要做營銷，首先要研究消費者；在中國要做營銷，首先要研究中國消費者；要研究中國消費者，首先要研究中國人的性格；要研究中國人的性格，首先要研究中國的民族文化和深層心理。有了這些，很多營銷的潛規則應聲而出。
一、從中國人性格和文化角度來看營銷
按照特勞特的定位理論和心智資源理論，我們可以把中國人腦子里面的心智資源劃分為三個層次。第一個層次是外層，是最活躍的，就是大腦每天接受大量信息的那一層；第二層是相對穩定的，但也在改變，這個層面和特定的人群是有關系的，我們稱之為時代烙印；第三層是超穩定的，是最深層的中國人幾千年來形成的基因，就是中國人的文化沉淀。
這樣，我們在做營銷時，就知道哪一部分是應該迎合的，哪一部分是可以改變的，哪一部分是可以利用的。我們下面一層層地來講。
超穩定層超越了我們個人的生命周期，是文化積淀，比如中國人文化積淀上的幾個萬古不變的取向：家族取向，注重家庭倫理；關系取向，注重和諧和相互信賴；權威取向，注重對權威的依賴；輿論取向或面子取向，注重別人對自己的看法，從眾心理；漠視精確取向，不擅長于數據，做事喜歡模糊或不精確；人情取向，講人情，不守紀律；等等。
這些超穩定層不是容易改變的，它們在我們營銷時，是可以利用的。
對于第二層次，就是時代烙印，每個時代都有自己的烙印，60到70年代的人都有“文革烙印”和“改革開放之初的烙印”，比如：那個年代的人都記得電影《少林寺》，記得電視連續劇《上海灘》、《霍元甲》等等，這些時代烙印對我們做營銷時，是可以迎合的。
第三個層次，即現在的流行，比如現在流行網絡游戲，年輕人要酷，到2008年奧運會前，中國肯定流行運動熱，等等，這些屬于第三個層次，在做營銷時，同樣可以迎合它們。
那到底怎么做呢？
潛規則1：“中國式單一品牌”法則
我們現在很多企業在品牌戰略上費盡腦筋，在單一品牌、主副品牌、多品牌、混合品牌等品牌結構方面，不知道該選擇哪種戰略。甚至有的企業采取了多品牌和混合品牌的戰略，結果往往導致慘敗。 有人認為，適合中國企業的品牌結構只有兩種，一種是單一品牌策略，另一種是主副品牌策略。
