2008北京奧運上,肩負中國首金重任的杜麗,并沒有繼續好運氣好成績,在女子十米氣步槍賽中,向來以心態穩定著稱她在資格賽時頂住壓力,以三百九十九環的成績拿到決賽資格。不過,進入決賽,杜麗第一槍便打出了九點八環的不佳成績,最終三甲未入,僅獲第五,痛失首金,用絕堤的淚水宣告難過與失落.在總結失利原因時,杜麗承認主場壓力大是失敗的主要原因。對于其他體育項目來說,主場是優勢,但對射擊項目來說,則稱之為“主場咒語”。我們不能愚昧地認定“主場咒語”擊中了杜麗.但顯然,輿論對首金的炒作的確給杜麗帶來了巨大的壓力,且發生了顛覆性作用。
杜麗在國家隊里是一個不可多得的優秀運動員,用我們企業管理的話來講,就是一個核心員工。核心員工是企業最活躍和最具創造力的生產要素,按照著名社會經濟學家巴特萊的“二八”理論,占企業人員總數20%的核心員工,集中了企業80-90%的技術和管理,創造了企業80%以上的財富和利潤,是企業的核心競爭力、靈魂和骨干。
貝恩渤(曾受聘為國家擊劍隊心理專家)在本次氣步槍決賽后接受采訪時表示:杜麗沒有發揮決賽能力強的優勢,反而把強項當成了壓力,形成了心理負擔。運動員有運動員的使命與減壓方法。在企業里,核心員工有核心員工的使命和減壓方法,如何管理好杜麗型員工、為杜麗型員工減壓,是當前企業管理者必須重視的問題。
企業的核心員工一般都為知識型員工,與普通員工相比,他們具有極其鮮明的個性特點,往往把事業看得很重,追求成就感,自主意識強,擁有相對獨立的價值觀,因而他們的壓力也相對非常大。這一部分員工應著重從幾方面幫助他們緩解工作壓力,以更從容的姿態創造個人與企業的價值。
1、向核心員工提供保健或健康項目,鼓勵員工養成良好的、健康的生活方式。如有些企業建立了專門的保健室,向員工提供各種鍛煉、放松設備,讓員工免費使用,還有一名專職的健康指導員去監督鍛煉計劃和活動,美國一些著名公司還為有健身習慣的人發放資金從而鼓勵健身。通過健身、運動不僅保持了員工的生理健康(這是心理健康的基礎),而且還可使員工的壓力很大程度上得到釋放和宣泄。
2、企業可聘請資深專業人士為心理咨詢員,免費向承受高壓力的核心員工提供心理咨詢,使員工達成一種共識:“身體不適,找內外科醫生,心理不適,找心理醫生”。心理咨詢在為員工提供精神支持與心理輔導、幫助其提高社會適應能力、緩解心理壓力、保持心理健康方面確是一種十分有效的科學方法。
3、可進行核心員工時間管理培訓(按各項任務的緊急性、重要性區分優先次序、計劃好時間),消除時間壓力源等。
4、在職業生涯規劃中,幫助核心員工改善思維,拋棄不切實際的期望值太高的目標,而建立現實客觀的SMART式的發展目標:S-specific(特定的、適合自己的),M-measurable(可衡量的),A-achievable(可實現的),R-realistic(實際的),T-time-based(基于時間的)。
5、向核心員工提供有競爭力的薪酬,并保持企業內部個人發展渠道的暢通等,有利于幫助減輕或消除社會壓力源給核心員工帶來的壓力。
6、培育獨特的企業文化,營造和諧的團體氛圍。企業文化建設是現代企業管理的一個重要內容,國內外經驗表明,成功企業一般都具有優秀的企業文化,企業文化可以使員工確立共同的價值觀念和行為準則,在企業內部形成強大的凝聚力和向心力,使核心員工產生更強的集體價值觀,從而減少個人壓力。
企業之間的競爭,很大程度上取決于企業是否擁有、用好和留住了20%的核心員工?!扒к娨椎?,一將難求”的古訓也證明了這一點。企業管理者們,請多多為我們的杜麗型員工減壓。