作為直接面對終端市場和消費者的經銷商是門企拓展市場成功與否的最關鍵因素,所謂終端為王。那么,門企該如何滲透與加強對終端的掌控呢?下面九正小編結合業內觀點為您分析。
品牌經營培訓引導
中國木門經銷商因為行業和市場逐漸成長,而成為一個龐大群體,但是對品牌和企業發展缺乏深入認知和理解,這要靠眾多門企建立良好的機制與培訓體系來實現,解決廠商合作脆弱和銷售力不強。目前,相當部分企業靠區域經理、經銷商會議來解決,但是還不夠。真正的終端品牌經營的培訓應該有如下幾個關鍵:
第一、培訓內容:公司常年重大經營政策和管理辦法、公司營銷管理體系、品牌營銷知識,先進經營管理和業務開拓,及優秀經銷商銷售和經營經驗。
第二、培訓目的:培訓可以增進品牌營銷認知,提高銷售力和品牌經營的能力,促進廠商合作關系,提高品牌忠誠度和配合度。
第三、培訓方式:采取經銷商會議、區域經理+培訓手冊、派員培訓等模式。
例1.優秀企業和品牌是如何培訓經銷商的。地板行業要數“圣象”和“大自然”地板,他們經銷商的銷售力很強,品牌意識和忠誠度高,這與公司對終端經銷商采取品牌經營有緊密關系。另外,在品牌特許連鎖經營模式上,他們的成功,也與對終端品牌進行有效培訓,能形成營銷執行力有關。
例2.部分木門企業開始關注經銷商的品牌經銷能力和品牌忠誠度。如:伯藝、本木、美心、TATA、潤成創展等企業都很重視經銷商的培訓,每年都會組織經銷商會議和區域經理巡查培訓,對銷售和經營形成實戰力。
品牌經營形象建設
品牌力量和品牌制勝已成為木門經銷商的共識,但是由于很多企業在發展和初創時期,對品牌形象建設缺乏認識,導致終端缺乏有效的執行力,最終品牌形象在終端 “百花齊放”、“參差不齊”的局面,進而影響到品牌銷售力和經營形象。我們經過研究發現,好的品牌形象建設會帶來以下作用:1)提升品牌經營信心,增強影響力、識別力和知名度;2)提高銷售力和產品附加值;3)提升品牌美譽度。
當然,中國木門企業家們要密切關注到良好的終端品牌形象建設會包括:包括軟硬的形象,其中軟的品牌形象就是營銷和服務的形象更具品牌化,規范和系統,很周到和完善,有品質和保障,而且有一定信任感。視覺上品牌VI的執行和推廣,店面形象,產品形象,宣傳形象等
當然,也會存在一定誤區,比如品牌形象策劃設計過于“片面和簡單”,“缺乏內涵和思想”,或者就是“執行不夠到位”。
品牌經營業務策劃
經銷商的業務環節,大多是直接針對終端消費者展開的,如何迅速有效的捕捉終端消費者,在常規的店面銷售時,開展相關的業務拓展策劃也必不可少。
中國木門經銷商大部分是傳統經營和“坐店經營”、“夫妻店經營”,自2009年始,中國木門市場競爭日益激烈,很多中國木門經銷商競爭壓力增大,因為某種程度而言,木門也許是繼成熟行業——地板、家具、地磚后,不可多得的“蛋糕”,所以終端市場正飛速發展,目前國內很多單個賣場,木門經銷商一般達20-30 家,甚至有些賣場超過50多家。
如何提高銷售力,加強競爭力,我們發現,企業在為自己直營店和市場大搞促銷活動時,也應想想如何在自己終端,針對節日、店慶、新品上市、開業策劃有關活動,有相當門企的經銷商店面開業和經營死氣沉沉,長時間缺乏銷量和定單,除了沒有選擇合適的商家外,主要是缺乏對終端營銷活動,比如渠道合作、設計師沙龍、樓盤小區、網絡銷售等銷售策劃和要求,但是,在活動策劃過程中,也必須要將品牌所倡導的精神加以貫徹,并針對有效的目標客戶來開展,選擇有效的時間、地點,制造事件營銷或比賽,來吸引目標消費群體的注意。
品牌經營營銷服務
行業有個共識,門是半成品,只有通過安裝和售后,才能解決銷售的完整性,“金杯,銀杯,不如老百姓的口碑”,其實,這個口碑的贏得,就是要有個很周到、完善的品牌服務,在對終端經銷商來講,做好銷售支持和營銷服務,以及如何進行品牌服務,有更深入的要求,決非停留在膚淺和表面。
對經銷商,不能僅停留在送貨期、質量這些根本上的服務上,還要包括對他們出現的問題及時解決,對其營銷要有相關培訓。我們很多木門企業有個毛病就是“嫌貧愛富”,生意好的時候,笑臉相迎,電話多了,說話就熱情點,要是沒有生意,區域經理也很難過去考察,要是生意好的話,電話也多,上到老板,下到業務生產,很多企業在營銷服務上認為就是定單和質量,萬萬沒有想到我們品牌營銷服務是綜合和系統性的,也包括我們的營銷培訓、品牌形象的指導、業務活動策劃等服務,當然也包括我們對商家的售后和營銷管理等系統。
中國木門企業經銷的終端,是解決企業經營發展的基礎和核心增長點,也是我們品牌成長的基礎,終端的品牌經營能力越高,我們得到不僅僅是銷售量的增長,我們還會提高市場占有率和提升品牌形象,所以,品牌在終端的滲透,會極大的幫助我們企業決勝未來,讓 “品牌在終端不斷滲透和發展。”