此外，一些商家認為真空能夠隔絕傳聲，便宣傳真空玻璃隔音效果絕佳，燕翔表示，這種說法也不過是商家的語言"陷阱"，"雖然真空能夠阻止傳音，但是根據我們的檢測顯示，真空玻璃為了保證真空層，在玻璃之間加入了肉眼看不見的固體支撐托形成固體傳音，隔音效果并沒有明顯提高"。據了解，真空玻璃的造價非常高，每平方米售價可達1200-1400元，但卻不能達到消費者理想的效果。 隔音窗除了隔音，還要考慮開啟、保溫、通風等問題，例如中空玻璃存在加寬的空氣層，有利于隔音但容易影響保溫效果，一些商家采用將隔音與保溫效果結合，但是會受到窗框與墻體的限制，增加了安裝成本反而達不到效果。"許多商家缺乏隔音的專業知識，在宣傳隔音產品時往往只強調玻璃本身、型材、密封、五金等某一方面的效果"，燕翔提醒消費者，安裝隔音窗是復雜的系統工程，如果商家只單方面強調窗戶本身、氣密性而對施工安裝、窗戶整體性避而不談或一無所知，就可以判定商戶對隔音窗不了解。 隔音窗的安裝施工也非常有講究，窗戶安裝固定部位的松緊程度、窗戶扇與框的搭接量都會影響隔音效果，但目前隔音窗安裝也缺少專業人員，一些只有兩三年門窗安裝經驗的人員根本不具備安裝隔音窗的資質，例如一些安裝人員對墻體沒有準確判斷，將隔音窗安裝在非實體墻上形成漏聲帶，肉眼無法察覺。而一些隔音窗小企業的一次性安裝成功率也不高，需要返工維修，容易產生糾紛。 售前售后"潛規則"擾亂隔音窗選購 除了專業人員缺失攪起了隔音窗市場的一灘渾水，商家對隔音窗售前售后服務的缺乏也直接打擊了消費者的消費信心。一位不愿透露姓名的業內人士表示，目前隔音窗商家的服務細節很不到位，一些商家只顧兜售產品，對業主的實際需求并不了解，游說業主稀里糊涂裝上隔音窗，達不到隔音效果還不愿承擔責任，隔音窗售前售后服務的缺失成了該行業的"潛規則"。 被訪的業內人士也紛紛表示，隔音窗的售前售后服務很大程度上決定了隔音窗能否達到隔音效果。但就記者的暗訪發現，能夠為消費者提供售前售后聲環境測量的商家寥寥無幾，賈猛虎告訴記者，隔音窗的售前售后服務會大幅增加大筆費用，相比安裝一般的窗戶，安裝隔音窗會增加60%-80%的成本。 隔音窗的選購、安裝非常系統，賈猛虎表示，專業的隔音窗企業應有隔音窗樣板間可供消費者體驗隔音效果，并進行入戶檢測，檢測業主小區環境噪音、居室噪音、墻體是否漏聲，"隔音窗并不是像很多商家所說的那樣，無論什么樣的環境都能做，一些樓房的墻體漏聲非常嚴重，即使用再好的隔音窗隔音效果也不會好，并且一些商家為迎合消費者，表示推拉、平開、塑鋼、合金的隔音窗都能做，但是稍有專業知識的人都知道推拉窗戶有縫隙，隔音效果不如平開窗。" 面對如此"潛規則"消費者又該如何著手？"雖然市場有隔音效果非常不錯的產品，但魚目混珠的情況很嚴重"，燕翔頗為無奈，表示在目前的市場情況下消費者只能擦亮自己的眼睛，一是要詢問商家是否能出示檢測報告，但檢測報告也可能存在造假，并且消費者也很難讀懂，二是要調查商家的樣板間或者走訪商家曾經做過的案例，但也要提防是否是商家的"托兒"，此外消費者自己也應多閱讀相關資料或咨詢專家。 消費者與商家簽合同時也要多長心眼，賈猛虎提醒消費者，一定要將隔音窗的降噪分貝、能達到的室內聲環境以及售后維修服務列入合同，例如未能達到治理目標能否賠償或恢復窗戶原狀，如果發現檢測報告造假又該如何等。