企業經營管理的決策,根本不可能完全正確,準確率才是企業經營戰略的核心。什麼是把握準確率的關鍵?經營管理的動作難度系數越高,準確率就越低;經營管理動作越簡單,準確率就越高,管的少,其實才是真正管的好!從企業營銷再造的角度,企業經營所有的門和墻都是虛設的,堅持簡單經營管理的企業,面對的幾乎所有問題都是簡單的,奉行復雜經營管理的企業,面對的始終都是一大堆世界性的經營管理難題。
士氣經營機制:
聯想集團柳傳志先生說:人才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。說的很對,對到其他企業都認為正確,但根本不能運用的地步。因為柳傳志先生在說這句話的14年前,就已經開始行動了,你現在才聽到,就算馬上去做,也已經來不及了!
有沒有補救的辦法呢?《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:補救的辦法有且只有一個,就是立刻把注意力從對某個人才的經營,轉移到對整個團隊的經營。在百年盛世咨詢的商業邏輯里,企業經營的最小對象,永遠不是個人,而是一個團隊.企業經營第一要素,既不是人才,也不是人心,企業經營的第一要素是企業團隊的士氣。
簡單經營機制依賴的不是第一流的人才,因為他們不但最貴,而且也最容易落伍,你真的見過,不要求最高報酬的第一流人才嗎?如果你說你見過,唯一的可能就是你看錯了,在百年盛世咨詢的商業邏輯里,連為自己談判都做不好的人,無論如何也不能算是第一流的!你肯定也沒有見過一個人才,每一年都一直保持是第一流的,即使他仍然擁有最高的報酬!江山待有人才出,長江后浪推前浪,這是歷史的規律,任何人都無法回避。
簡單經營機制,唯一能夠依賴的,一定是一種成本非常低,但又可以持久發揮巨大威力的東西,這個東西確實很難找,百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學出版社,2009年聯手推出《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業:這種成本非常低,但又可以持久發揮巨大威力的東西,就是企業團隊的士氣!在百年盛世咨詢的商業邏輯里,對于堅持簡單經營管理的企業,團隊士氣至高無上!百年盛世咨詢從沒有說一個組織有了士氣,就一定會贏,百年盛世咨詢只想告訴大家,一個組織沒有士氣,就肯定會敗!企業經營可以沒有第一流的人才,但必須擁有第一流的士氣!
《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:士氣是一個組織的意志;一個組織的精神;一個組織的氣勢;一個組織的作風!著名軍事家拿破侖有句名言:軍隊的戰斗力的四分之三是由士氣組成的。所有經歷過失敗的企業家都感嘆:“企業里沒有任何東西比員工的士氣更重要!”因為他們經歷過當一個組織不能“一鼓作氣”獲得勝利時,“再而衰”的無奈和“三而竭”的失落!百年盛世咨詢提醒所有的企業,不要總在士氣泄盡,失敗已定的時候,才猛然悔悟:原來士氣真的是必須建立一個機制去經營的!
在百年盛世咨詢的商業邏輯里,對于堅持簡單經營管理的企業,士氣是必須有一個完善的機制來經營的!毛澤東是經營士氣的全球典范,當年的新中國,可以說確實是一窮二白,唯一可以憑借的就是全體軍民的士氣。從毛主席的思想精髓中,百年盛世咨詢提煉出了士氣經營機制的八大要素,與全球企業共享:
第一要素:一個目標:只有社會主義能夠救中國!無論一個多麼偉大的領袖,要激發一個沒有目標的團隊的士氣,都是一個世界性的經營難題。從經營士氣的角度,哪怕是打了勝仗我們就能每餐吃上飽飯,這樣簡單的目標,哪怕是我們這個月就是要比上個月增加5%的銷量,這樣基本的目標,也比我們會全力以赴這樣的口號,強上億萬倍。
第二要素:一個定位:紅軍就是為人民打天下的部隊!我們是一個怎樣的團隊,這是每一個想要經營士氣的團隊,必須回答的問題。微軟說我們這里只接受聰明人,華為宣稱自己是狼性團隊。還記得很多年的一個廣告嗎?一群蟲子排成隊,邊走邊唱:“我們是害蟲,我們是害蟲!”企業家個人智慧時代,我們都記住了企業家們的名字,組織智慧時代,我們必須告訴所有的團隊成員,我們是誰。
第三要素:一個方法:槍桿子里面出政權!每天把你的團隊成員集合在一起,齊聲大喊:我們是最棒的,我們一定要成功,我們決不放棄!這樣你的團隊就有士氣了嗎?從經營士氣的角度,你必須給你的團隊一個讓他們信服的方法,比如:用賣快速消費品的方式去賣農資,這也是一個經營團隊士氣的方法。
第四要素:一個原則:人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人!從士氣經營的角度,原則是對外的,一個有士氣的組織,一定是一個有原則的組織,無論這個原則是保守的,還是激進的,當一個組織自己捍衛自己的原則的時候,就能夠激發全員的士氣。
第五要素:一個規則:上下一心,官兵一致!從士氣經營的角度,規則是對內的。一個團隊的內部,必須有自己的規則。這個規則無論是寬松的,還是嚴厲的,只有堅持這個規則,才能凝聚團隊的士氣。蒙牛有“三準三不準”規則:只準上級請下級吃飯,不準下級請上級吃飯;只準上級給下級送禮,不準下級給上級送禮;只準上級給下級拜年,不準下級給上級拜年。這一點拿破侖在遭遇滑鐵盧慘敗的時候,也深有感觸,他總結失敗原因時說:好久沒有跟戰士們一起喝湯了!
第六要素:一個制度:三大紀律八項注意;不拿群眾一針一線!從經營士氣的角度,制度與規則不一樣,規則是一個導向,但制度是必須嚴格遵從。摩托羅拉為了"在最恰當的時間將最好的人放到最恰當的位置上",在公司內部普遍實行工作輪換制度。英特爾每年凡屬同種工作、同等級別的全世界范圍內的員工,都參照同樣的標準分組進行評估。對于評估表現最好的員工,可進入"快速軌道"進行重點培養。為了實現不拘一格使用人才的戰略,索尼在招聘新員工時,對畢業母校建立了"三不"制度,即"不準問、不準說、不準寫"。一個不能堅守制度的組織,即使偶爾也會有士氣的激發,但無法持久。
第七要素:一個榜樣:向雷鋒同志學習!一個人做點好事并不難,難的是一輩子做好事,不做壞事。華為對毛澤東思想有很深的理解,所以華為提倡學習雷鋒,提倡奉獻精神,但同時強調“學習雷鋒,不能讓雷鋒吃虧,不能讓雷鋒穿破襪子”。華為鼓勵員工做好人,且從制度上保障好人不吃虧,作出貢獻就有相應的回報和獎勵。華為從經營士氣的角度,把榜樣的力量是無窮的毛澤東思想,發揮的淋漓盡致。
第八要素:始終如一:任何時候,都不能忘記鼓舞和激勵士氣。在革命之初,毛澤東首先明確,一切反動派都是紙老虎。在敵強我弱時,毛澤東強調誘敵深入,初戰必勝,鼓舞士氣;在敵我力量相當,處于均衡狀態時,毛澤東主張打殲滅戰,而不顧一城一地的得失,用全殲敵軍的戰果,提升士氣。革命勝利了,他第一句話就說,革命的勝利只是萬里長征中走完了第一步,繼續激發重建新中國的士氣。
在百年盛世的商業邏輯里,士氣經營機制,其實不但一點也不務虛,反而非常務實。你的企業有會議嗎?你的企業也培訓嗎?你的企業也有獎勵政策嗎?百年盛世咨詢建議所有的企業組織,從經營士氣的角度,重新審視自己類似培訓;會議;政策這樣的最基本工作.會議不僅僅是用來解決問題的,培訓也不僅僅是用來傳播知識和灌輸理念的,政策更不是為了增加短期銷量的;它們更重要的目的是鼓舞和激勵士氣。《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》一書明確指出:你的會議解決了問題,你的培訓傳播了知識,你的政策刺激了短期銷量,但如果降低了團隊的士氣,你的企業經營就注定要失敗!
在百年盛世的商業邏輯里,士氣是不會自動從天空上掉下來的,經營士氣是一個組織的最基本工作。企業的經營從不缺乏機遇,所有的企業都有人才。百年盛世營銷管理咨詢有限公司和北京師范大學出版社,2009年聯手推出《企業營銷再造—搶在競爭對手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企業:我們有最好的機遇,我們有最好的人才,但如果我們的企業沒有組織士氣的經營機制,最好的機遇在我們面前,我們也無法抓住,最好的人才在我們的企業,他不是選擇離開,就是在我們這里慢慢完成從人才到庸才的退化。
忠告:從企業營銷再造的角度,對于堅持簡單經營管理的企業,營銷是對經營和銷售的管理,營銷也可以是對經營和管理的銷售;營銷還可以是對管理和銷售的經營;百年盛世咨詢的結論就是:企業營銷是必須覆蓋經營;管理;銷售三個維度的動作,企業可以選擇任何一個作為重點,但不能缺失任何一個.建立第一流的經營機制,從建立組織士氣經營機制和戰略經營機制開始,建立第一流的管理機制,首先必須建立企業的紀律管理機制和工具管理機制.簡單經營管理的四大機制,是企業營銷再造的必由之路,這條路不是路況最好的,也不是距離最近的,這條路真正的價值在于:可以越走越寬.