào)有限公司中,主要應用在以下三個方面:
對員工,從一點一滴做起,營造員工歸屬感。“辦企業(yè)的,每個人都在提員工歸屬感的問題,要真正做到,難度很大,我們只能從一點一滴做起。”陳利新雖然年紀輕輕,卻也是一個非常有心之人。每逢公司里的員工生日,陳利新會適時送上一盒蛋糕和一張簽有自己名字的生日賀卡。從員工登記表上得知,9月17號是噴塑車間員工謝開文的生日,一分精致禱告讓謝開文驚喜不已。謝開文說:“平常,我都記不起自己的生日,陳總卻記住了,我真的蠻高興的。”同樣收到過生日蛋糕和賀卡的員工李自敏說,在外打工這么多年,在這里是第一次收到這樣的生日禮物。不只如此,每逢重大喜慶節(jié)日或是生產(chǎn)當中取得階段性勝利,公司會組織全體員工集體會餐表示慶賀。
對產(chǎn)品,引進先進生產(chǎn)設(shè)備,實行現(xiàn)代化管理,專注產(chǎn)品每個細節(jié),絕不偷工減料,誓保金凱德產(chǎn)品品質(zhì)。浙江金凱德工貿(mào)有限公司80%的鈑金設(shè)備采用德國最先進的鈑金沖折系統(tǒng),它采用WINDOWSNT操作系統(tǒng),適合各種高精度鈑金加工。而磷化和涂裝設(shè)備采用美國諾信公司的產(chǎn)品,進口的噴涂六水線色澤光亮,附著力強。為了創(chuàng)造整合有機的生產(chǎn)體系,浙江金凱德工貿(mào)有限公司以“7S管理”為基礎(chǔ),最大限度生產(chǎn)效率為目標,以設(shè)備及物流為切入點進行思考,并通過相互連接的小組活動形式,從總經(jīng)理到一線員工的全體成員為主體積極參與,確保了生產(chǎn)過程的高效率、高柔性及產(chǎn)品的高質(zhì)量。
對客戶,“給客戶提供稱心如意的產(chǎn)品,給客戶提供稱心滿意的服務,以質(zhì)優(yōu)取信于客戶,只要一個電話,一切不要牽掛”是浙江金凱德工貿(mào)有限公司的企業(yè)宗旨,公司從一開始成立便早早地開通了800全國免費服務專線,并安排專人負責售后服務工作。陳利新坦言:“我決不允許由于售后服務出現(xiàn)問題而導致經(jīng)銷商和客戶不經(jīng)營或不購買金凱德品牌情況的出現(xiàn)。”
打造品牌,賣好門
“企業(yè)壽命要長,一定得做品牌。”陳利新說,“三流企業(yè)賣勞力,二流企業(yè)賣產(chǎn)品,一流企業(yè)賣技術(shù)和品牌,我們現(xiàn)在的目標是做一流企業(yè)。”做中國最好的鋼木室內(nèi)門,讓金凱德成為家喻戶曉的知名品牌,是浙江金凱德工貿(mào)有限公司總經(jīng)理陳利新的目標。為了打造一流的品牌,公司從2007年10月1日開始,先后投入了千萬巨資通過以下途徑進行品牌打造。
電視電臺廣告。公司自創(chuàng)辦以來,先后投入600多萬元在CCTV-1、CCTV-新聞頻道、浙江衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、云南6臺公共頻道、江蘇衛(wèi)視、陜西衛(wèi)視、江西紅色經(jīng)典頻道、河南都市頻道、吉林鄉(xiāng)村頻道、哈爾濱頻道等電視臺強勢推出了品牌形象宣傳廣告。
明星代言。2009年,為提升品牌影響力和產(chǎn)品公眾形象,公司花巨資聘請浙江衛(wèi)視當紅主持人朱丹——《我愛記歌詞》、《我是大評委》、《愛唱才會贏》女主持,為品牌形象大使。
雜志、報紙、企業(yè)報、樣本等途徑的多元推廣。公司自創(chuàng)辦以來,先后投入100多萬元在國內(nèi)外各類雜志、報紙和企業(yè)報、樣本等途徑強勢推出了金凱德品牌形象宣傳廣告。
戶外廣告。公司自創(chuàng)辦以來,先后投入100多萬元在永康周邊的主要交通要道進行戶外廣告牌宣傳推廣。
網(wǎng)絡推廣。公司自創(chuàng)辦以來,先后投入50多萬元在與門相關(guān)的門窗、建材、裝飾、房產(chǎn)等行業(yè)B2B門戶網(wǎng)站、綜合性B2B網(wǎng)站、博客網(wǎng)站、谷歌搜索引擎、百度搜索引擎、域名等渠道進行了品牌及產(chǎn)品宣傳推廣。
展會宣傳。公司自創(chuàng)辦以來,先后投入100多萬元在與門相關(guān)的門窗、建材、裝飾、房產(chǎn)等行業(yè)相關(guān)的展會上進行了品牌及產(chǎn)品宣傳推廣,比如廣交會,建博會等。
除此之外,浙江金凱德工貿(mào)有限公司還制定了實施品牌營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃,從營銷隊伍、產(chǎn)品市場線路、品牌形象策劃上對品牌整體形象進行全面提升。
創(chuàng)新致遠,領(lǐng)導門
創(chuàng)新致遠精神是浙江金凱德工貿(mào)有限公司企業(yè)精神的核心和升華,陳總和管理團隊所有成員一直認為所有的產(chǎn)品、服務、管理、機制等都有進一步創(chuàng)新完善的空間,創(chuàng)新是為了追求卓越、贏得競爭,創(chuàng)新是必須的。創(chuàng)新精神也是浙江金凱德工貿(mào)有限公司這匹“黑馬”在短短2年多時間內(nèi)創(chuàng)造了如此好的成績致勝法寶。那么浙江金凱德工貿(mào)有限公司又從哪些方面做到了不斷創(chuàng)新了呢?
技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,浙江金凱德工貿(mào)有限公司的鈑金設(shè)備、磷化和涂裝設(shè)備都直接采用進口的國外先進設(shè)備,大大地限制了仿造者和競爭者的生產(chǎn)技術(shù)提升能力。產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要,陳總也非常清楚地認識到了這一點,并且也專門成立了研發(fā)部,針對產(chǎn)品款式、材質(zhì)進行前沿性開發(fā),并從利潤中提取10%作為研發(fā)經(jīng)費。
管理創(chuàng)新。陳利新的6-2-2模式:不做老板,要做企業(yè)家。“我想做企業(yè)家,而不是當老板。”這是陳利新經(jīng)常說的一句話。陳利新認為,要做一件事、做一個企業(yè),單憑一個人是萬萬不行的,得培養(yǎng)一個團隊。正是有這樣的思想,他在創(chuàng)業(yè)之時就對自己的管理層精挑細選,組建了企業(yè)的“精英夢之隊”,從生產(chǎn)到內(nèi)部管理再到市場營銷,各個環(huán)節(jié)配合默契,合作無間。如何最大程度發(fā)揮精英夢之隊的力量?金凱德從創(chuàng)建始,便推行股份期權(quán)制,實行6-2-2模式:公司所有利潤分為三塊,60%的利潤做為預備資金用于企業(yè)再生產(chǎn),剩下的40%,除了陳利新本人占有20%股權(quán)外,其他核心管理層也占有20%的股權(quán)。“我只不過是企業(yè)的總經(jīng)理,整個團隊的所有成員才是老板,公司決策需要整個團隊一起定奪。”
營銷創(chuàng)新。擁有一套與別人不同的科學營銷方案,是金凱德在市場快速成長的有力武器。陳利新告訴記者,中小企業(yè)普遍存在著這樣一種意識,那就是發(fā)展初期,在對經(jīng)銷商的選擇方面重量不重質(zhì),也不舍的資金去培育和引導市場,完全采用自然銷售或者說是集市貿(mào)易的形式去做市場。而他們則不同,把每一個經(jīng)銷商當作公司的一員,當成伙伴,因而會嚴格篩選合作伙伴,作為合作伙伴一定是志同道合者,一定要有做品牌的意識。
為此,他們在選擇經(jīng)銷商時制定了收取保證金制度,對有意向經(jīng)銷金凱德鋼木室內(nèi)的商家收取5000-10萬元的保證金。陳總介紹,這樣做有3大好處:設(shè)置了一道篩選經(jīng)銷商門檻,如果經(jīng)銷商不想做品牌,只是停留淺面,那這樣的經(jīng)銷商就會去選擇別的室內(nèi)門廠家;督促經(jīng)銷商做好售后服務,要做響品牌,除了產(chǎn)品本身外,售后服務是關(guān)鍵,保證金雖不多,但也一定程度上會讓經(jīng)銷商產(chǎn)生一種責任感;防止串貨,防止經(jīng)銷商跨區(qū)域經(jīng)營,保護每位經(jīng)銷商的利益,避免同個牌子產(chǎn)品的低價競爭現(xiàn)象出現(xiàn),“我所列這幾點,雙方均有合作合同約束。”陳利新說,“不但如此,我們要求經(jīng)銷商只準經(jīng)銷一個品牌,這樣做有利于廠家及時控制終端客戶。”
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