簡單來說推廣就是,當我們面對一個人群的時候,如何去教育他們,了解他們,讓他們認知我們的產品并進行消費的全過程。
從自身來講,推廣行為有多種含義,但其本質是解決消費者對我們產品的認知度和不愿意購買的問題。它和銷售同時作用于消費者,使消費者在了解和認知之后,能夠順利地買到我們的產品。
在營銷活動中,一般把推廣稱為拉力,把銷售稱為推力。拉力也叫市場力,推力也叫銷售力;也就是說要先有市場,后有銷售。
隨著產品的逐步豐富,人們可以選擇的范圍也就越來越廣,這時候就開始考慮到底什么樣的產品真正適合自己的需要。大家可以選擇高端品牌的產品,也可以選擇低端品牌的產品;可以選擇高價的產品,也可以選擇低價的產品;可以選擇國內的產品,也可以選擇國外的產品。
也就是說,在我們這個產品已經極大豐富的時代里,單單依靠銷售的力量是遠遠不夠的,市場的力量恰恰是我們最需要關注的地方。
一般來說,消費者在了解和喜歡一個產品的過程中,要經過很多的思想階段。
比如說,消費者先要對我們產品和品牌有一個初步的認知和了解,之后才可能產生好感。而這個讓消費者了解的過程是需要我們用推廣的方式去達成的。
推廣的方式可以達成消費者對產品利益和品牌利益的了解,同時通過我們對消費者的仔細研究和分析,針對每個不同群體進行相對應的宣傳,讓消費者通過一些感性的行為去接受我們的產品,在教育消費者的同時達成銷售的提升。
也就是說,滿足需要的行為可以通過銷售達成,但是滿足需求的行為就需要推廣解決;如果沒有推廣,就沒有企業自身品牌的市場。
舉個例子來說,我們的廣告,可以起到推廣的作用,也可以起到教育消費者和啟發需求的作用;當然還可以起到促銷的作用,也就是銷售行為的作用。但是,我們一定要明白,廣告主要的作用是做推廣,其次的工作才是促進銷售。換句話說,這種廣告行為并不是單純的告知,這其中有很大的部分是起到了推廣的作用。