近日，寶應縣的潘女士因家中裝修，在一家門業經營部相中了一款實木門 ，最后以1800元一套的價格訂下了6套。雙方就有關訂金和交付時間簽訂了書面協議。按照潘女士的要求，也為了證明確是如假保換的“實木”，經營部老板特地鋸下一小段木頭，讓潘女士現場驗看。潘女士留了個心眼，把老板鋸下的小木塊收了起來。
幾天后，潘女士按照協議時間驗看訂購的木門 。可一看到現貨她愣住了，眼前哪是自己訂的實木門，分明是復合門 。店老板說這種“實木復合門”，俗稱也叫“實木門”。潘女士看出店老板在耍無賴，于是掏出當初鋸下來的那段小木塊樣品：“我訂的是這種純木頭實木門，這是證據。”
面對店老板死不認賬的態度，潘女士找到了寶應縣消協。消協調解人員翻開雙方的買賣協議，上面清清楚楚地寫著實木門。再看那段小木塊樣品，也是純木頭。消協調解人員當著店老板的面請教了木業行家，行家說這種復合門不屬于實木的范疇。最后經雙方協商和消協調解，潘女士同意不再追究，但前提是店家必須減免4000元貨款。
