紅星賣場(chǎng)總裁車建新：從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)折

　　我們給自己的定位是“孵化器”。我們充當(dāng)家居工廠的孵化器：堅(jiān)持走扶持工廠、共生共榮的發(fā)展之路，致力于培植民族家居產(chǎn)業(yè)。充當(dāng)創(chuàng)業(yè)的孵化器：紅星美凱龍為廣大經(jīng)銷商提供了創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)、成長(zhǎng)的院校。充當(dāng)家居產(chǎn)品創(chuàng)新的孵化器：為工廠搭建高平臺(tái)，通過體驗(yàn)式購(gòu)物，為原創(chuàng)設(shè)計(jì)提供靈感，造就了一大批優(yōu)質(zhì)的民族家居品牌。

紅星美凱龍總裁車建新

　　2012年，對(duì)于紅星美凱龍來說，注定是濃墨重彩的一年；2012年，對(duì)于家居業(yè)來說，是一個(gè)開創(chuàng)世紀(jì)的新里程；對(duì)于中國(guó)的商業(yè)流通領(lǐng)域來說，它意味著新的商業(yè)高度。

　　2012年，紅星美凱龍?jiān)俣乳_創(chuàng)中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域一個(gè)難以企及的高度——平均單店體量達(dá)10萬平方米的家居MALL數(shù)量已經(jīng)達(dá)到100家。正如知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波（微博）所說，百M(fèi)all時(shí)代是紅星美凱龍從優(yōu)秀走到卓越的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　而這些成績(jī)的背后是一次次成功轉(zhuǎn)型、不斷創(chuàng)新的結(jié)果。對(duì)此，本報(bào)記者對(duì)紅星家具集團(tuán)董事長(zhǎng)車建新進(jìn)行了專訪。

　　記者：首先恭賀紅星美凱龍突破100家Mall，開創(chuàng)了“全球家居百M(fèi)all時(shí)代”。在紅星美凱龍發(fā)展的26年間，如何應(yīng)對(duì)諸多問題？

　　車建新：90年代，我們已經(jīng)成為江蘇省最大的家具連鎖賣場(chǎng)品牌。但隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，我們的24家連鎖店中有14家出現(xiàn)了不同程度的虧損。最終發(fā)現(xiàn)，問題出在模式上。

　　為了盡快地扭轉(zhuǎn)局面，1996年我去美國(guó)實(shí)地考察了一些大賣場(chǎng)和Shopping Mall。通過不斷地學(xué)習(xí)，我們開始從傳統(tǒng)的渠道商向平臺(tái)商轉(zhuǎn)型。

　　這個(gè)模式簡(jiǎn)單地說，就是我們不再直接經(jīng)營(yíng)具體家具產(chǎn)品，而是搭建一個(gè)商場(chǎng)平臺(tái)，引入工廠、地區(qū)經(jīng)銷商，讓這個(gè)平臺(tái)成為他們的渠道，而我們?yōu)槿腭v的品牌商提供“統(tǒng)一的營(yíng)銷、統(tǒng)一的售后服務(wù)、統(tǒng)一的培訓(xùn)”等服務(wù)。

　　在這一過程中，紅星美凱龍與2000多個(gè)家居行業(yè)的知名品牌形成品牌結(jié)盟的商業(yè)模式，獲得了品牌倍增效應(yīng)。從那時(shí)起，紅星美凱龍擁有了與國(guó)際品牌媲美的資本。

　　記者：相信每一次成功的變革對(duì)紅星美凱龍都有著非凡的意義，請(qǐng)車總介紹一下隨著這些變革而來的，紅星美凱龍做了哪些大膽的創(chuàng)新舉措？

　　車建新：首先，是商業(yè)模式的創(chuàng)新。我們?cè)谌珖?guó)領(lǐng)先推出了“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)化管理”的模式，得到了吳敬璉、魏杰等權(quán)威專家的高度肯定，被譽(yù)為“紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)模式”。

　　其次，是我們?cè)诜?wù)定位上的創(chuàng)新。在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們家居流通業(yè)一直扮演著流通商或流通平臺(tái)的角色，后來意識(shí)到，一個(gè)普通的平臺(tái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我們、客戶以及消費(fèi)者的需求，也無法與其他同行間產(chǎn)生差異化的競(jìng)爭(zhēng)。

　　所以我們給自己的定位是“孵化器”。我們充當(dāng)家居工廠的孵化器：堅(jiān)持走扶持工廠、共生共榮的發(fā)展之路，致力于培植民族家居產(chǎn)業(yè)。充當(dāng)創(chuàng)業(yè)的孵化器：紅星美凱龍為廣大經(jīng)銷商提供了創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)、成長(zhǎng)的院校。充當(dāng)家居產(chǎn)品創(chuàng)新的孵化器：為工廠搭建高平臺(tái)，通過體驗(yàn)式購(gòu)物，為原創(chuàng)設(shè)計(jì)提供靈感，造就了一大批優(yōu)質(zhì)的民族家居品牌。

　　當(dāng)然，我們?cè)谫?gòu)物體驗(yàn)上也做出了大膽的創(chuàng)新。在我們的百M(fèi)all盛典上，北大光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)劉學(xué)對(duì)我們商場(chǎng)的評(píng)價(jià)是，用自己的品牌和規(guī)模的擴(kuò)張來帶動(dòng)供應(yīng)商品牌的提升和企業(yè)的發(fā)展，并為客戶創(chuàng)造最佳的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，在服務(wù)軟件上也不斷創(chuàng)新。

　　原創(chuàng)是行業(yè)的生命線

　　記者：您在家居行業(yè)摸爬滾打26年，陪伴了現(xiàn)代中國(guó)的家居行業(yè)的發(fā)展全過程，請(qǐng)您談?wù)勀壳皣?guó)內(nèi)家居行業(yè)的現(xiàn)狀？您有什么樣的建議？

　　車建新：現(xiàn)在，大多數(shù)中國(guó)的家居廠商，都是在追隨國(guó)際的設(shè)計(jì)潮流，或者給外國(guó)品牌做代工。中國(guó)家居業(yè)癥結(jié)是缺乏原創(chuàng)，也因此在國(guó)際市場(chǎng)上遭受不公平的待遇。

　　其實(shí)，當(dāng)代中國(guó)新興的創(chuàng)意人有很多，不乏優(yōu)秀的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，但我們對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和利用遠(yuǎn)不如歐洲國(guó)家。

　　我們應(yīng)該保護(hù)原創(chuàng)，為創(chuàng)意者提供一片安靜、和諧的土壤，讓他們?nèi)チ芾毂M致地發(fā)揮創(chuàng)意。其次，就是為創(chuàng)意提供商業(yè)價(jià)值，保證其應(yīng)有的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，以激發(fā)永續(xù)的創(chuàng)意力量。

　　記者：那對(duì)于這個(gè)現(xiàn)狀，紅星美凱龍作為行業(yè)第一品牌，會(huì)做什么？

　　車建新：原創(chuàng)是這個(gè)行業(yè)的生命線。我們從2011年開始共同支持原創(chuàng)。紅星美凱龍將會(huì)每年拿出費(fèi)用來支持該計(jì)劃，該計(jì)劃既鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師放眼世界，用全球市場(chǎng)的思維進(jìn)行設(shè)計(jì)定位，也鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師重視版權(quán)登記與交易，通過設(shè)計(jì)交易實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值。

　　“紅星夢(mèng)工廠”是原創(chuàng)設(shè)計(jì)商品化的工廠，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師夢(mèng)想的工廠。真正把個(gè)人創(chuàng)意和大眾市場(chǎng)銜接起來，形成良性的互動(dòng)模式，在推動(dòng)家居業(yè)原創(chuàng)力量發(fā)展的同時(shí)，也借助這股力量，促進(jìn)家居行業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。今年4月米蘭設(shè)計(jì)周期間，紅星美凱龍攜手國(guó)內(nèi)家居夢(mèng)之隊(duì)，為全世界帶來了獨(dú)立策劃的“坐下來”中國(guó)當(dāng)代坐具設(shè)計(jì)展，我們希望借由這樣的機(jī)會(huì)，打通中西頂級(jí)家居設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通的平臺(tái)，繼而形成常態(tài)，推進(jìn)國(guó)內(nèi)原創(chuàng)設(shè)計(jì)發(fā)展。