一個合適的工作流程，能避免工作的隨意性和盲目性，提高工作的效率和效果。一般說來，營銷活動須遵循八個步驟：

第一步，確定營銷活動的目的、目標。

確定營銷活動的目的和目標是為整個營銷活動確定一個總體構想，為以后的工作計劃、方案創意、實施和控制、評估營銷效果提供一套標準和依據。沒有目的和目標，營銷活動就不能做到“有的放矢”，以后的所有營銷活動將會失去方向，成為“無頭蒼蠅”。一般說來，營銷有以下幾個目的：一、新產品上市；二、擴大市場份額；三、清理庫存。

第二步，進行資料收集和市場研究。

“沒有調查就沒有發言權”，調研工作的重要性不言而喻，然而很多營銷方案不是在調查研究的基礎上設計的，營銷活動的成功和失敗就只能靠碰“運氣”了。

營銷活動的市場研究應該著重在三個方面：市場營銷環境，競爭對手的營銷策略及營銷方案，顧客的消費心理、消費行為。

營銷調研技巧一般是由直接調研和間接調研兩種。直接調研就是通過實地觀察統計，調查問卷，直接訪問等技巧收集第一手資料。間接調研一般通過查閱文獻、調查報告等技巧收集第二手資料。

營銷調研最終要形成書面的調查報告，為以后營銷創意、方案設計等提供依據。

第三步，進行營銷創意。

好的營銷創意是營銷成功的一半，創意對營銷的重要性不言而喻。在市場營銷環境、競爭對手營銷策略和方案、消費者心理和行為研究的基礎上，創意出具有針對性，能夠吸引消費者興趣，激發消費者購買沖動，且便于操作的創意。總的說來創意具有新、奇、特、簡這四個特點。

營銷創意一般包括選擇適當的營銷工具、確定營銷主題等內容。因為論述這類的文章和書籍很多，在此就不贅述。而創意技巧是營銷策劃的前提，在此介紹兩種常用的創意技巧。

1、超序聯想相干法

簡單地說，就是把那些看似風馬牛不相及或水火不相容的事物通過聯想、假想、超想……將它們相干結合，使他們聯系起來，從而得出無窮的創意來。

2、拉線相干法

在確立一個問題點后，以此為中心分解拉出許多不同方向的各種變量坐標；而每一個變量坐標又可以不斷分解下去，然后用線線相干或面面相干、體體相干的辦法以求尋找到新的創意。

第四步，編寫營銷方案。

營銷方案又稱為營銷策劃書。是實施營銷活動的指導性文件，營銷活動必須嚴格按照營銷方案執行。營銷方案一般包括：營銷活動的目的；營銷活動主題；營銷活動宣傳口號或廣告詞；營銷活動的時間、地點；營銷活動的內容；執行營銷活動人員；營銷活動準備物資清單；營銷經費預算；營銷活動注意事項等內容。營銷方案編寫要盡可能周全、詳細、具體。越詳細具體越便于操作實施。

第五步，試驗營銷方案。

很多營銷活動沒有試驗這樣一道程序。營銷創意、方案一旦制定，直接拿去市場上去操作，一旦失敗，損失很難彌補。所以，為了降低營銷活動失敗所帶來的損失，這一程序必不可少。如何進行試驗呢？通常的做法是在一個比較小的市場上進行短期操作試驗一次。或者是由公司內部一些專家（營銷經理、一線市場人員等等）對這次營銷活動的各個方面的問題進行質疑答辯。

第六步，改進完善營銷方案。

對營銷活動試驗進行總結，對營銷方案不妥或不完善的地方進行修改，完全放棄營銷方案另做營銷方案（一般而言，編寫營銷活動創意在三個左右，已備選擇）。沒有效果甚至產生負面影響的營銷不搞也罷，個中道理不言自明。

第七步，推廣實施營銷方案。

營銷活動方案在通過試驗改進完善之后，進入正式推廣實施階段。在這個階段，要注意嚴格按照營銷方案和預算執行。營銷活動負責人主要職責是監督、指揮、協調和溝通。

第八步，總結評估營銷方案。

在活動過程中或完成后，參與營銷活動人員要對該次營銷活動進行總結、評估。總結評估的主要內容是活動的目的、目標有沒有達到？經費預算執行的如何？營銷活動組織突發什么事件，如何處理地？是什么原因？如何才能避免問題的出現？營銷活動評估總結同樣要形成完整的書面報告，為下次進行營銷活動準備。

相信做好這八點，你的營銷活動一定會越來越有創意，越來越有魅力的。