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據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，曾經(jīng)是國內(nèi)最大的家居建材連鎖企業(yè)之一東方家園建材超市，一夜之間突然撤店，造成眾多消費者和供貨商措手不及，引發(fā)消費者和供應(yīng)商上門追款。消費者和供貨商遭遇維權(quán)困境，山西省太原政府工商部門積極回應(yīng)，努力以法律手段挽回消費者的損失。
給消費者和供貨商帶來維權(quán)麻煩的東方家園建材連鎖超市2004年入主陜西太原，當時創(chuàng)造了輝煌的業(yè)績，但隨著經(jīng)濟大環(huán)境和建材連鎖超市行業(yè)整體狀況走弱的影響，越來越高昂的店面租金，網(wǎng)絡(luò)銷售有力競爭，迅速蠶食著傳統(tǒng)零售業(yè)的利潤空間，東方家園先是改為超市自營，后來又轉(zhuǎn)向成租賃模式，但是種種調(diào)整都沒有帶來利益上的根本改善，加上東方家園總部股權(quán)交易不順暢，增資計劃受到阻礙，資金斷裂，最終導(dǎo)致東方家園在全國的全團敗退，2013年1月，東方家園建材超市太原店是一夜關(guān)門，導(dǎo)致了大量的供貨商和消費者權(quán)益無法實現(xiàn)。
針對這樣的情況，記者采訪了太原市工商局消費者權(quán)益保護處處長范培龍，他表示太原市政府和相關(guān)部門對這種情況絕不會坐視不管，將采取一系列的措施維護合法權(quán)益，首先設(shè)立了工作組，在太原市小店工商局進行登記，消費者根據(jù)憑據(jù)進行債權(quán)債務(wù)登記，然后聘請律師，準備從法律方面進行保障，目前有25起消費者的案子，涉案金額204429.13元，將在合適的時候提起訴訟。對于消費者關(guān)心的何時能夠進行賠償訴訟，范培龍?zhí)庨L表示時間要取決于東方家園總部在北京進行的一場訴訟的時間，目前還不具備馬上進行的條件。
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